隻需将電子版合同上傳 JoyLaw 系統,幾秒鍾内就能得到審查反饋,金明根據提示進行修訂,最快 2 分鍾就能完成一份合同審查。
金明是一名企業法務人員,在日常工作中,審查合同往往要占據他一半以上的工作量。用了 JoyLaw 後,他感慨 " 終于不用逐字逐句去讀繁瑣的法律條文,先系統自動審一遍,我再接着審,效率可以提升 30%"。
JoyLaw,是基于大模型技術打造的一款 AI Agent,可自動标記出可能存在風險的合同條款。法務人金明可能并不關注什麽是大模型,但 JoyLaw,已經切切實實給他的工作帶來了便利。
像金明使用 JoyLaw 審合同這樣的場景還有很多。事實上,大模型已經潛移默化在衆多場景跑起來,如營銷素材生成、電商直播、研報生成、知識檢索、互動問答、合同審查、面試招聘、代碼編寫等等。
大模型落地産業:沒想象中快,但已融入業務
大模型落地一年後,雖沒有像最初預期般帶來翻天覆地的變革,但已 " 潤物細無聲 " 地融入到了業務場景中。
這其中,AI Agent 作爲大模型應用的最佳形态,快速走進千行百業。AI Agent 也稱爲智能體,如果說大模型像是可以思考的大腦,智能體就像把大腦和四肢結合,它是具有自主性、感知能力、決策能力的小助理,幫助用戶完成特定的工作任務。
放眼海外,谷歌、微軟相繼推出各自新的 AI Agent 應用,讓大模型在業務中跑起來。
9 月 24 日,谷歌發布與客戶合作的六個關鍵領域 AI Agent:客戶服務、員工賦能、代碼創建、數據分析、網絡安全以及創意構思和制作,以及 185 個行業頭部落地 AI 案例。如阿拉斯加航空公司基于谷歌的 AI Agent 平台,爲旅行者提供智能行程問答服務,大幅簡化旅行預訂流程,提升客戶體驗。
緊随其後,微軟于 10 月 21 日宣布在 Dynamics 365 中引入了十個 Agent,用來增強銷售、服務、财務和供應鏈團隊的能力。微軟表示,按照一些企業反饋的數據統計,通過在業務流程中應用 AI 技術," 可以爲企業每年節省高達 5000 萬美元的成本,相當于增加 187 名全職員工的産出 "。
着眼國内,以京東言犀大模型爲代表打造的 AI Agent,持續深入業務全流程,走出了一條獨具特色的道路。
在所有技術企業中,京東是少數具備豐富供應鏈場景和數據的,能夠爲大模型應用生長提供最佳土壤,這些大模型應用從京東零售、物流、健康、金融等無數真實場景中 " 長出來 ",打磨完善後又以京東雲爲窗口,逐漸開放給外界。
據了解,越來越多的大模型應用,正在京東供應鏈上生長,并于京東内部超 100 個 AI 場景全面鋪開。當前,活躍在京東内部的 AI Agent 超 7000 個,已經有超 35 萬京東自有配送員、超 23 萬商家、超 5 萬副主任級别以上醫生、超 2 萬采銷運營、超 1 萬研發人員得到了大模型應用的支持。
在産業先跑起來,大模型在這十個方向率先落地
在 ToC 端尋找 " 殺手級 " 大模型應用困難重重的時刻,許多企業都将目光放在了 ToB 端,試圖在企業級 AI 市場找到能真正創造效益的商業模式。
我們可以從國外企業 AI 市場找到一些線索。谷歌研究團隊舉行了一項針對軟件開發領域的 AI 應用調查,這項涉及 96 名谷歌軟件工程師的随機對照試驗,深入研究了代碼自動補全、智能粘貼和自然語言轉代碼等三種 AI 功能對開發效率的影響。
研究發現,相較于未使用 AI 的情況,使用 AI 輔助工具的開發人員完成任務的速度提升超 20%,按每天 8 小時工作制,相當于減少一個半小時的工作時長。
借助大模型技術來提升編碼效率,是大模型在企業落地的典型場景之一。
在最近舉辦的城市大會上,京東雲公布了大模型應用的十大場景,包括營銷素材生成、電商直播、商品編碼識别、研報生成、知識檢索、互動問答、合同審核、面試招聘、城市治理、代碼編寫。
在營銷場景,11.11 期間商家有大量的商品圖、營銷文案制作需求,借助 AIGC 内容生成平台,商家可一鍵生成店鋪運營所需物料,對比傳統人工,内容制作效率提升高達 90% 以上。京東雲言犀數字人,可實現零樣本、高可控、零幻覺、實時的數字人生成,平台已上線 100+ 個性化角色,50+ 行業特定屬性場景,還打造雙人直播、試妝直播、換裝直播等創新玩法,正在超越 80% 的主播。
在研發場景,京東雲智能編程助手 JoyCoder,可以提供代碼預測續寫、注釋生成代碼、智能代碼評審等能力。目前,京東上萬名開發者正在使用 JoyCoder 服務數億用戶,生成代碼采納率超過 35%。AI 原生應用開發工具 JoyBuilder,内置豐富的組件和開箱即用的前端模闆,讓産研團隊可以更加輕松、便捷開發 AI 原生應用,整體研發效率提升 40%。
在辦公場景,大模型也應用在面試招聘中,實時記錄,給出面試總結,京東内部每天有上千名面試官在使用面試智能體,面試效率提升 28%。京東開發的智能合同管理工具 JoyLaw,可全面識别各類合同風險,一鍵生成審查報告,将合同審查時間縮短至分鍾級。
以開頭提到的合同審查爲例,作爲一個專業性要求極高的領域,需要法務工作人員具備深厚的專業知識和高度的專注力,稍有疏忽就可能引發法律風險。京東内部每天有大量的合同審查需求,爲了提升合同審查效率,基于京東雲言犀智能體平台,搭建了面向法務場景的智能體應用 JoyLaw。
合同審查智能體可快速識别各類合同風險
100 多頁的合同比對,JoyLaw 可在幾秒内完成,基于合同内容上下文語義的差異化對比機制,精準标注差異性,并支持一屏兩欄查看審查結果,比對結果從語義角度分爲新增、删除和修改三種,更符合用戶使用習慣,并可按照條件對合同正文及對應結果一鍵導出,提升法務人員合同審查效率超 30%。
1 分鍾打造 Agent,人手一個鋼鐵俠版 "AI 賈維斯 "
OpenAI 的創始成員 Andrej Karpathy 推特上表示,自己要創立一個 " 賈維斯 ", 讓 AI 與現實世界無縫交互。
賈維斯是漫威世界中鋼鐵俠的虛拟 AI 管家,能幫助鋼鐵俠處理各種複雜事務,照顧鋼鐵俠的飲食起居,分析鋼鐵俠的身體狀況,還能協助鋼鐵俠戰鬥,是一個全能的 AI 虛拟助手。
當前,用戶已經可以用自然語言的方式,指揮 AI Agent 幫自己與各種應用交互,已經是朝着賈維斯這樣的通用人工智能發展了,相信不遠的将來人人都能擁有 " 賈維斯 " 這樣的人工智能管家。
事實上,智能體正在成爲大模型落地的最佳載體,而一個好的智能體平台,要具備辦公、運營、運維等豐富的應用場景和行業知識,以及足夠低的開發門檻,來幫助開發者更好地使用好智能體。
爲了讓更多人能用上智能體,京東雲言犀智能體平台應運而生。作爲一站式 AI Agent 開發平台,言犀智能體平台目前已接入數十個大模型,無論用戶是否有編程基礎,從解決簡單的問答到處理複雜邏輯的業務問題,都可以在言犀智能體平台上低成本快速搭建基于 AI 模型的各類快捷應用。
通過言犀智能體平台,AI 場景的探索落地從 3 個月縮短到 1 周,新應用的創建,從以前幾個月時間研發一個應用,到每個月産生上千應用。
例如,人力資源工作人員原本需要剪輯大量課程。這既需要較高的專業知識,也需要反複觀看視頻、與業務人員頻繁溝通。通過智能體平台,人力資源員工 2 天就能搭建起一個 AI 視頻剪輯應用:隻需上傳視頻,就可逐幀評估、智能剪輯。過去每周最多能剪完 2 個視頻,現在幾分鍾就可剪完。
" 最開始發布言犀智能體平台的時候,我們還有點擔心,是不是會有人使用、能否滿足集團同事們的需求。" 言犀智能體平台負責人表示。但業務人員利用智能體輔助自己工作的熱情,以及調用智能體、構建工作流的次數,都大大超過預期。如今,活躍在京東生态内的智能體已超 7000 個,大量商家、醫生等夥伴也都享受到了 AI 的助力。
此外,爲了支持大模型更快落地,京東雲還打造一套完善的大模型工具鏈,顯著降低大模型訓練和使用門檻。京東雲言犀 AI 開發計算平台 2.0,内置 20 餘種開源模型和豐富的數據集,并提供 100 餘種算法和工具鏈,爲客戶提供低門檻、高性價比的大模型開發服務。
大模型需要大算力,京東雲最新發布的雲艦智算平台,作爲行業首個提供大規模多雲異構算力調度的智算平台,支持大模型在雲端、本地混合部署,通過對各類 CPU、GPU 和國産化算力資源的統一管理,降低運維複雜度,爲大模型應用提供極緻 AI 算力。
這些強底層能力在支持京東内部的無數業務智能化升級的同時,也成爲京東雲将内部的 AI 實踐産品向外部釋放的支撐和底氣。
結尾
當前,大模型正以不可阻擋之勢改造一切,AI 應用生态爆發式增長,AI Agent 時代加速來臨。
10 月 24 日,科大訊飛推出面向教育、醫療、司法、政府服務等領域的 AI 智能體,未來有望深度賦能各行業用戶在細分工作場景中的效率提升。
10 月 30 日,榮耀 Magic7 系列 AI 手機發布,搭載了 YOYO 智能體,從 " 一句話點咖啡 " 到 " 一句話關閉應用權限 ",YOYO 智能體都可以精準的理解和自動執行。
10 月 31 日,京東雲舉辦城市大會,公布了京東大模型應用最新進展,内部已經有超過 7000 個智能體,活躍在零售、物流、工業、健康等衆多領域。
上述這些智能體應用,已然切切實實地爲我們的工作與生活帶來了極大的便捷,無疑成爲了大模型應用落地最爲實在的印證。而京東作爲同時具備實體企業屬性和數字技術能力的新型實體企業,内部豐富的供應鏈場景,成爲大模型應用最好的 " 試驗田 "。
做大模型應用的企業不在少數,但能讓大模型應用在産業場景裏真正跑起來,融入工作流程,産生實際價值,則對千行百業都有珍貴的借鑒意義。京東雲以其支持大模型的全棧産品和紮實的應用實踐,不僅爲大模型在行業落地提供了堅實的技術底座,更在這場 AI 技術的征途中,開拓出了一條别具特色的發展之路。