10 月 29 日上午，2023 西安馬拉松賽（以下簡稱西馬）舉行，3 萬多名跑友參與。此次的西馬完賽獎牌設計新穎，卻因爲質量問題引來衆多跑友吐槽。30 日，記者從西馬贊助商處了解到，跑友們可以通過西馬官方小程序聯系客服進行更換。
▲陝西跑友發帖吐槽 網絡圖
根據西馬組委會統計數據，本屆西馬共吸引 143712 名選手報名，創曆史新高，最終通過抽簽方式産生約 3.5 萬名參賽者。
本屆西馬的獎牌由獎牌設計師付琨打造，靈感源于 " 門與鑰匙 "，可以将嵌在獎牌背面的小鑰匙拔出然後插入獎牌頂部一個機關小孔推動，獎牌正面象征完賽榮譽的勝利之門和比賽所在地的永甯門就會彈起。
▲網友在領取獎牌現場撿到的鑰匙。網絡圖
賽後不少跑友都在社交平台上曬出了這枚獎牌。不過也有部分跑友吐槽，獎牌質量太差，而且那把鑰匙非常容易丢失，導緻獎牌機關無法啓動。此外獎牌的質量也不好，機關容易損壞。
" 沒想到獎牌這麽‘脆皮’。" 西安的馬女士（化名）告訴記者，自己和父母都參加了這次的西馬，" 我媽媽的半馬獎牌，鑰匙在獎牌背面卡不住會掉出來，插到小孔的機關裏試了兩次，那個門就壞了。我爸爸的全馬獎牌鑰匙卡得很穩，不會容易掉出來，但插進機關就完全沒有反應，應該也是壞的。"
同樣參加了半馬比賽的張女士告訴記者，" 領完獎牌剛出棚子的位置，掉的鑰匙可太多了，我就撿了一個，當時也沒有人告知這個鑰匙卡得不緊，導緻很多人丢了鑰匙都不知道。"
有一位網友還曬出自己撿到四五把小鑰匙的圖片。不少丢失鑰匙的跑友，還留言評論想要一個。
張女士表示，自己從 2018 年開始參加西馬，當年領的完賽獎牌現在還能亮燈，質量非常過硬。
30 日上午，記者聯系西馬運營公司西安西馬彙賽事運營有限公司，但電話一直無人接聽。記者注意到，獎牌正面印有此次西馬的贊助商六福珠寶。該公司一位工作人員表示，六福珠寶隻是西馬的贊助商，并未參與獎牌的制作。
▲西安馬拉松完賽獎牌正面圖。圖片來源 / 西安日報
" 如果獎牌有壞的情況，可以去馬拉松組委會的小程序預約，聯系客服說明一下，會給您重新郵寄一個。" 這位工作人員表示，他們也接到了一些跑友的反映，也會将相關情況向西馬組委會方面反饋。
30 日，記者多次聯系西馬小程序 " 掌上西馬 " 客服，但截至發稿時，還未得到人工客服的回複。參賽者于先生（化名）告訴記者，自己是到家才發現鑰匙不見了，29 日上午就聯系了客服，直到 30 日上午才接到回複。人工客服發來一條鏈接稱，登記了個人信息後将盡快安排倉庫補寄獎牌。
來源 / 上遊新聞
