海底撈這個要求沖上熱搜！網友：合情合理

3 月 14 日，# 海底撈要求必須點鍋底 # 一話題登上熱搜。有消費者曝出海底撈已經不能點 4 個清水鍋了，必須點一個鍋底。對此，海底撈全國客服稱必須付費點一個鍋底，否則不能下單，且不能自帶鍋底。禁止單點清水鍋是今年的新規定，在全國門店統一執行。

海底撈上海某門店店員表示，單點清水鍋的顧客還是很少的，但确實有顧客吃一頓火鍋隻花了幾塊錢。随後，記者聯系到海底撈，其相關負責人表示暫無回應。

  相關話題下，有網友評論稱，" 合情合理 "。

也有人表示，自己就是喜歡點清水鍋。

  從推出自帶菜服務

到 " 謝絕自帶食材 "

海底撈調整規定，近期已不是第一次。就在 2 月 23 日，記者了解到，海底撈因門店不支持消費者自帶菜品引發熱議。有消費者在社交平台上表示，去吃海底撈之前買了部分食材，到店準備煮的時候被告知不可煮自帶食材。

  不過，一位消費者向記者透露，今年一月底在海底撈一門店用餐時還自帶了手切羊肉，門店工作人員表示可以自帶食材。同時，該消費者還稱在門店用餐時，曾見到過其他消費者自帶螃蟹要求門店幫忙處理的情況。記者浏覽社交平台發現，多位消費者都曾自帶食材來到門店用餐，店員可以幫忙處理。

對此，記者通過海底撈 APP 咨詢門店是否可以自帶食材，相關客服人員表示，海底撈是可以自帶酒水、飲品的，但出于食材管理和用餐安全考慮，謝絕自帶食材。如消費者有特别喜歡的産品歡迎随時推薦，海底撈會考慮加入菜單。