5 月 25 日,百度正式發布電商品牌 " 百度優選 "。百度集團資深副總裁、百度移動生态事業群組總經理何俊傑表示,在剛剛發布的一季度财報中,電商收入成爲移動生态的新亮點,第一季度百度搜索促成的季度 GMV 同比增長 55%。百度 APP 月活用戶 6.57 億,每天約有 1 億人在百度 APP 進行購物交易。
百度副總裁、百度電商總經理平曉黎在接受記者采訪時指出,百度電商并沒有打算做一個類似京東、阿裏、淘寶的 APP,還是依托百度 APP,經營的核心場域就是百度搜索和百度信息流。
AI 時代百度重估直播電商,五大部門構成核心團隊
公開資料顯示,早在 2007 年,百度便成立了電商事業部,依靠自身流量優勢入局電商領域。隔年便布局線上商城 " 有啊 ",将搜索引擎、社區與電子商務對接,主打 C2C 模式。
2010 年 12 月,百度和日本樂天建立合資公司 " 樂酷天 ",嘗試進軍 B2C。
不過,2011 年 3 月 31 日,有啊曾發布調整公告,稱即日起将開始對有啊業務進行調整,商城業務将有計劃地轉移給樂酷天、耀點 100 等合作夥伴。2012 年 4 月,樂酷天也宣布停止服務。
百度沉寂的電商夢,如今伴随着直播和 AI 風口的到來,重新活躍在公衆面前。
平曉黎認爲,百度做智能電商擁有得天獨厚的兩大優勢,強大的移動生态和深厚的 AI 沉澱。百度電商正是在電商大腦的依托下通過搜索、直播、視頻、商城四個場域,将用戶與商家在場景中進行深度鏈接的搜推逛一體的智能電商平台。
她透露,目前百度電商有五大部門,一是電商用戶業務部,馮小楓是負責人,她主要負責整個新的客戶體驗場域設計,構建新的百度智能電商用戶場域交易體驗、交易效率;二是電商商業業務部,負責人爲吳晨霞,負責商家,做好營銷,擴大自己的生意,也是電商變現的部門;第三個一級部門是技術部;第四個是商家業務運營部,整體負責所有對外商家合作,包括商家策略、商家成長體系及商家運營;第五個是戰略規劃和經營管理部,主要負責電商戰略、商業分析、電商商品治理。
平台總 GMV 年同比增長 152%,返傭激勵最高至 80%
從百度電商的最新月度報告來看,平台總 GMV 年同比增長 152%,月交易用戶數增長 100%,複購率增長 25%,動銷商家數增長 103%。可見,越來越多的互聯網用戶已經逐步養成了在百度購物的心智,百度電商生态規模正在增長。
百度電商發布了兩個全新的商家智能經營平台——百鬥天璇和百鬥天樞。據介紹,百鬥天璇是商家智能運營平台,将會在商品管理、數據分析、客服管理等模塊上陸續推出更多智能化工具。百鬥天樞則是百度首次打通搜索推薦場域,面向商家的智能營銷平台,可以實現一站式投放和管理百度全域流量,用戶域和商域聯動互通。
同時,爲激勵更多商家入局,百度優選推出了針對商家的激勵政策。
入駐激勵方面,商家入駐首月服務費率降至 1%;達标激勵方面,月累計直播 GMV 達标返傭激勵在 60%-80%,采用階梯傭金返點激勵,如月結算大于 30 萬元(含)但小于 100 萬元(含)返傭 60%,月結算 GMV 大于 100 萬元則返傭 80%。
此外,百度優選推出 " 百億播貼 " 計劃,商家可以 0 元入駐開店,專享貨補全年放送億級直播補貼金。據悉,目前,該計劃已促使日均動銷主播數量提升 260%,月銷 100 萬以上主播數量提升 310%。
以百度電商優選品牌發布爲契機,平曉黎宣布将推出超級生态扶持計劃。" 我們将助力 1000 個千萬 GMV 爆款商品,100 個年銷售額過億的商家,以及 15 個 GMV 過億的服務商。助力商家和合作夥伴成長,與百度電商共同實現更大的生意機會。"
10 分鍾建好數字人直播間,AI 能否代替真人主播?
據介紹,百度電商可以實現三步完成數字人直播間的制作,整個過程大約 10 分鍾。平曉黎表示," 目前數字人已具有很強的真人感,講解時可以配合手部動作,語音生成可選多種音色和風格,并且還可以與現場用戶實現互動,回答問題。目前所有的技術仍在不斷打磨和提升,相信今年數字人直播的效果還會有質的飛躍。"
據艾媒咨詢數據顯示,在 2022 年中國虛拟主播企業新增注冊數達到 948 家,增速達到了 86%。2022 年中國虛拟人帶動産業市場規模和核心市場規模分别爲 1866.1 億元和 120.8 億元,預計 2025 年分别達到 6402.7 億元和 480.6 億元,呈現強勁的增長态勢。
平曉黎在接受采訪時指出,數字人可以極大降低商家開播的門檻,一個真人主播想持續在線超過六七個小時,是非常困難的。同時,對于腰部和中長尾的商家,主播本身并不是大 IP 形式,更多是爲了經營店鋪和貨品,數字人直播的技術能讓更多的商家有可能做直播帶貨。
同時強調,百度做電商的第一任務要逐步建立起用戶能來百度購物的心智,爲了建立起這個心智,百度打了差異化的産品價值,爲消費者提供更優秀的選擇,一定是涉及購前的了解和評估決策環節,這個價值不同于其他平台。目前整個交易規模在市場上還并不大,但這個價值被驗證之後,加上 AI 的加持,相信未來的 3-5 年應該能呈現一個比較大的爆發。