搜索作爲我們最常用的功能之一,很多 app 都會下功夫去做好。這篇文章,作者選擇了大家比較熟悉的今日頭條和小紅書這兩個不同類型的 APP,分析其搜索功能,對搜索的相關叠代提供相對建議。
一、調研背景與目的
背景
市面上除老牌搜索産品百度、谷歌、搜狐外,今日頭條、誇克、微信等産品紛紛入局搜索賽道。在平台不斷深入探索更多的業務場景和商業模式創新的同時,搜索功能的設計也直接關系到用戶的産品體驗和留存率等。因此對搜索功能的關注與優化至關重要。
目的
1. 了解今日頭條與小紅書的搜索生态,擴充搜索相關的産品與行業知識儲備。
2. 對比兩者産品搜索的差别,總結優劣,對搜索的相關叠代提供相對建議。
二、搜索行業特征
《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至 2021 年 12 月,我國搜索引擎用戶規模達 8.29 億,占網民整體的 80.3%。《内容生态搜索趨勢研究報告》也顯示,用戶平均每天會在 3.8 個平台上搜索。
三、産品簡介
四、搜索功能對比
1. 搜索的核心邏輯:用戶 query →查詢語義理解→召回→排序→返回結果。
2. 搜索流程:搜索前,搜索中,搜索後。
1. 搜索前
總結:
基本都是兩列,産品可能有強迫症,整體比較簡潔;
搜索推薦内容較多,與用戶主觀意圖的推薦僅 2 處,其他爲運營推薦;
設有無痕模式,滿足不喜歡推薦内容的用戶;
有反饋入口,能提升用戶體驗。
2. 搜索中
共同點:
都有聯想詞關聯;
會按照曆史行爲,用戶特點,熱度,ctr 等進行排序;
在頁面設計上,内容之間會有橫線分開。
不同點:
展示:頭條對搜索詞會有标紅提醒;
召回:頭條一般召回 10 項内容,小紅書是整個頁面,且小紅書的關鍵詞匹配會更加細緻(基于平台自有内容);
小紅書在搜索中就有類别的區分;
頭條的文字識别更加強大。
3. 搜索後
五、總結
1. 定位與目标不同
2. 搜索形式不同:從用戶的行爲路徑分析
3. 頭條可優化的點
展示樣式:頭條的搜索曆史文字可否縮小或者展示更少:
1. 對于用戶來說,搜索曆史帶有私密性;
2. 主觀性很強,對于用戶來說尋找的主動性更強,哪怕入口再深也會去主動探索;
3. 對于業務來說,可以有更多的搜索推薦内容。
展示樣式:搜索引導的分區可分别關閉(現在關閉開關是控制所有内容);
搜索輸入:掃描識别,語音識别;
衍生功能:網盤,高清圖片,翻譯功能;
看不出差異點或者特色(必應:高清圖片;誇克:無廣告)。
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