11 月 13 日,哈爾濱一女子發布視頻吐槽,去哈爾濱五常政務服務大廳取營業執照,因爲到達的時間爲中午休息時間,大門關閉,市民隻能在戶外挨凍等待。
該女子稱,她所在的地方是大廳的門口,到達時間爲中午 12 點 35 分。而根據大廳玻璃門上張貼的通知,工作時間爲星期一至星期五,上午 8 點半到 11 點半,下午 1 點半到 4 點半。因爲是休息時間," 中午門都不開,三個門都關閉,進都進不去都在外面凍着排隊 "。
此事引發網友讨論,有人認爲張貼了工作時間,應該選擇工作時間過來,也有人認爲,天氣寒冷,休息時間也可以開放大廳以便市民休息。
11 月 13 日,哈爾濱便民服務熱線的一名工作人員告訴潇湘晨報記者,會去核實了解該情況。