12 月 21 日,據 Eurogamer 報道,英國消費者團體 "Which?" 的一項重要新研究發現,有證據表明 Nintendo Switch Joy-Con 手柄漂移的罪魁禍首很可能是機械故障,這說明其存在基本的設計缺陷。
(圖片來自任天堂)
根據研究的說法,隻需要使用數月,Switch Joy-Con 手柄裡的塑料電路闆在操縱杆滑塊接觸點上就會有明顯的磨損,最終導緻了手柄搖杆漂移的發生。不太了解 Switch 手柄漂移的小夥伴,小雷在這裡再解釋一下,簡單點說就是 Switch 的手柄偶爾會抽風,搖杆方向偏向一邊,從而影響到玩家體驗。
此外調查還顯示,盡管任天堂對上述部分做了防塵處理,但依舊能夠在其内部組件中發現灰塵以及其它污染物,可以想象最終的防塵效果并不理想。因此,該組織呼籲任天堂為任何能夠證明他們自 2017 年以來因漂移而購買了替換 Joy-Con 手柄的英國消費者提供補償或退款計劃,以及任天堂應該為 2017 年以來所有出現漂移問題的 Joy-Con 手柄提供無條件維修或更換。
自 Switch 上市發售以來,手柄漂移的吐槽聲便不絕于耳,因為寄修比較麻煩,許多玩家都是選擇了忍氣吞聲,受不了的就去任天堂官網再買一副新的 Joy-Con 手柄,更有部分用戶選擇了 " 一勞永逸 ",去買幾乎不會翻車的 Pro 版手柄。小雷還報道過,有些動手能力強的玩家,選擇自己把手柄拆開清理灰塵,并用 WD40 噴一下,同樣能夠解決問題。
面對各個市場的質疑聲,任天堂也承認了 Switch 手柄存在問題,并稱他們一直對 Joy-Con 手柄的搖杆進行改進,同時也鼓勵消費者在遇到問題時聯系相關的用戶支持部門,官方可能會提供免費維修,并且承擔相應的運費。就算大家的 Switch 已經過了保修期,這項服務同樣适用。
但在小雷看來,免費維修 / 更換這樣的服務完全是治标不治本,大家肯定不希望自己的 Switch 手柄有大部分時間是在售後裡度過的,願意購買備用 Joy-Con 的人應該也不在多數。最好的方法還是永久性解決手柄内部存在的設計缺陷,這樣消費者不用經常跑售後,官方的維修壓力也能小很多,就不知道任天堂是否真的在為解決手柄問題而努力。
也有一種可能性,任天堂并不是沒有想辦法解決 Switch 手柄漂移,隻不過是打算在未來的新款 Switch 機型上解決。據說新一代 Switch 再過一兩年就要發布了,硬件相比現款有不少提升,最好是能把 Switch 現存的問題都解決了,玩家才有更新換代的動力吧。
(封面圖來自任天堂)