" 出海 " 已上升為阿裡、騰訊、字節、拼多多等互聯網大廠的一門必修課," 增量 " 再度成為發展的關鍵詞。
作者 | 張超 編輯 | 羅麗娟
過去一年," 出海 " 已經上升為互聯網大廠的一門必修課。當各路玩家駛入深水區,2023 年,一場 " 海王 " 之争在所難免。
跨境電商,無疑是所有出海選項中最熱門的一個。
拼多多來勢洶洶,Temu 北美上線不到 50 天,登頂美國 App Store 免費購物應用榜;字節跳動加速商業化,旗下 TikTok 廣告營收目标被曝近 100 億美元,還上線了對标 SHEIN 的快時尚跨境獨立站 IfYooou;老玩家阿裡以提升服務體驗為目标,專注在完善數字外貿、跨境物流、支付服務等方面的能力……入局玩家百花齊放," 海上 " 暗潮洶湧。
社交娛樂,也是互聯網大廠不會放過的闆塊。
快手成立國際化商業部,重點發展拉美、東南亞等市場,推進商業化進程;騰訊通過對海外工作室、開發商的投資,一方面提前押注遊戲新銳力量,另一方面以應對其它廠商的挑戰;百度雖然有從 " 互聯網第一梯隊 " 掉隊的趨勢,但出海野心并未消失,去年上線了熟人實時社交應用 Snap widget ……整體雖不及跨境電商賽道聲量大,也是一股不容忽視的力量。
随着國内流量紅利見頂、市場趨于飽和,企業不約而同向外尋找機會。得益于中國供應鍊優勢和豐富的電商、支付經驗,技術和産品出口競争力自然存在,但在複雜多變的國際環境下,發展并不似想象中容易。
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出海成 " 必修課 "
互聯網出海,算不上新鮮事。
進入移動互聯網時代,智能手機銷量增長,伴随而來就是移動應用的快速發展。在十餘年的發展曆程中,應用出海也從最早的智能工具拓展到社交娛樂、電商消費領域,再從軟件應用落到線下服務,一步步深入。
回看 2022 年,用 " 跌宕起伏 " 來描述出海市場再合适不過。
企業如同坐上一輛過山車般,年初準備蓄勢前行,卻不想遇上陡坡急轉直下,幾次反複後,終于在臨近年尾迎來曙光。即便外部環境變幻莫測,互聯網大廠出海熱情卻不受影響。
在一衆互聯網大廠中,拼多多是出發晚、業務布局少的一家,但卻是 2022 年勢頭最猛的一家。
9 月 1 日正式上線跨境電商平台 Temu,就在業内引發大量關注。憑借 " 低價促銷 " 策略和 " 砍一刀 " 裂變活動,Temu 迅速在競争激烈、市場成熟、消費偏高的美國市場打開局面。
Temu 也成為繼 SHEIN、TikTok 後又一個在美國市場引發關注的應用平台,一度超越亞馬遜、沃爾瑪等應用,登上美國 App Store 免費購物應用榜第一的位置;在 11 月 11 日 -12 月 10 日期間更是未跌出過美國 App Store 免費總榜前三,且多次位列第一。
圖片來源:點點數據
不同于拼多多在海外市場的順風順水、高歌猛進,字節跳動 2022 年在海外的發展是一波三折。其在辦公協同、娛樂社交、電商消費等領域均有布局,上線了包括 Lark、MomoYo、Fizzo 等應用,以及女裝獨立站 IfYooou。
相較其它賽道,字節跳動過去一年投入最多、期待更大的自然還是社交娛樂和電商消費領域,也即 TikTok。
一位接近字節跳動的人士向 Tech 星球透露:" 字節在海外的社交業務和國内一樣的重要,内部希望海外社交能夠成為其他出海産品之間連接的紐帶。"
而在去年 11 月 TikTok 被曝出,首席執行官周受資在一次線上會議中表示,公司已将全年廣告收入目标從至少 120 億美元(約 854.4 億元人民币)下調至 100 億美元(約 712 億元人民币)。這一下調後的預期,仍較上年增長 150%。
TikTok 的變現方式遠不止廣告一項,其在擴大用戶的同時還在搭建電商閉環。據了解,TikTok Shop 在去年 11 月上線了,用戶可以直接在 TikTok 平台内完成電商購物的成交動作,已經有數家企業都與 TikTok Shop 美國業務團隊達成了合作意向。
從 Temu 到 TikTok,一個相似的地方是,拼多多和字節跳動都将精力聚焦在了北美市場,想要通過電商拓展變現模式,從 To B 的生意轉向 To C。這與電商 " 老炮兒 " 阿裡有明顯不同,後者繞開了競争激烈的北美市場,從新興市場探索出口。
阿裡的跨境電商業務主要分為 To C 的跨境零售電商平台 " 速賣通 " 和 To B 的數字化跨境貿易平台 " 阿裡國際站 " 兩大部分。
不難發現,互聯網大廠出海的主戰場在跨境電商賽道,但其它缺少電商基因的互聯網大廠,2022 年也沒放棄海外市場的争奪。
據不完全統計,騰訊在海外投資了包括 From Software 等在内的十餘家遊戲企業或工作室,以擴大遊戲開發能力和新遊戲挖掘能力。
而快手在将 Kwai 中東、Kwai 拉美以及 SnackVideo 三大産品合并後,也加大了海外業務組織調整,從而提升海外業務戰略優先級,并在巴西上線品牌化廣告平台 "Kwai for Business",以實現對拉美地區的覆蓋。
出海,已然成為互聯網大廠的共同選擇。
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從邊緣到C位
出海就是一次跨洋遠航,彼岸前景廣闊,途中艱辛卻難以言說。
尤其是這一輪互聯網出海,環境早已不同多年前,海外市場已經 " 卷 " 起來。
中國企業不隻是在邊緣市場試探,而是要挑戰社交娛樂、電商消費這些與消費者日常工作生活息息相關的主流市場;中國企業也不隻停留在加工銷售等産業鍊末端環節,而是要在技術研發、生活服務等産業鍊上下遊全面布局。
内外因素綜合影響下,互聯網出海也從粗放式經營向精細化運營轉變。
以阿裡旗下跨境電商 B2C 平台速賣通為例,其為商家提供了多種服務模式,既可以選擇做品牌,也能選擇當 " 甩手掌櫃 "。
去年底,速賣通升級商家服務,推出了 " 全托管 " 模式,允許商家将運營、物流、售後等諸多環節托管給平台,隻專注貨品生産和制造,從而增加效率、降低銷售門檻。
速賣通推出 " 全托管 " 服務(圖片來源:網絡)
阿裡方面指出,願意做品牌的商家,在速賣通開店的後可以運營品牌和消費心智,對于想要以 " 國貨品牌出海 " 的商家是一個很好的方式;而對于工廠和貿易型商家,可以把更多精力放在産品研發和生産,運營的工作就交給平台來做,更能發揮各自的優勢。
另一邊,Temu 的 " 寄售模式 " 也有異曲同工之妙:由平台注冊商家自主上架商品,通過平台方資質、内容等審核,以及樣品檢驗合格後,即可與平台協商定價和寄送貨品。後期商品跨國運輸、目的地城市物流配送等服務,均由平台負責,商家無需操心。
事實上,目前國内主流跨境電商平台都推出了這類服務,可以為商家提供銷售全鍊路 " 一站式 " 服務。
對于商家而言,完成 " 低價擴規模 " 的目标後,下一步就需要打造品牌、提升産品溢價空間。對于平台而言,具有品牌力的商家也是經營更穩定、更具抗風險力的存在。無論從哪一方看,打造 " 品牌力 " 都是出海到新階段繞不開的部分。
2022 年 8 月,TikTok Shop 就宣布升級北極星 Polaris 計劃,加大力度扶持品牌出海,要針對不同經營階段的品牌給予定制化支持策略和品牌權益。該計劃将覆蓋已出海品牌(投融資 DTC* 品牌、海外平台頭部品牌)、知名品牌(大集團子品牌、新消費品牌、成熟品牌)、強供應鍊轉型品牌(實力廠牌)。
TikTok Shop 升級北極星 Polaris 計劃(圖片來源:TikTok Shop 跨境電商)
Temu 雖然現階段還是單品邏輯,重在以單個爆款商品獲得爆發流量,增加成交轉化;但在品牌化方面,平台也給到了一定支持。
據悉,去年 9 月,拼多多宣布正式啟動 "2022 多多出海扶持計劃 ",這也是首度公開以 Temu 為代表的出海策略。該計劃将投入百億資源包,首期打造 100 個出海品牌,扶持 10000 家制造企業直連海外市場,助力中國制造業升級出海。
品牌對于平台的價值,除了能留住高淨值用戶,還能帶來豐厚的廣告收入。去年三季度,拼多多最核心的在線營銷收入同比增長 58% 至 284 億元,而原因之一就是廣告收入的增加。
在财報電話會上,拼多多 CEO 陳磊提到," 廣告收入增長是因為拼多多平台的消費者對高質量品牌需求的增長,未來将會有更多品牌與拼多多合作,包括農産品、家電、化妝品等。"
一家企業從國内市場拓展到國際市場,面臨的環境和挑戰可能會變,應對策略也可能會變,但刻在基因裡的核心生意模式很難轉變。可以預見,品牌化将是 Temu 初步完成市場開荒後,下一步重點發展的方向。
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" 風浪 " 中搏擊
海外市場,正在被中國互聯網企業看作開拓 " 第二增長曲線 " 的關鍵。
2023 年出海形勢會如何?是每個跨境貿易人都在關心的話題。
伴随國家政策支持、跨境電商服務生态逐步完善和資本市場持續青睐,跨境電商賽道等到了機會。
阿裡巴巴國際站總裁張闊判斷:" 增量 " 将再度成為關鍵詞。在他看來,2023 年整體外貿形勢将走出一條 "U 型 " 反彈的曲線,海外市場需求的恢複是可以預期的大概率事件。
而這些增量又會來自哪裡?張闊認為,告别 " 野蠻生長 ",新增量将來自行業結構的優化;疫情後,數字化外貿服務的使用習慣将是不可逆的,外貿數字化仍處于初級階段,數字化外貿将是最确定的增量。
"在跨境零售電商部分,我們相信,2023 形勢總體會好于 2022 年。" 張闊指出,随着大量制造業企業出海,跨境電商門檻将會下降,這也符合不少專注供應鍊的外貿企業、新外貿商家的訴求。
機會來了,并不意味着平台和商家就能 " 躺赢 "。特别是在彙率波動、訂單利潤下滑等多方挑戰下,商家經營難度其實在加大,平台面臨的壓力也在提升。
從地區市場到行業賽道,再到業務方向,每一次選擇都是一次風險,平台需要與風浪搏擊,乘風破浪才能抵達彼岸。
一個明顯的趨勢是,在歐美線上消費環境轉冷的境況下,非洲、拉美及日韓等新興市場擁有更廣袤增長空間。
EcommerceDB 研究指出,預計 2021 年至 2025 年間,非洲當地在線消費者将以 56% 的驚人速度增長,從 3.34 億增加到 5.18 億;與此同時,非洲電商滲透率預計将增長至 2025 年的 40%,未來非洲甚至有望超越亞洲成為全球電商用戶最多的大洲。
圖片來源:EcommerceDB
而據《AMZ123|2022 年跨境電商年度報告》,2022 年由于日元彙率連續下跌,物價上漲使得日本電商市場的跨境賣家陷入成本增加、利潤縮水的窘境;但在線消費者的數量卻在上升,2022 年至 2026 年間,日本電商銷售額預計以 5.2% 的符合年增長率攀升,達到 27.4 萬億日元(約合 2378 億美元);綜合而言,在基礎設施發達的前提下,未來日本電商市場或将正向爆發增長。
社交遊戲領域也是同樣的邏輯,在人口密度最大的新興市場,互聯網用戶處于快速增長階段,這就意味着行業發展仍有較大的流量紅利。
以亞太地區為例,根據 Nativex,截至到 2021 年已有超 12 億移動互聯網用戶,預計到 2025 年,移動互聯網用戶将增長近 1.5 億;而中東以及拉丁美洲等地區的用戶數量均超過 3 億,預計到 2025 年以上地區均新增近 4500 萬用戶。
在全球市場人口與移動互聯網雙重紅利疊加下,不少品牌和開發者就瞄準了以巴西、亞太、非洲、中東為代表的新興市場。
但在深入市場以後,各個地區又存在明顯差異,市場打法也會不同。出海天然是一個長鍊條生意路徑,其中每個環節相互影響、相互作用,隻有各環節價值都得到發揮,才能産生綜合質變。
2023 年,随着越來越多互聯網高手入場,不僅海上之争會熱鬧起來,運營打法也可能出現新的模式," 海上之王 " 争奪勢必很激烈。慶幸的是,跨境貿易的曙光已經顯現。
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