圖片來源：視覺中國
4 月 16 日晚 6 點 18 分，京東集團董事局主席劉強東以 " 采銷東哥 AI 數字人 " 進行了其在京東直播的首秀。京東雲言犀負責人告訴藍鲸新聞，當晚，團隊就收到了大量合作邀約詢問，其中包括一些商業品牌和企業 CEO 級别人物。
與兩場數字人直播銷售 GMV 破 5000 萬的成績相比較，業内反饋對于主導開發的京東雲言犀數字人團隊而言更爲重要。正向意義的肯定，意味着團隊在後續會擁有更大空間的技術探索，以及在商業化變現層面有着可預見未來。
一個直觀的變化是，4 天之後的 22 日晚 6 點 18 分，" 采銷東哥 AI 數字人 " 在圖書直播間進行了第三場直播，這一場的互動感更強了，增加了數字人助理、多機位切換等方式。
可以看到，劉強東 AI 數字人已經成爲京東打造内容生态的一個決心，創始人以數字分身形式親臨業務一線。另外 6 點 18 分的直播時間節點，也預示着京東正式爲其 618 大促進行預熱，這是京東一年一度最爲熱鬧的時間節點。
就在第三場直播進行的當天，藍鲸新聞同京東雲言犀數字人團隊進行了一場對話，從劉強東做數字人的過程，到京東雲言犀數字人的技術特點，以及數字人直播的未來圖景展開了對話。
" 自己生産的狗糧自己先試吃 "
按照 " 自己生産的狗糧自己先試吃 " 的精神，京東雲言犀負責人在早幾年就以自己形象做了一套 AI 數字人，但效果有待提升。今年 2 月份 Open AI 首發 Sora 文生圖視頻後，再一次驗證了端到端技術路線的可行性，也刺激了團隊想要再推一把技術成果，" 我們于是用老大（劉強東）很快就做了一個數字人，一個星期就做出來了 "。
4 月 10 日，京東發布了 10 億現金加 10 億流量的内容生态補貼，京東雲言犀負責人表示，發布之後部分用戶聲音說希望創始人出來做直播，這成爲了契機點，集團創始人劉強東和業務團隊都點頭答應覺得可行，最終直播首秀也定在了 4 月份。
" 采銷東哥 AI 數字人 " 已經進行了三個時間點的四次直播，京東雲言犀負責人表示，采銷東哥直播牽扯到前端商品招商等運營環節，因而時間會不固定。至于劉強東本人是否會出來直播，京東雲言犀負責人對藍鲸新聞表示 " 這個他也不清楚 "。
"120 秒挑戰 " 背後的商用視角
京東雲言犀數字人團隊内部有一個 120 秒挑戰，即團隊希望制作出的數字人 " 在 120s 内盡可能讓消費者看不出是數字人 "，負責人稱這不是一項技術指标，而是從商用視角考慮，其認爲如果 120 秒内讓用戶不覺得其是一個别扭的數字人，就有可能越過恐怖谷效應，讓觀衆産生信任感。
盡管這是京東集團創始人的數字人角色，但言犀數字人團隊表示，這不代表團隊的 " 特殊技術 "，仍是一個普遍水準。負責人告訴藍鲸新聞，東哥數字人的一大難點在于 " 宿遷普通話 "，大模型本身有 5 萬小時語音素材的訓練基礎，導入劉強東最新錄制的幾句話，就能抓取到劉強東的語言特色。
京東雲言犀負責人還稱，團隊針對直播場景持續在打造 " 聲音供應鏈 "，使數字人主播的音色更符合直播特點，"AIGC 的生産内容本身需要有供應鏈，将來會形成各種各樣的供應鏈，真正從概念技術走向成熟的 AIGC 産業 "，并稱團隊未來在視覺上會部分參考 Sora 模式，但當下的人物視頻生成已經達到了商用水準。
數字人現階段非直播成敗的關鍵
事實上，數字人直播在電商領域不是一個新鮮事物，其優劣點都相當突出，優勢是成本低，任何一個商家組建一支直播團隊每月花銷都是萬元級别，而數字人則可以低至萬元以内，但劣勢則是數字人與真人主播相比，無法爲用戶提供直播間情緒價值，互動感偏弱。
" 采銷東哥 AI 數字人 " 的京東首秀再一次炒熱了這一細分行當，京東雲言犀負責人告訴藍鲸新聞，例如公司高管制作數字人角色确實有強需求，他們在現實世界中沒有那麽多時間，數字人成爲一個可以參考的選項。
接下來的京東 618 将可能是一批商業品牌應用數字人直播的一個時間點，618 或成爲京東雲言犀數字人的 " 期中考試 "，京東雲言犀負責人稱數字人直播是真人直播成本的 10% 左右。但需要明确的是，數字人在現階段依然是強運營導向的，直播的成敗依然在選品、價格等直播間運營部分，這也是言犀數字人運營團隊正在持續發力的方向。
目标是培育出真正的數字人分身
京東雲言犀團隊将數字人的發展分爲三個階段，第一階段是 " 像真人看齊，完成帶貨功能 "，第二階段是 " 媲美真人，承擔獨立任務 "，第三階段是 " 融合真人特質，成爲獨立的真正的數字人分身 "。
京東雲言犀數字人仍處于第二階段。當下，團隊也将在 " 數字人表現力 "、" 更智能交互 "" 更高效運營 " 等方面做細節提升，例如創建更豐富的直播通用知識庫，" 讓言犀數字人在零配置基礎上覆蓋直播間 70% 的常見問詢 "，團隊也将引入直播中控台，" 如同言犀數字人的 " 大腦 "，能實時監測和調整直播間商品庫存變化并做出相應話術變化 "。
在京東内部，京東科技旗下的京東雲承載着電商與 AI 相結合的一切命題，諸如文生圖、智能導購、直播數字人等，京東旗下還有另一組織架構—探索研究院，則負責更加通用的 AIGC 方向上的探索與研究。
而之于數字人，京東還有一個遠景目标，僅複刻是不夠的，目标是培育出真正的數字人分身。" 比如說劉總作爲業界知名電商創始人，是否能在直播時輸出一些深度思考 "。
京東雲言犀負責人表示，從技術角度來看一個擁有強互動感的數字人不存在壁壘，但兼具強大銷售能力和共情能力的 AI 頂流主播的誕生，仍有豐富的多維要素。
一定程度上，一個具有自主性的 AI 數字人，與《流浪地球 2》數字生命的科幻定義擁有異曲同工之處。數字人會發展成爲一個真正意義上的數字人分身嗎？這是給到京東雲言犀團隊以及當下 AI 行業的一個大命題。
