" 您的積分即将到期作廢,請盡快兌換 ……" 臨近年底,不少消費者會遇到經營者利用積分到期催辦兌換相應商品或服務的情況,但這一過程卻暗含貓膩,甚至有可能是詐騙 " 陷阱 "。
圖片來自中消協。
據中消協介紹,一些經營者利用消費者不忍浪費消費積分、期待品牌讓利優惠等心理,進行短信營銷推廣,邀請會員參與積分商品兌換、打卡簽到或邀請好友共同參與等方式進行互動。
還有一些不法經營者則通過冒充品牌客服、模仿三大運營商服務号碼向消費者發送短信等形式,騙取新用戶注冊信息,邀請消費者主動點擊鍊接兌換所謂福利商品,甚至開展相關電信詐騙活動。
經中消協核實,與以往積分兌換活動不同,現出現一種 " 積分加現金 " 的兌換形式,該形式很容易誤導消費者消費。不僅如此,中消協已經确認該積分兌換商城中的部分商品是假冒産品,還有部分的品牌産品屬于庫存積壓多年的産品。
如,某鍊接商城中展示的某知名品牌的羽絨被産品,但該品牌中國區代表明确向中消協表示從未生産羽絨被産品。該網上商城中其他品類産品可能存在的問題,中消協也在核實的過程中。
圖片來自中消協。
面對新型 " 陷阱 "
消費者要如何防範?
中消協提醒消費者注意以下幾點:
一、不要輕信積分到期作廢,提醒兌換商品的短信等信息,更不要輕易點擊陌生号碼發來的所謂 " 商品兌換鍊接 "" 積分商城鍊接 "。
二、不要輕信所謂的積分兌換 " 補差價 " 福利噱頭。現在國内主流的品牌方和經營者,大部分均為利用積分進行無條件兌換商品或服務,若遇有通過補差價、需要結合現金等形式購買商品或服務的積分兌換活動,消費者一定要慎重消費,留心比對商品信息和實際價值,以免 " 失分又蝕财 "。
三、不要未經核驗就通過短信息或短信内鍊接直接進行兌換、消費和充值,對于需要輸入驗證碼、實名認證個人和銀行卡、賬戶密碼等操作更要保持警惕。
四、不要通過短信、陌生人私信或即時通訊軟件推送内容,添加所謂工作人員、客服人員的私人微信進行交易,也不要相信所謂授權即可操作或遠程代為操作。
中消協同時建議電信服務經營者對此類積分兌換商城短信内容、号段等進行監測核實、動态封堵,并對涉詐異常信息、活動加以處置。