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文 | 太平洋科技
微信的功能頁面，又多了一個功能标簽。
在微信的 " 發現 " 頁面中，繼掃一掃、搖一搖、看一看、搜一搜之後，微信灰度測試了聽一聽功能。
這是半年前微信聊天頁下拉菜單中，" 音樂、音頻 " 功能的整合升級，這個整合了微信在音樂、播客、電台、有聲書等泛音頻娛樂市場野心的功能，入口将更加明顯。
圖片來源：Tech 星球
在 Tech 星球的獨家報道中，微信測試 " 聽一聽 " 的目的，是爲了優化用戶收聽音樂及音頻體驗；同時這也能讓微信激活社交網絡與音樂融合的市場潛力，獲得獨特的競争優勢，掘金百億在線音樂市場。
另外有觀點指出，" 聽一聽 " 是視頻号之後，微信最重要的一次功能更新，基于 QQ 音樂、微信電台、視頻号音樂人等音頻内容生态優勢，與微信的社交産生化學反應，從抖音手中搶回音樂市場的 " 話語權 "，創造更多的社交流量變現效益。
從商業模式上來說，這些構想或許是第衆多可能性之一，但這真的是用戶需要的功能嗎？進一步而言，從朋友圈廣告到小程序、視頻号的各種營銷，購物、遊戲等各類功能的添加，讓微信變得越來越臃腫，占用手機存儲的空間越來越大，這真的是用戶需要的微信嗎？
曾經的微信，宣揚的是始終保持社交工具的堅持，以不騷擾用戶爲原則，把 " 做互聯網上最好的工具 " 視爲目标。
" 我覺得做産品也是這樣的，我們如果隻是從利益的角度出發，可能會讓我們的産品越走越偏，變成它裏面隻是一些利益的堆砌，這樣我認爲會失去産品更本質的東西。"正如 2018 年，" 微信之父 " 張小龍在微信公開課上的這番話一般。
不過如今回頭看，或許是抖音的威脅與沖擊過于猛烈，微信眼裏似乎不再有 " 用戶 "，而是如何對抗抖音，如何更好的流量變現。
01 " 聽一聽 " 背後，是騰訊的無奈
" 聽一聽 " 功能，背後對應的其實是騰訊音樂的焦慮，這是音樂版權護城河失效後，抖音帶來的巨大沖擊所緻。
早在 2011 年開始，騰訊的 QQ 音樂就開始布局在線音樂的版權市場，2013 年就與華誼音樂、傑威爾音樂、華研國際、相信音樂等海内外知名唱片公司結盟合作。
2016 年，QQ 音樂和中國音樂集團（酷狗、酷我）合并成騰訊音樂娛樂集團（TME），2018 年整體在港股上市，一直穩居在線音樂行業頭部梯隊陣營。
2021 年，市監總局對騰訊的反壟斷處罰材料顯示，2016 年騰訊和中國音樂集團合并時，兩家合計市場份額超過了 80%；銷售金額合計約占相關市場總收入規模的 70%；曲庫和獨家資源的市場占有率均超過 80%。
這些數據足以說明了騰訊音樂在行業中的強勢地位，也是其難以撼動的競争壁壘。許多優質音樂資源，往往以獨家版權的方式存在于騰訊音樂平台中，其他如網易雲音樂等平台無法獲取版權，用戶自然向騰訊這邊靠攏。
不過轉折點也正是出現在 2021 年，市監總局責令騰訊及其關聯公司解除獨家版權，恢複市場競争狀态。随後網易雲音樂等平台才陸續恢複與各大音樂公司合作，版權歌曲陸續上架。
同樣在 2021 年，騰訊音樂自家公布的年度歌曲榜單中，十首歌全是被貼上 " 抖音神曲 " 标簽的大熱作品，背後的歌手們除王靖雯外，全部帶有 " 抖音音樂人 " 的官方認證。而王靖雯雖無認證，卻也是抖音平台中作用數百萬粉絲的頭部網紅。
這背後的核心原因是騰訊大而全的版權護城河已然失效，抖音接過了音樂發行、傳播邏輯的話語權。這些上榜歌曲并不是傳統歌手的版權歌曲，而是各類草根音樂人的原創新作品。任憑版權門檻有多高，都攔不住這些原創作品沖向市場。
騰訊音樂連續多年布局音樂産業，收編了昔日競争對手酷狗、酷我，熬死了阿裏的蝦米，不斷擴大着對網易雲音樂的領先優勢，卻最終被 " 死敵 " 抖音以短視頻的方式抄了後路，實屬尴尬。直至如今，抖音神曲依舊是音樂作品是否 " 爆火出圈 " 的重要衡量标準。
抖音也内嵌了音樂内容業務
騰訊音樂的用戶也在不斷流失，與抖音不斷增長的數據形成了鮮明對比。2023 年 Q3，騰訊音樂财報顯示，在線音樂服務月度活躍用戶人數爲 5.94 億人，較去年同期下滑 4.2%。而根據 QuestMobile 數據，截至 2023 年 9 月，抖音月活用戶約爲 7.43 億，人均單日使用時長從 2022 年 9 月的 108.4 分鍾提升至 115.2 分鍾。
騰訊想要在音樂以及泛音頻娛樂領域挽回頹勢，借力微信這個社交 " 大殺器 " 無疑是個很好的選擇。通過社交來盤活音樂、音頻娛樂用戶的流量、活躍度，讓流量池變得更有價值，進而吸引更多的内容創作者，誕生出更多爆火出圈的音樂作品，更多提升用戶黏性的播客、音頻作品等。
用抖音的方式來反擊抖音，從抖音手中奪回音樂市場的話語權，讓所謂的 " 抖音神曲 " 變成 " 微信神曲 "，這的确是一個聽上去非常美好的商業故事，很符合微信以及騰訊的利益。但微信忘了最重要的一點，這樣做，打擾用戶了嗎？
一個是功能、服務内容的疊加，是否會繼續增大微信 App 的存儲占用？是否會讓頁面變得更加紛繁複雜，影響體驗？音樂、播客内容的在線緩存帶來的存儲疊加增長如何處理？能否下載到本地，這樣是否也會讓微信占據更大的手機存儲？
另一方面，用戶真的希望被好友列表裏的所有人，每天看到自己在聽什麽，自己喜歡了哪首歌，點贊了哪個播客，推薦了哪些音頻内容嗎？這是否會涉及到用戶的隐私問題，對用戶帶來另一種 " 打擾 "、" 困擾 " 呢？
由于 " 聽一聽 " 功能還在小範圍灰度測試中，我們還并不能直接得到這些問題的答案，但這方面的問題，微信是有" 前車之鑒 "的。
02 用戶願意把一切都放在微信？
2024 開年，微信就因爲 " 道歉 " 沖上了熱搜，被全網關注。這是由于微信朋友圈出了一個 BUG，對用戶造成了困擾。
有用戶發現自己發布了 " 僅自己可見 " 的私密朋友圈後，其他朋友會收到更新提醒，雖然看不到私密朋友圈的具體内容，但能知曉 " 發了朋友圈，但不給我看 " 的情況，造成尴尬局面，影響了用戶的社交關系。
然而翻看各社交平台下該事件消息的評論區，不少用戶并不覺得這個功能上的 BUG 會造成困擾，因爲他們早已不再發布和關注朋友圈。不僅自己不發，也不會再去看列表裏的好友們發了什麽内容，不少媒體将這一現象形容爲 " 朋友圈裏消失的用戶 "。
朋友圈曾經是微信十分轟動的功能創新，甚至被譽爲中文互聯網規模最大、最有價值的 UGC 内容社區。那爲什麽用戶越來越 " 拒絕 " 朋友圈了呢？
演員王凱最近在一檔節目中談到了這個話題，由于道出了大多數人的心聲而沖上熱搜。王凱表示，早期的朋友圈大家都是真心分享生活，分享有趣的事。
但随着微信好友數量從一二十個，增長到一兩千個時，這個列表裏絕大部分人其實并不是自己的 " 朋友 "，朋友圈也就變得越來越混沌、複雜，變得更具功利屬性的一種社交工具了，所以王凱選擇抽身而去，不再發布，也不再關注。這也得到了許多網友的認可與共情。
簡而言之，微信朋友圈的 " 用戶流失 "，其實表明了用戶并不希望在微信中展示一切，讓所謂的 " 微信好友 " 能通過各類窗口，窺探到個人的方方面面。除了用戶自身的原因外，微信越來越多的朋友圈廣告形式，也是影響用戶體驗，甚至 " 勸退 " 用戶的原因之一。
出于流量變現的考量，微信在朋友圈推出了各式各樣的廣告植入，以各種卡片、小程序形式進行展示和互動。廣告窗口的增多，也體現在微信公衆号中，文章的中部或尾部等位置，往往被嵌入了各種卡片式廣告。
這些微信應用内的廣告觸點、頻次的增多，繁雜甚至有點 low 的廣告内容，早已是持續困擾用戶，引發用戶吐槽的缺點。但微信并未真正理會用戶的聲音，未來出于商業化的考量，類似的廣告營銷形式必然會隻增不減。
用戶的心聲其實已經 " 呐喊 " 了好些年。比如朋友圈編輯功能；朋友圈照片能否發 18 宮格；取消共同好友點贊提醒；取消朋友圈長文折疊；可以帶圖評論好友朋友圈；批量删除朋友圈；視頻号可以屏蔽指定用戶；微信雙向删除好友等等。
這些每一個細小功能背後，都是大量用戶對于微信使用體驗的吐槽和希望改進的想法，微信隻需要稍微聽到并且改進任何一點，都是足以産生沖上熱搜、收獲用戶口碑正向效應。但很可惜，微信并沒有做出回應和改變。事實上，忙于 " 搞錢 " 的微信，的确忽略了這些用戶的真實聲音。
這其實也與抖音的沖擊有關。2023 年 12 月，多家媒體報道稱，抖音母公司字節跳動在 2023 年的營收達到了 1100 億美元，首次超過騰訊。由于字節跳動還未上市，所以目前騰訊仍然是中國互聯網市值規模最大的巨頭企業，此番營收數據被超越，必然給騰訊帶來了更大的危機感。
抖音的營收規模主要來源于廣告和電商兩大業務，在用戶規模遠不如微信的情況下，相關數據已然超越騰訊，更加說明抖音在流量變現上的優勢能力。騰訊想要追趕，隻能進一步挖掘微信流量池的各類廣告、電商等觸點，提升流量變現效率與規模。
這也是爲什麽微信不再像标榜的那樣 " 以用戶爲中心 "、" 不打擾用戶 "。所謂的 " 用戶體驗 "，逐漸淪爲了騰訊、微信在外部巨大的競争壓力下，反擊抖音的一層包裝外衣。
