聚焦 " 交互 " 與 " 陪伴 " 屬性拓展 IP 長線運營競争力。
來源|多知網
圖片來源 | 湯姆貓官網
多知網 4 月 3 日消息，浙江金科湯姆貓文化産業股份有限公司 ( 簡稱 " 湯姆貓 "，300459.SZ ) 在其資者關系活動中透露，基于湯姆貓家族 IP 的 " 交互 " 與 " 陪伴 " 屬性，計劃自建與目前現有用戶需求較爲匹配的情感陪伴、教育類等垂直領域的模型。
湯姆貓稱，海外及國内團隊均在部署與生成式人工智能大模型相關的智能語音交互産品的前期工作。公司海外團隊已經接入 Open AI 的文本預訓練通識大模型，并開始接入測試 OpenAI 所提供的 Embeddings 等技術服務。針對國内，亦有百度、MOSS、三六零、華爲等多家機構已發布或準備發布其預訓練大模型，正在權衡接入相匹配的大模型。
從财報可以看到，湯姆貓的主要收入模式是廣告，主要營收來源來自海外。
根據湯姆貓 2022 年半年度報告，上半年實現廣告收入 6.55 億元，占營業收入比重爲 77%；移動應用發行收入 0.95 億元，占營業收入比重 11%；新商業服務業務、媒體影視業務、授權業務等其他業态實現收入 1.02 億元，占營業收入比重 12%。從湯姆貓總收入的區域構成來說，2022 年上半年，境外實現收入 6.62 億元，占營業收入比重 78%；境内實現收入 1.91 億元，占營業收入比重 22%。
而 2022 年國際環境複雜，湯姆貓受影響較大。
根據湯姆貓 2022 年三季報度報，湯姆貓第三季度實現營業總收入 4.07 億元，同比下降 16.12%；歸母淨利潤 1.09 億元，同比下降 41.77%；扣非淨利潤 1.07 億元，同比下降 40.61%。
面對未來的規劃，在第三季度報中，湯姆貓指出，面對複雜嚴峻的國内外經濟形勢，公司圍繞全栖 IP 生态運營戰略，一方面穩步推進湯姆家族 IP 移動應用業務，确保主營業務穩健發展；另一方面公司積極開拓非湯姆貓家族 IP 遊戲産品與線下 IP 主題樂園、IP 衍生品及授權業務，大力培育未來新的增長點。
報告期内，湯姆貓于國内市場上線了全新策略射擊遊戲《彈彈奇妙冒險》，并持續推進《湯姆貓時光快跑》《湯姆貓闖樂園》等新産品的研發與測試，爲用戶打造更多新玩法、新品類的遊戲産品；爲迎接暑期檔，公司對創新養成産品《我的安吉拉 2》開展了周年重磅更新，在全球主流視頻平台推出了 " 安吉拉 " 這一 IP 形象的首支原創主題曲《Shine Together》，持續提升用戶體驗與情感認同；與此同時，伴随着國内親子遊樂需求的穩步釋放，公司積極推進位于江西南昌、江西上饒、江蘇鹽城等多個城市的親子主題樂園的落地工作。
以下爲湯姆貓近三次投資者關系活動主要内容介紹（經多知網編輯加入小标題）：
01
聚焦 " 交互 " 與 " 陪伴 " 屬性拓展 IP 長線運營競争力
1、公司湯姆貓 IP 系列遊戲的用戶畫像情況如何？
答：根據公司用戶在湯姆貓家族 IP 系列遊戲産品内自主填報的信息以及公司統計，公司湯姆貓 IP 系列遊戲産品覆蓋多個年齡階段，尤其是親子用戶群體。
公司 " 會說話的湯姆貓家族 "IP 系列遊戲産品的用戶年齡結構爲 13 歲以下的兒童 及他們的父母約占 45%，其他的約占 55%，其中，25-44 歲用戶占總人數的 25% 左右。
2、公司如何保持湯姆貓 IP 的長線運營競争力？
其次，在 IP 運營過程中，公司始終将用戶的交互體驗與情感陪伴視爲公司湯姆貓 IP 的核心定位。公司配備了全球化研發與運營團隊，公司研運團隊根據新技 術的研發與應用以及用戶的反饋，積極拓展 IP 交互場景與新型交互方式，持續強化用戶與 IP 之間的情感聯結。
近年來，公司先後拓展了線下親子主題樂園、IP 衍生品與授權業态，通過虛拟 IP 直播、體感遊戲、車載遊戲等多維交互方式的探索，不斷叠代與升級用戶的交互體驗。未來，公司将繼續貫徹精品研發策略，聚焦湯姆貓家族 IP 的 " 交互 " 與 " 陪伴 " 屬性，融合人工智能語音交互等新興技術，爲用戶打造更智能、更逼真、更人性化的交互應用産品。
02
拟自建情感陪伴、教育類等垂直領域的模型
3、公司在人工智能交互産品上的規劃及人才配置情況如何？
答：公司将分階段落實人工智能交互産品的規劃。
首先，公司将通過接入預訓練通識大模型，打造更爲智能、人性化的線上交互内容；
其次，爲使終端産品能更有價值地長期服務用戶，公司計劃自建與目前現有用戶需求較爲匹配的情感陪伴、教育類等垂直領域的模型，自建的垂類模型直接接入公司研發的人工智能交互終端産品，具有響應速度快、數據分類、用戶使用習慣數據緩存、各類通識大模型轉換調度等主要功能；
與此同時，公司在自建的算力基礎設施基礎上，通過數據存儲、數據标記與分析以及垂類模型訓練，使公司的湯姆貓人工智能交互終端産品最終實現個性化的智能交互與情感陪伴。
在全球化人才配置方面，目前，公司在中國、塞浦路斯、斯洛文尼亞、英國、 美國、西班牙、瑞士、新加坡等海外國家均設立了子公司或分支機構，積累了豐富的移動應用研發、全球化運營等管理經驗。
後續，公司将進一步在全球範圍内（尤其是在美國、中國等地區）儲備人工智能、算力基礎設施領域一流人才以優化人才結構，爲公司創新、可持續發展奠定人才與技術基礎。
4、公司現在哪個團隊在負責接入 AIGC 大模型的交互産品？
答：根據公司 " 會說話的湯姆貓家族 "IP 系列線上内容的用戶地區分布情況， 公司海外及國内團隊均在部署與生成式人工智能大模型相關的智能語音交互産品的前期工作。
其中，公司海外團隊已經接入 Open AI 的文本預訓練通識大模型，并開始接入測試 OpenAI 所提供的 Embeddings 等技術服務。
與此同時，國内亦有百度、MOSS、三六零、華爲等多家機構已發布或準備發布其預訓練大模型，公司将根據國内、國外接口的優劣分析對比、海内外用戶分布以及相關政策等綜合因素選擇适合公司的技術方進行合作。
5、除了公司的遊戲場景上應用大模型，未來公司還會有哪些新的場景應用？
答：爲進一步貫徹湯姆貓家族 IP 的 " 交互 " 與 " 陪伴 " 屬性，公司計劃自建與目前現有用戶需求較爲匹配的情感陪伴、教育類等垂直領域的模型。
此外，公司現有湯姆貓家族 IP 遊戲産品除移動手機終端遊戲場景外，公司已拓展了華爲智慧屏、車載智能終端、Rokid AR 眼鏡、Gamebud 智能遊戲機器人等豐富的互動應用場景，具有多場景延伸的優勢。
因此，未來公司在相關内容産品推出後，同樣可以覆蓋線上、線下等多元終端場景。
6、公司在線下智能交互領域的規劃如何？
答：公司于 2021 年在海外市場推出了 GameBud Talking Tom 語音智能産品，該産品的推出旨在進一步強化湯姆貓 IP 與用戶之間的交互體驗。
在功能和玩法上，GameBud Talking Tom 擁有兩大核心功能，一是該産品可與公司旗下《湯姆貓跑酷》《湯姆貓英雄跑酷》等遊戲産品開展鏈接，通過遊戲主播、遊戲陪玩的方式與用戶進行互動；二是該産品擁有線下交流、語音互動等功能，可作爲用戶日常生活中的 " 玩伴 "。該産品在外觀設計、交流語速等方面擁有一定的優勢。
在産品的後續規劃上，智能硬件産品不僅更爲直接、易上手，同時還将有助于構建更爲豐富的交互場景、覆蓋更多的用戶群體。未來，公司将依據不同的交 互場景的需求，結合新的 AI 交互技術，研發匹配的線上應用與線下終端産品， 爲用戶打造更智能、更逼真、更人性化的交互體驗。
7、公司在 ChatGPT 相關技術應用上的主要優勢是什麽？
答：公司深耕家庭娛樂和親子互動類移動應用的開發與運營十餘年，形成了系列高品質應用産品與廣爲人知的 IP 形象。
在人工智能技術迅速發展的背景下，公司的主要優勢體現在：
（1）公司以 " 會說話的湯姆貓家族 "IP 數字形象爲核心内容，開發上線的 《會說話的湯姆貓》《會說話的狗狗本》《會說話的安吉拉》等遊戲産品矩陣因模仿人類說話、以及對用戶的觸摸、拍打做出即時反應、通過打電話與玩家互動等創新性玩法，而風靡全球。" 會說話的湯姆貓家族 "IP 是最早與用戶具有交流、互動功能的數字 " 人物 " 之一，給全球用戶留下了深刻的 " 交互 "、" 陪伴 " 特征。湯姆貓家族 IP 旗下多款産品的交互玩法與 ChatGPT 技術的應用場景具有較高的契合度；
（3）公司深耕親子互動移動應用，建立了一支涵蓋技術研發、美術創意、發 行運營等方面的全球化一流研運團隊，打造的湯姆貓系列移動應用在産品創意和 産品品質上深受用戶與渠道的歡迎。在通識大模型的應用領域，公司擁有開發和運營滿足市場需求的移動應用的能力。目前，公司将湯姆貓 IP 形象植入語音智能交互産品功能原型後，先後開發設計了語音識别、語音合成、内容過濾、晝夜識别、角色動作、性格設定等功能，後續公司将在 AGI（通用人工智能）相關的基礎技術之上，打造符合用戶需求的高質量、沉浸式、智能化互動體驗産品，使得通用技術可以真正實現應用。
03
回應被工信部通報侵害用戶權益：已提交了整改報告
8、近期被工信部通報的《會說話的湯姆貓》具體是什麽情況？（今年 3 月 21 日，工信微報微信公衆号通報，工業和信息化部組織第三方檢測機構對群衆關注的生活服務、休閑娛樂、實用工具等移動互聯網應用程序 ( APP ) 及第三方軟件開發工具包 ( SDK ) 進行檢查，發現 55 款 APP ( SDK ) 存在侵害用戶權益行爲，其中包括由廣州金科文化科技有限公司運營的會說話的湯姆貓 APP ( 版本：3.10.0.86 ) 存在欺騙誤導強迫用戶的問題。）
公司第一時間聯系渠道開展了核查與整改，并已根據相關主管部門要求提交了整改報告。同時，2022 年前三季度，來自國内上述安卓渠道的《會說話的湯姆貓》移動應用産品收入占公司合并口徑營業總收入的比例不足 0.1%，對公司的經營業績貢獻占比較小。
作爲全球知名休閑移動應用公司，公司曆來十分重視用戶權益保護，一直嚴格遵守适用于中國及其他經營地的法律法規、行業政策，制定并持續優化了公司 移動應用産品涉及的《用戶協議》《隐私政策》及《兒童隐私保護聲明》等用戶保護政策，以保障用戶的合法權益。後續公司将在與渠道合作過程中，繼續加強與渠道的溝通與協作，積極落實用戶權益保護的全鏈條管理，持續推動行業各方在用戶權益保護水平上的整體提升。
