《科創闆日報》12 月 30 日訊(記者 張洋洋)曆史事件與個體命運,總會在某個時間點,以某些特殊的方式交織在一起。
就職于 Meta 的趙岐,經常會想起前一天還在公司交流工作,第二天就被裁員的那位同事哥們。2022 年 11 月,經曆了三個季度的業績下滑,且轉型遲遲不見起色,Meta 開啟了前所未有的萬人大裁員計劃。
趙岐說,那位哥們能力挺不錯的,也到了管理崗級别,他的突然被裁,自己 " 切身有了危機感 "。
Meta 的大裁員隻是冰山一角。2022 年,地緣沖突、新冠疫情以及宏觀經濟的整體下行,沖擊着幾乎每一個行業和其中的個人。
這一年,有關各行業的讨論時有發生,就着大環境随之而來的撕裂叙事一浪高過一浪。當我們讨論 10 萬人公司的轉型,、2500 萬常住人口所在城市的疫情爆發、14 億人口國家的人均月收入,真正讨論的不是一個深不可及的宏大叙事,拆解到最後,必然是一個個獨立個體的行為與感受。
這一年,對于各大互聯網而言,行業不再寄希望于高增長,不再确定高投入就能帶來高回報。縮減凍結乃至零編制、關停項目、裁員等一系列指向 " 降本增效 " 的行為,成為這一年行業的集體共識。這些在改變公司運營日常的同時,也在無形中影響着從業者們的人生軌迹。
▍ " 我經曆了公司的飛速滑坡 "
趙岐怎麼也沒想到,自己剛轉身進入的新公司,在今年境遇會如何的急轉直下。
他在 2021 年 4 月跳槽至 Meta,當時這家社交巨頭還叫 Facebook,業績表現在美股納指中還首屈一指,用趙岐的話說,那時候公司還是 " 當紅炸子雞 ",創始人紮克伯格甚至還開始了雄心勃勃的元宇宙轉型,公司更名并加大投入。
但變化來的太快。趙岐說,這一年,他經曆了公司 " 飛速滑坡 ",而且是在過去的職業生涯裡 " 從沒見過的 "。進入 Meta 之前,趙岐已經在蘋果工作了 10 年,這個時期同樣也是全球科技公司最好的 10 年,蘋果股價從 5 美元一路攀升至 130 美元,翻了 20 倍不止。
反觀 Meta,自 2021 年四季度起,淨利潤和月活用戶數開始不及預期,2021 年年報公布之日,股價暴跌 21%,總市值單日蒸發 2520 億美元,創下該公司 2012 年上市以來的最大單日跌幅——下跌态勢持續 2022 年全年。這家在美國過去 20 年經濟和金融危機中好像都能獨善其身的矽谷巨頭,這一次似乎不能再幸免。
習慣了所就職的公司一直在走上坡路,突如其來的下行,趙岐說有那麼一瞬間他也懷疑過自己的跳槽決定。進入 Meta 時,他把持有的蘋果股權等額兌換成了 Meta 股票,現在肉眼可見的變化,至少在财務狀況是 " 大打折扣 "。
11 月份的萬人大裁員成為打破行業神話的最後一根稻草。趙岐說,其實裁員的風聲在 Meta 早已流傳了兩三個月之久。在這期間,員工們風聲鶴唳,即便是對于身居管理崗的趙岐,他說自己也會焦慮," 就算自己不去想,也會不停被下屬問到 "。
靴子落地的那一刻,趙岐所在中國區 400 人的團隊,裁員比例在 1%,影響整體不算大,但是被裁的 4 個人中,其中就有一位跟趙岐關系還算不錯的朋友。
" 前一天大家還在共事交流信息,第二天他的電腦就不能用了。" 趙岐說," 就很殘忍 "," 當這樣的案例真切出現在自己身邊的時候,你會切身感受到危機感 "。
▍ " 公司降本增效态度非常堅決 "
同樣境遇的,還有在騰訊就職的薛言。
他在 2019 年從金融行業跳槽進騰訊遊戲部門,那時候,騰訊連同所有互聯網公司,正處在行業發展的黃金時代,用薛言的話說," 正是互聯網的巅峰 "。
薛言形容那時候的騰訊遊戲人,富有理想、激情,大家努力鑽研提升研發能力,面向未來 5-10 年,希冀做出精品。2021 年初遊戲圈在 clubhouse 上籌辦的春晚活動,毫無疑問是整個行業近些年的頂點。薛言說,那時候 " 老闆的浪漫主義情懷全部都被點燃 "。
" 現在,先活下去吧。"薛言說,這一年,他感受最深的就是騰訊對于降本增效 " 态度非常的堅決 "。過去一年,降本增效貫穿騰訊始終,成為公司核心主題,短時間内不能開花結果的業務均在縮減。今年以來,騰訊關停、下架包括幻核、QQ 影音、搜狗地圖、騰訊 WiFi 管家等一衆知名産品。
業務收縮帶來的後果之一是:公司不再需要那麼多人了。騰訊今年多次傳出的裁員消息,薛言看見一些同事裁員離開,也親眼目睹在公司的很多好朋友選擇離職創業,因為現在的 " 環境變了 "。
下半年開始,也因疫情緣故,薛言的出差基本處于停滞狀态,多數業務轉至線上,交流效果直接 " 從 7 分降到 4 分 "。
▍ " 今年成本管控特别嚴格 "
拼多多是一衆互聯網公司裡,今年為數不多的維持不錯營收和利潤增長的企業,但即便如此,劉卓還是感受到了公司今年對于成本控制有着不同往年的嚴苛," 之前也會關注這個,但不會像今年這樣提到這麼高的地位 "。
劉卓所在的事業部,業績考核以用戶體驗為指标,如客服服務、物流運輸、售後服務等。為着更好的用戶體驗,往年的人力支出、業務成本考核一般會戰略性排後。
劉卓說,但今年,業務線的負責人對成本的關注度極高,月度支出有上漲,涉及指标變動超過 3%,都要解釋的非常清楚。
劉卓舉了個例子,以前與外部人力公司合作,要以用戶體驗為衡量标準,因而在人效方面會适當放松," 但今年卡的特别緊 ",既要提升用戶體驗,又要提高人效,同時還要控制成本,開展業務時,不免要 " 瞻前顧後 ",這種情況下," 無形中的業務壓力就會非常大 "。
根據拼多多 2022 年第三季度的财報數據,拼多多 Q3 成本為 65.6 億元,較去年同期增長 101%,但較上一季度的 79 億元下降 17%。Q3 營銷費用為 100.51 億元,環比減少 3%,連續三個季度呈下降趨勢。成本控制肉眼可見降低,在人效方面,據劉卓估計,就其所在的部門而言,今年人效提升 " 至少是在 15% 以上 "。
相形而言還算不錯的業績表現,這一年,外界鮮少聽到拼多多的裁員信息,劉卓将其歸結為公司的 " 高效化 ":一方面是前期人員規模擴張不那麼粗放,劉卓所屬部門,同業公司人員規模可能達到上萬人,但 " 我們三四百人就差不多了 ";另一方面,招進來的每一個員工," 每天的工作日程基本都排滿了 "。
接受我們的采訪時,已是當晚 11 點半,劉卓剛剛下班回到家,"11116" ——上午 11 點上班,晚上 11 點下班,每周工作 6 天——是他的每日常态,也是多數拼多多員工的日常。
▍ " 把擅長和喜歡的事做到一騎絕塵,總會有一份收益屬于你 "
大盤面上,2022 年美股納指與港股恒指均創下十四年來最大跌幅記錄,下跌周期也最長。中概股也随大盤一跌再跌,近兩月雖有所上漲,但依然仍處于相對低位。
從美國西海岸的矽谷新貴,到東亞中國的一衆互聯網企業,這一年行業的急轉直下,大洋兩岸的二者第一次對彼此有了感同身受。
自 2010 年就進入互聯網行業的于冬琪,将早年間的黃金時代歸結為 " 既有技術普及期的紅利,又有虛假繁榮 ",但當下的行業邏輯已經由此前無條件追求規模,演變為追求質量,行業階段已經從盲目發展期,進入高質量發展期,在這個過程中,摩擦性失業等陣痛不可避免,但長期來看,反而是利好。
經曆過趕集網、百度,從産品經理到産品負責人,由普通員工走向管理崗,對于其中的從業者,于冬琪認為,能做的就是 " 不被大勢牽引 "," 做自己擅長和喜歡的事,把它做到一騎絕塵,在這個市場總會有一份收益屬于你 "。
2022 年 6 月開始,于冬琪離開了原先的互聯網公司,開始了自己的咨詢創業項目,并且現在成績做的也還不錯," 手頭的訂單我和我的合夥人已經服務不過來了 "。
趙岐說,Meta 其實也不是不掙錢,隻是潛力沒那麼大了,至少目前自己處于公司大力投入的 VR 業務線,情況還不至于那麼糟。但對于個人,他還是覺得,要 " 降低杠杆和消費欲,提升抗風險能力 "," 工作更努力一點,變成更不可或缺的人物 "。
身處相對還算穩定的遊戲業務線,自己能力也還可以,薛言說不太擔心公司裁員問題,但他還是認為要做好職業規劃,多學習多交流,提高競争力。
經曆公司快速擴張期,劉卓說,再往後,很難再出現字節跳動拼多多這般的行業黑馬,未來降本增效隻會有增無減,業務越成熟,行業需要的人隻會越來越少,這種情況下,隻有持續進步,讓自己盡可能不被替代。
對于趙岐等人的漫長的職業生涯來說,2022 年裡發生的一切,或許隻是一個短暫的插曲。大時代背景下的個體,無法逆轉下旋的低谷,也同樣無法扼殺上升的浪潮,不管信或不信,未來無論如何都請坦然面對并積極改變,畢竟瞄準月亮,就算失敗,至少可以落在雲彩上。
(應采訪對象要求,趙岐、薛言、劉卓均為化名)