作者 | 張子怡
編輯 | 袁斯來
全球通貨膨脹年代,很難有人不愛低價商品,想像百萬富翁一樣購物的美國人又多了一種選擇。在美國零售業 " 黑五 " 開始前夕,亞馬遜正式上線了其低價商店—— Haul。
亞馬遜表示,這項名爲 Amazon Haul 的服務于 11 月 13 日開始向美國部分客戶開放。
新版塊中的所有商品售價都将在 20 美元或以下,其中大部分商品的價格在 10 美元左右或以下。購買超過 3 美元的商品可享受收貨 15 天内免費退貨,這與亞馬遜 Prime 會員的退貨政策略有不同,通過 Haul 訂購的商品需要一到兩周送達。
推出以白牌商品爲主、價格更低,且配送時間更長的 Amazon Haul,是亞馬遜重要的嘗試和改變,更是一次對 Temu、SHEIN 激烈競争的正面回應。
Temu 已成爲已成爲僅次于亞馬遜的全球訪問量第二大的購物網站。市場研究公司 EMarketer 估計,Temu 在美國電商市場的份額可能會從去年的 0.7% 增長兩倍,到明年達到 2.3%。
Temu 所占份額雖小,增長速度卻無法小觑。更何況,Temu 等中國跨境電商平台,也在不斷尋找亞馬遜上的中國賣家,邀請他們入駐其平台。
中國跨境賣家既是平台方競争的關鍵,又是發展的重要力量。唯有中國的生産力,能夠源源不斷供應着低價且豐富的商品。
亞馬遜已無法作壁上觀。
01 "Temu" 不 "Temu" 啊?
Temu 在美國有多流行?它成爲了一種網絡俚語,被用于形容某種事物(産品)的低配版。而令人啼笑皆非的是,Amazon Haul 上線後,有外媒将其評價爲:Temu 的 Temu 版,意味着 Haul 是低配版的 "Temu"。
亞馬遜對外表示,除了最高價格爲 20 美元外,大多數價格将低于 10 美元(7.90 英鎊)。例如三件套剃須刀套裝和 " 優雅的項鏈、手镯和耳環套裝 ",每件售價不到 3 美元。訂單金額達到或超過 25 美元即可享受免費送貨服務,送貨時間爲一至兩周。
在 Haul 對賣家的邀請中,有賣家發現,亞馬遜對品類的傾向是低價時尚、家具和生活用品品類,總體偏向日用品。這也是 Temu 比較擅長且豐富的品類。
打開 Haul 能發現,多數商品的價格不超過 10 美元。甚至是極緻的低價。
圖片來源于亞馬遜 app
Amazon Haul" 吵鬧 " 的樣子、誇張的宣傳語讓人不禁想起 Temu,其商品也一改亞馬遜傳統的星級評價,而是用 " 最暢銷 " 徽章和不同的配色方案的作爲标識。"Haul" 本身在互聯網中也用于指代購物集合和購物分享,能看 Haul 竭盡全力的迎合年輕人。
改變的原因也很簡單,趣味加低價是吸引美國消費者線上購物的新變化。
根據 Salesforce 的數據,61% 的人認爲低價是其使用 Temu 等低價購物應用的主要原因,但這些購物平台的娛樂價值對其成功起着至關重要的作用。
此外,Salesforce 的 2024 年 11 月消費者情緒調查顯示,在 21% 的美國人中,他們認爲這些市場(Temu 等新興電商平台)比傳統購物更愉快,其中一半人表示這是因爲他們可以以低價沖動購物,而 47% 的人特别享受 " 尋寶 " 的體驗。
Haul 确實在學習 "Temu"。
02 姿态保守的攻勢
有 Amazon Haul 的中國供應商告訴硬氪:" 在上線之前内測階段就有産品内測出單,正式上線兩天,感覺銷量、流量都很可觀。第一天銷量個人覺得也還是 OK,上線第二天覺得流量大,銷量算可觀。
由于在内測階段即能夠出單,讓該名供應商對于 Haul 的預期更爲樂觀。不過,雖然臨近 " 黑五 ",但他并沒有接到 Haul 上 " 黑五 " 相關的活動。
亞馬遜對于低價商店的試水,姿态其實相對保守。
Haul 在亞馬遜 6 月閉門會議中,被計劃以 " 店中店 " 的模式出現在主站首頁裏——即在亞馬遜首頁設置一個 " 低價商店 " 的獨立闆塊入口,底層技術框架和主站共享,但頁面的呈現方式會有所不同,供應商後台管理與主站通用。
消費者想要在亞馬遜上找到 Haul 仍要費一番功夫,Haul 尚未出現在亞馬遜主頁面導航欄中,需要在亞馬遜 APP 中搜索 "Haul" 才能實現訪問,并且僅限移動端。
硬氪了解到,僅部分用戶的亞馬遜移動端 APP 首頁會出現低價商店 "Haul" 入口。對于不了解 Haul 的消費者,主站宣傳引流的克制可能在未來影響 Haul 的流量增長。
考慮到對亞馬遜平台上衆多第三方賣家的公平性問題,亞馬遜對于 Haul 的引流必須克制。
對于 Haul 的賣家,亞馬遜采取定向邀請制,并且給予賣家自主定價權。
上述 Haul 的供應商表示:" 商品在類目上有價格上線,具體定價由商家決定。"
Haul 自主定價權是亞馬遜完全不同于 Temu 的一大特點,給賣家相自主定價權也有可能在未來吸引更多賣家進入。
問題在于,定向邀請賣家以及自主定價權的自由,也使得 Haul 目前的産品品類豐富度不如 Temu,無太大區别,價格上有的商品甚至比亞馬遜上銷售的商品更高。
例如,有購物者發現,Haul 上 6 件裝矽膠可重複使用食品儲存蓋售價爲 3.99 美元。亞馬遜上有類似的商品,兩天送達,售價爲 3.97 美元。
當然,橫亘在 Haul 面前更爲現實的問題則是政策風險。
美國政府于去年 9 月份表示,将限制一項名爲 " 小額豁免規則 " ( de minimis rule ) 的稅收政策的使用,Temu 和其他公司都受益于該政策。該政策允許價值低于 800 美元的包裹免稅或免于海關檢查進入美國。
Haul 的推出也要依賴該豁免政策。在推出低成本商店之前,亞馬遜賣家(包括中國賣家和美國賣家)使用海運方式将商品從中國單獨運送到 FBA 倉庫,以便在兩天或更短的時間内送達國内。Haul 的賣家則是将商品送到到亞馬遜的廣東倉庫,客戶訂單将從廣東通過空運發貨,并在 9-11 天内送達美國購物者手中,這符合最低限度門檻,因此也會免關稅。
一旦 " 小額豁免規則 " 有調整和變化,受影響的也不隻是中國出海企業。
不過,亞馬遜在美國有足夠堅實的基本盤,真正讓從業者們擔憂的,是接下來美國關稅政策的調整。無差别的關稅加征會重創跨境電商行業。這才是亞馬遜和它的中國對手必須度過的難關。