自 2023 四季度開始,餓了麽與抖音談判收購的消息甚嚣塵上。盡管雙方數次正面辟謠、明确否定,但市場總還是有所謂 " 小道消息 " 傳出,旋即又被證僞。
近日,阿裏本地生活集團董事長兼餓了麽 CEO 俞永福,再次在公司内網向全體員工明确辟謠,稱 " 假的終歸就隻能是假的 ",這一傳聞暫時告一段落。
縱觀這兩家公司近三年的發展,以及整個本地生活行業的發展态勢,謠言背後,也蘊藏着更複雜的市場情緒和公衆期待。餓了麽之所以成爲市場焦點,有個中原因。
01、俞永福及班委成員再回應收購傳聞
《班委三問》内網帖中,針對收購傳聞的提問,俞永福回應十分明确、直接,其表示," 大家可能會覺得從我這裏聽到最爲權威,那就再次正面回應大家。"
雷峰網了解到,抖音收購餓了麽一事,盡管外界一度傳得沸沸揚揚,但部分餓了麽成員認爲可信度不高。一方面,收購傳聞,俞永福此前在餓了麽内部對班委成員已明确表示 " 絕無可能 "。
另一方面,作爲本地生活到家市場的唯二核心選手,餓了麽的一舉一動也才被市場密切關注。
同時,在去年 11 月底阿裏财報電話會上,阿裏集團 CEO 吳泳銘在定義核心業務及非核心業務時,将包括餓了麽以及高德在内的本地生活闆塊劃分在 " 核心業務 " 中,并表示将持續堅定地投資 LBS(基于位置服務)的科技服務,繼續以本地生活的高德和餓了麽兩個業務陣地爲核心。
另一方面,近兩年餓了麽也在縮虧層面取得一定成績。在增速維持穩健增長,經營效益不斷改善提效的情況下,現階段對外出售并不那麽急迫。
除了正面回應收購傳聞,餓了麽管理層也在《班委三問》内網帖中,傳遞了面向新一年的整體經營基調以及經營信心。
内網帖強調道,餓了麽正在效率提升的節奏上健康發展,并且 2024 年将繼續實現經營效率的進一步改善。
值得一提的是,餓了麽 CFO 王星也在帖中表态," 餓了麽的策略、經營計劃和節奏,這兩年一直在堅定不移地往前推進,并表示餓了麽當下正在增長和提效平衡的基礎上持續前進。"
02、多舉措、商業化效率明顯提升
抖音餓了麽之所以頻傳收購消息,背後有一定合理性。
一方面,抖音收購餓了麽,更多是一場大型商業聯合。假定雙方順利達成合作,這将對本地生活市場格局産生巨大影響。另一方面,作爲本地生活到家市場的唯二核心選手,餓了麽的一舉一動也才被市場密切關注。
其實,自 2021 年開始,餓了麽的經營效率和商業化水平就取得了一定提升。俞永福掌舵後,餓了麽做了很多面向用戶、商家及流量的革新措施,比如 BCD 聯動、落地超算概念等。
一位前餓了麽管理層人士就曾告訴雷峰網," 流量和用戶一直是餓了麽的業務短闆,處端接手後,很快就發現了問題所在,并着手解決。"
2022 年,餓了麽管理層針對用戶下單效率不高的短闆,召集管理層成員頭腦風暴。随後的 2022 年夏季和世界杯足球季期間,餓了麽就推出了頭腦風暴的營銷活動—— " 猜答案免單 " 和 " 猜球赢全年免單 "。這一趣味性玩法,直接帶動了餓了麽用戶的下單量,同時也縮小了經營虧損。
而在流量端,餓了麽也上線了一系列調整措施,包括針對流量加權,作了改進,并由此提出了流量貨币化概念。餓了麽新廣告系統的邏輯是,流量估值貨币化,而非定坑位。這樣,餓了麽業務人員與客戶談判的時候,可以直接講以多少貨币化價值的流量,換取多少客戶資源。
這一有效率且有價值的改變,帶動了餓了麽 2022、2023 連續兩年廣告投放的增加。
與這些變動相比,餓了麽更重要的一項改革則是 BCD 聯動。所謂的 BCD 聯動,其實就是通過計算機聯結,計算機發送指令給各端,然後交給各端執行。C 端是消費者,B 端是商戶,D 端是物流,以前餓了麽的這三個業務支線相對獨立分開。這帶來的直接結果是用戶體驗不好,當下都得到了顯著改善。關于餓了麽内部提效舉措的更多信息及細節,歡迎消息人士加本文作者微信 MR_137524 交流。
此外,餓了麽的經營效率和增長質量,也以數字形式體現在财報中。
多期阿裏集團财報顯示,過去兩年間,餓了麽在經曆多項關鍵調整後,整體業務已步入穩定增長階段。其中,UE(單位經濟效益)持續錄得正數,訂單密度持續提升、虧損持續收窄,餐飲訂單和零售訂單皆呈強勁增長态勢。
2023 年 11 月發布的阿裏财報顯示,本地生活集團訂單在季度内同比增長達 20%,餓了麽活躍用戶數持續獲得兩位數增長。截至本季财報,餓了麽已經連續六個季度單位經濟效益(UE)爲正,收入增速爲 16%,也是整個阿裏集團内部業務中,僅次于國際數字商業、菜鳥的業務集團。
長期關注本地生活市場的資本市場人士表示:" 在整體消費低沉的大環境中,跟吃喝相關的本地生活行業,其實受沖擊較小,需求相對穩定,也更有增長突破機會。對很多投資人來說,這是一條可以托底的不錯賽道。" 而餓了麽也在自身外賣業務的基礎上,提出了 " 雙百計劃 ":用兩年時間,攜手 100 家品牌,在餓了麽平台實現 100% 的增長。隻要餓了麽當下經營效益有所改善,餓了麽還是不錯的潛力投資标的。
03、即時零售系餓了麽今年重點發力方向
目前,圍繞 " 四橫四縱 " 組織設計,餓了麽班委會進一步調整優化了架構。
當下,餓了麽已經形成以用戶運營(C)、商家生态(B)、蜂鳥物流(D)、即時零售(R)、中台策略(O)等爲重點業務核心的管理團隊。
這中間,所謂中台策略,其實就是俞永福曾在餓了麽内部所提的 " 超算概念 " 的業務落地。中台策略(O),将方便餓了麽日後經營管理中的整體資源調度和預期部署。中台策略是餓了麽内部提效舉措的一部分,但也是能在未來領先競争對手的重要一步,關于超算及中台策略的更多信息,歡迎消息人士加本文作者微信 MR_137524 交流探讨。
《班委三問》内網貼中,餓了麽多名班委就 2024 年的發力重點向全體員工做了明确透傳。
胡秋根(花名根仙 ) 接棒前 COO 谌偉業(花名處端)。據雷峰網了解,胡秋根此前曆任天貓搜索負責人、後調任盒馬,先後負責盒馬杭州營運及和盒馬全國營運負責人(CMO)。
此次調整中,胡秋根(花名根仙)分管即時零售。胡秋根内部發言表示:過去一年,餓了麽即時零售務實且堅定地踏穩了提升效益的右腳,毛利額獲得數倍增長。在新财年,會繼續豐富品類品牌供給,同時在創新業務上繼續發力,發動生态力量助力即時零售業務發展進程。
分管平台業務中心的負責人王景峰,則對餓了麽過去一年的營運效率進步予以肯定。新的一年,平台業務中心将成爲 " 武器 " 與 " 區域 " 之間的樞紐,以業務設計驅動增長,實現商業效率持續進。
" 現在幾百億體量的互聯網平台在中國不算太多。幾百億的平台,同時年化兩位數以上增長、且經營效率在健康進階的業務更是屈指可數。這是我最大的信心和底氣。" 王景峰寫道。
長期關注餓了麽的市場人士分析稱:"2024 年,即時零售将是餓了麽重點投入和發力的戰略重點。且在去年 11 月,餓了麽曾借其即時電商品牌商家大會,首次向行業公開表态 " 即時電商是餓了麽重要的戰略選擇。" 即時零售這個新高速增長極是否能如期起勢,撬動新一輪增長飛輪;餓了麽的經營效率,在 2024 年還有多大進一步繼續改善和優化的空間?這都是現如今擺在餓了麽面前急需解決的問題。