在餐廳點餐吃飯，吃完結賬時仔細一看賬單，才發現自己在毫不知情的情況下，被收了 " 餐位費 "。
據福建廈門市食品安全委員會辦公室微信号 1 月 9 日消息，近日，廈門市翔安區市場監管局接到消費者投訴，其稱在翔安區某火鍋店就餐時，被強制收取了每位 6 元的餐位調料費。在這起投訴中，消費者表示，自己在翔安一火鍋店吃飯，被店家強制收取了 " 餐位費 "。消費者吐槽：" 往那兒一坐，幾元錢就沒了，仿佛座位就是自動扣款機。" 翔安區市場監管局執法人員随即前往該火鍋店進行了調查。
據了解，該火鍋店對到店消費的顧客以每位 6 元的标準收取餐位調料費，且小程序下單界面該項爲自動必選，無法删除。該火鍋店的做法違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國食品安全法》的相關規定，侵害了消費者的合法權益。目前，翔安區市場監管局已依法對其立案查處。
圖片來源：食安廈門
近期，翔安區市場監管局也通過線上線下相結合的形式，組織開展了 " 禁收餐位費 " 專項行動：在線上，通過微信群進行普法宣傳；在線下，對轄區中大型餐飲服務單位進行突擊檢查。檢查發現，部分經營戶仍存在違規收取 " 餐位費 " 的行爲，市場監管部門均已依法立案調查。
針對部分餐廳巧立名目設置 " 餐位費 "，廈門市食品安全委員會辦公室提醒消費者，對類似收費服務有自主選擇權，如遇商家強制消費，可以勇敢說 " 不 "，或向有關部門投訴協商解決。
實際上，前述事件并非孤例。
2023 年 12 月，有網友反映，上海市浦錦路一飯店就餐餐具強制收費，進店掃碼點餐默認餐具費每人 2 元，且服務員不提醒。問是否提供免費餐具，飯店明确表示不提供，隻有收費餐具。闵行區市場監督管理局回複媒體稱，經核實，該店涉嫌違反《中華人民共和國價格法》和《上海市消費者權益保護條例》的相關規定，該局已對該店進行立案。
而據潮新聞 2023 年 12 月初報道，記者在杭州市随機暗訪 50 家提供密封消毒餐具套裝的餐廳，隻有一家明确不收費，其餘均收費 1 元或 2 元，且都不會主動告知消費者是否可以選擇免費餐具，甚至有些餐廳隻有付費餐具一個選項。
此前，河北石家莊一大學生在餐廳吃飯時遇餐具收費 1 元，于是将 4 套餐具全打包帶走。相關事件被報道後，" 餐具收費大學生付一元直接帶走 " 等話題一度引起網友熱議。
對于餐飲場所向顧客收取一次性消毒餐具費、餐位費等現象，很多消費者習以爲常，認爲這是自己應當負擔的費用，也有的消費者覺得不對，但認爲收的錢不多，選擇 " 放過 "。" 實際上，商家的這一行爲是違法的。" 執法人員表示。
中消協也曾就一次性消毒餐具的收費問題明确表态，部分餐飲企業對配套服務收費，實質是變相降低服務标準，使消費者的公平交易權受到侵害，也在一定程度上影響了餐飲行業的誠信，因此，消費者有權對收費餐具說 " 不 "。
相關法規——
《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒别和挑選。第十條規定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正确等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行爲。
《中華人民共和國食品安全法》第三十三條，也對餐飲行業經營者的法定義務做出了明确的規定，食品生産經營應當符合食品安全标準，并符合下列要求：餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前應當洗淨、消毒，炊具、用具用後應當洗淨，保持清潔。餐飲經營者向消費者提供達到國家衛生标準的餐具、紙巾，是餐飲過程中的配套服務項目，同時也是經營者的法定義務和附随義務，不得另行收取費用。
《餐飲業經營管理辦法（試行）》第十二條明确規定，禁止餐飲經營者設置最低消費。
編輯|盧祥勇 杜波
校對 |何小桃
