圖片來源：視覺中國
11 月 28 日早上 7 點半，針對 11 月 27 日晚間滴滴出行無法打車等問題，滴滴出行發布公告稱，" 經過技術團隊連夜修複，滴滴網約車等服務已恢複，用戶可下載滴滴 App 使用打車服務，騎車服務等還在陸續修複中。"
但在微博上，# 滴滴打車打不到 # 的相關話題依舊登上了熱搜，有用戶表示，雖然可以打到車，但是司機無法點擊 " 已接到乘客 "，導緻支付失敗，且訂單無法取消；也有用戶表示，同時打了兩輛車，兩個司機都來了；還有用戶表示，打上車之後導航不顯示，導緻乘客無法和司機約定至同一地點。此外，騎車服務截至 28 日上午也仍未恢複。
針對上述問題，藍鲸财經記者向滴滴出行方求證，但截至發稿并未收到相關回複。
11 月 27 日晚間 11 點左右，有關 # 滴滴崩了 # 的相關話題就登上了微博熱搜第一，據相關評論顯示，北京、上海、四川、河南、雲南、江蘇、福建等地的用戶均表示受到了相關影響，有用戶表示，滴滴出行 APP 和微信支付小程序均無法使用，地圖無法加載，也有用戶表示，訂單正在進行中，無法取消，也無法聯系到司機。對此，滴滴方面稱是由于系統故障所緻，經技術同學緊急修複，目前正在陸續恢複中。
藍鲸财經記者在北京實測發現，27 日晚間 11 點 10 分左右，滴滴微信小程序、支付寶小程序和滴滴 App 無法顯示定位；11 點 30 分左右，定位功能已經恢複，同時可以勾選始發地和目的地，但當訂單開始執行時便顯示網絡異常。此外，滴滴客服電話雖然可以撥通，但一直處于無人接聽的狀态。事實上，類似的情況在 2022 年 9 月 22 日也曾發生過，當時滴滴的解釋是由于機房網絡故障，導緻滴滴部分服務受到影響。
2017 年 11 月，滴滴公有雲上線，彼時喊出的口号是 " 爲開發者而生 "。然而，2023 年 3 月 31 日，滴滴雲方面宣布，由于産品線調整，自 3 月 31 日起不再對外提供公有雲服務。并且官方提示，如賬戶中仍有資源和餘額，可在 2023 年 6 月 30 日前進行資源備份遷移及餘額提現。
據官方信息，滴滴雲采用了領先的雲計算架構，緻力于爲開發者提供快捷、高效、穩定、安全可靠的 IT 基礎設施雲服務，并擁有多條産品線，覆蓋計算、網絡、存儲、安全、監控、智能語音等方面。天眼查 App 顯示，2023 年 3 月 5 日，滴滴雲計算有限公司發生工商變更，張亮卸任法定代表人、執行董事、經理，由萬偉星接任。
最近因服務器或其他技術故障導緻科技公司業務出現問題的情況有增加的趨勢。就在滴滴故障的同日，阿裏雲也再次故障一個小時四十分鍾。根據阿裏雲健康狀态官方網站，2023 年 11 月 27 日 9:16-10:58，北京、上海、杭州、深圳、青島、香港以及美東、美西等多個地域等多個數據庫産品（RDS、PolarDB、Redis 等）的控制台和 OpenAPI 訪問出現異常。
上次阿裏雲較大範圍故障爲 11 月 12 日下午，影響到了淘寶、閑魚、釘釘、餓了麽等多個阿裏系 App 和更多的外部客戶。
