4 月 11 日消息，自 3 月 1 日起，《快遞市場管理辦法》的新修訂已經實施一個多月，你的包裹是否按約投遞了呢？
根據新規定，經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得擅自将快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等末端服務設施，這引起了社會的廣泛關注。
國家郵政局快遞大數據平台監測數據顯示，3 月份全國日均快件投遞量爲 4.42 億件，同比增長 17.6%，行業運行整體保持暢通穩定。
在對 70 位快遞用戶的調查中，有 65 位表示在收取快遞前未被咨詢過同意的情況。
一些快遞員表示，要一一聯系用戶的确存在一定的困難。" 我每天要派送幾百件快遞，以 500 件爲例，每個電話大約需要 30 秒，一天就要幾個小時。如果碰上‘雙十一’，派送量可能超過千件，真的無法負擔。" 一名快遞員向記者抱怨道。
調查中，一些快遞員表示，如果要一一聯絡，現實中确有一定困難。" 我每天要派送幾百件快遞，按 500 件算，每個電話就算打 30 秒，一天光打電話就要幾小時。要是遇到‘雙十一’，派件量過千，精力真的跟不上。" 一名快遞小哥向記者吐槽。
" 有時候不是不想打電話，但是我打了，對方可能會認爲是‘騷擾電話’，馬上挂斷。" 另一位快遞員表示。
還有快遞員提到：" 運營商要求我們預防電信詐騙，因此每天打太多電話、被多人标記爲‘騷擾電話’的号碼都會被封禁。" 一些小區對外限制也增加了上門投遞的難度。
中國快遞協會法律事務部主任丁紅濤表示，快遞服務是民事履約行爲，無論是上門投遞還是投遞到快遞驿站、智能快件箱，隻要快遞企業與用戶協商一緻，都是可以的。
