最近，北京環球影城迎來萬聖節活動，巨型怪異南瓜準時開啓。同時推出的還有晚間門票和 0.5 日門票，陰森詭異的藍紫色燈光下，環球影城再次迎來人流高峰。然而，随着北京入冬，環球影城也來到了淡季。萬聖節活動和優惠票價，能讓人們對主題樂園的熱情升溫嗎？本文來自微信公衆号：豹變（ID：baobiannews），作者：趙若慈，編輯：劉楊，原文标題：《" 妖魔鬼怪 " 救了環球影城？》，題圖來自：視覺中國
" 每個項目大概排 150 分鍾，早上 10 點半入園，12 點半才玩上第一個項目。" 上周六剛參加了環球影城萬聖節活動的李成告訴 " 豹變 "，" 人多到在城堡裏不讓多看，催着你快坐，坐完就走。"
2023 年 10 月 7 日到 11 月 11 日，北京環球影城推出了萬聖節主題活動，成群的 " 妖魔鬼怪 " 遊蕩在環球影城中，巨型怪異南瓜準時開啓。爲此，環球影城特意推出周四至次周一的晚間體驗門票，以及周二和周三的 0.5 日門票。
盡管萬聖節活動讓環球影城看起來人氣旺盛，但實際上，随着北京氣溫的持續下降，環球影城已經進入淡季。爲了應對淡季的到來，環球影城動作頻繁，不僅在 9 月更新了年卡體系，還開始售賣老年人和兒童的優惠票。
萬聖節活動和優惠票價，會成爲淡季環球影城的 " 救命稻草 " 嗎？
驚奇農場，一票難求
當園區内的氛圍燈變成藍紫色，好萊塢大道的遊客中時常混迹着電鋸人和僵屍，巨型南瓜緩緩打開，全北京最具萬聖節氛圍的環球影城在這個初冬迎來一個人流量高峰。
一位環球影城的工作人員告訴 " 豹變 "，萬聖節活動期間，周末的人流量能達到 5 萬。
10 月 31 日，十分注重儀式感的宋明準備買一張夜場票去環球影城。他表示：" 買了夜場票，肯定不是奔着遊樂設施去，就去園區裏逛逛，跟 NPC 互動一下。主要就是感受有趣的人和氛圍，爲什麽不選最熱鬧的一天呢？"
社交媒體上，" 鬼新娘 " 的絕美直拍在刷屏，而環球影城的萬聖節現場卻堪比 " 趕集 "，還不等萬聖節當天，預熱了将近一個月的環球影城時常人滿爲患。
李成利用周末雙休的時間，從青島趕到北京，爲了體驗一下環球影城的娛樂項目和萬聖節氛圍。
由于排隊時間太長，李成隻能放棄一些項目。晚上 10 點玩完的小黃人過山車，感覺排隊一整天下來人都麻了。她感覺整個園區内氛圍很好，" 有的 NPC 踩着高跷，如果你湊過來他還會彎下身子跟你合照，還有很多遊客會裝扮成可愛鬼、大蟑螂之類的，十分有趣。"
不過，李成覺得，" 驚奇農場 " 完全不吓人，" 由于人太多，裏面的鬼隻能吓到最先進去的人。" 同時，李成表示，同行的幾個人隻有她自己預約到了驚奇農場的入場券。作爲環球影城萬聖節的招牌活動，" 驚奇農場 " 的火爆程度不亞于搶周傑倫演唱會門票。
一位遊客告訴 " 豹變 "，服務器很不好用，即便刷出來可以預約的時間段，填完驗證碼之後，還有一堆繁瑣的流程在等着你，最後以 " 服務器繁忙，請稍後再試 " 的失敗告終。
該遊客表示，自己和朋友點了七八十次，一次都沒有成功。" 我人生中寶貴的幾十分鍾、幾個小時就被這個服務器浪費掉了。"
環球影城的淡季焦慮
坐落于美國的環球影城分别位于奧蘭多和洛杉矶，冬季氣候都相對溫和。緯度和北京相近的日本大阪環球影城屬于亞熱帶海洋性季風氣候，常年比較溫暖。相較起來，北京環球影城的淡旺季更加分明。
随着氣溫下降，非節日慶典期間，北京環球影城的客流量明顯減少。
陳思告訴 " 豹變 "，9 月 1 日開學第一天時，她帶着上幼兒園的女兒到環球影城玩了一天。陳思當天查看環球影城小程序，顯示人流量大約有 1 萬人。
" 我們去吃功夫熊貓的平先生面館幾乎沒啥人，禁忌之旅走進去就可以玩了。那天隻有低齡兒童喜歡的項目需要排隊，小黃人鬧翻天排隊總在 30 分鍾以上。" 陳思說。
營收方面，中信建投研報則預計，北京環球影城成熟後每年營業額可達 250 億元至 300 億元。按照環球影城财報通行利潤率計算，北京環球影城的回本周期約在 4 年左右。
然而，北京環球影城從 2021 年 9 月開業之後可謂命途多舛，2022 年最長停業 55 天。" 疫情淡季的時候一天最少隻有 2500 人，整個園子空蕩蕩的。" 環球影城一線運營工作人員盧遠告訴 " 豹變 "。
開園之初，北京環球影城收入方面也并不理想。根據 2022 年 3 月公布的數據，環球影城一期 2021 年 9 月開園以來，當年實現營業收入 16.45 億元，累計接待遊客突破 210 萬人次。
在經曆疫情反複三次閉園之後，環球影城終于在今年迎來了旅遊高峰。據了解，疫情過後環球影城客流量基本在 2.5 萬以上。而根據 2022 年 9 月 20 日環球影城公布的數據，一周年的環球影城接待的遊客累計超過 1380 萬人次，平均算下來，每天能夠達到約 3.78 萬人。
即便是這樣的數據，也并沒有帶來理想的營收。美國 NBC 環球母公司康卡斯特在 2022 年 7 月财報電視會議上表示，北京環球影城二季度營收錄得虧損。
因此，比起遊客，環球影城更需要萬聖節的 " 爆園 "。
從環球影城官方小程序上看，雖然是淡季，但有了萬聖節活動的加持，本周末的單日标準票 613 元，晚間體驗票工作日 348 元，周六日 418 元，半日票 348 元。此前環球影城公布的票價結構顯示，淡季日爲 418 元、平季日 528 元、旺季日 638 元、特定日 748 元。
此外，康卡斯特 2022 年财報數據，或許可以給北京環球影城帶來一些信心。2022 年四季度，康卡斯特主題樂園業務收入超過 21 億美元，同比增長 12%，全年主題樂園業務收入超 75 億美元，同比增長 49%。
魔法在消失
今年年初環球影城首次開售年卡時，低檔價格的 1688 元年卡吸引了一大批 " 環球粉絲 "，平均 3.2 次就可以回本，主打的就是 " 劃算 "。
2021 年環球影城半年卡剛發售的時候，哈利波特影迷王璇就立即買了一張。王璇是一名體育老師，每年有寒暑假，半年卡讓她可以直接把環球影城當成 " 後花園 " 來遛彎。
從開園到現在，王璇總共去過 11 次環球影城，隻有零星幾個人的樂園和客流量幾萬的樂園她都見證過。在這個過程中，她也逐漸感知到，環球影城的 " 快樂魔法 " 似乎消失了一部分。
最明顯的差異是，王璇第一次帶着生日徽章入園時，一進園區就有很多工作人員招手跟她說生日快樂，讓人有被重視的感覺。後來，再過生日帶着徽章進園，基本就很少有人理了。
陸陸續續去過四次環球影城的黃欣也有類似的感受。2021 年十一假期之後，她和三個小夥伴第一次到環球影城，" 那時候在變形金剛火種源争奪戰裏，會被叫‘特工們’，在哈利波特園區會被叫‘你好小巫師’，沉浸感和體驗感非常強。"
然而，今年她第四次去環球影城的時候，由于人多，大部分時間都在排隊，工作人員似乎也沒了營造 " 沉浸感 " 的耐心，" 幾乎已經聽不到‘特工們’‘冒險家’這樣的稱呼，基本都是毫無感情的‘拉起杆來就可以走了’。"
2023 年盧遠入職環球影城的第三年，身居樂園運營一線，她每天的工作非常單一，基本早上到了侏羅紀園區，檢查一下設施是否有安全隐患，然後一整天就圍着機器轉，除了在崗位上，就是在休息室。
她表示，對服務遊客确實會有感到疲憊和厭倦的時候，" 畢竟是工作，但那個時候會把口罩戴好，不會用負面情緒去對待顧客。"
" 其實入職前會對這份工作有期待，覺得遇到的遊客也會像國外園區一樣，沉浸感體驗感很強。但是由于環境的差異，我感覺國内，特别是北方地區的遊客們對 IP 本身不太在意，很多時候遊客沉浸不進去，隻有工作人員沉浸就會顯得有點尴尬和奇怪。" 盧遠直白地表示自己的工作感受。
實際上，從工作人員的角度，樂園的沉浸感是一種 " 雙向的互動 "。有一天，盧遠和平常一樣，站在迎賓處跟 " 冒險家們 " 打招呼，看到一個帶着生日徽章的遊客，很自然地說了一句 " 生日快樂 "。" 後來她在我們商店裏買了一把糖果，送給了我一顆恐龍形狀的，那時候突然覺得很感動，真的有人在聽我講話。"
最近，王璇考慮再辦一張年卡。對她來說，環球影城的新鮮感早已褪去，但由于家住通州，可選擇的遊樂項目并不多，" 一個人無聊想出門的時候，很适合去環球。"
不過，對于大部分用戶來說，選擇到遊樂園的根本原因還是體驗至上，如果樂園中的魔法繼續消失，用戶對于樂園的熱情還能持續多久呢？
（應受訪者要求，文中人物爲化名）
本文來自微信公衆号：豹變（ID：baobiannews），作者：趙若慈，編輯：劉楊
