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文 | 天天财經 116，分析師 | 劉家豪，編輯 | 杜仲
社交作爲人類社會屬性的天然産物，曾在商業的曆史長河裏，催生了大量新業态，其模式也在始終圍繞效率、體驗等維度尋找創新的突破口。僅在當代商業語境下，社交就一舉托起了微信、抖音、Instagram 等多個超級應用，成爲當下商業創新最大的動因之一。
如今，社交的方式、場景與空間，正在發生新一輪的轉變。人們開始尋找全新的社交方式，元宇宙的出現似乎是一個完美的突破口。
陌生人的社交道場
從宏觀背景來看，《2022 年全球數字概覽》報告顯示，全球社交媒體用戶超過 46.2 億，全球網民每天在社交媒體上花費近 2.5 個小時，并且每天以 2 分鍾的速度增長。社交網絡有着龐大的用戶基數，且用戶使用時長長、粘性高；而元宇宙規模夠大、涉及多元社交場景，二者在應用上的相輔相成被認爲是優質的未來賽道。
目前的傳統社交模式主要是線下社交和線上社交。線下社交受困于時間和空間的限制；相比較而言，線上社交更符合現代化趨勢——不受地理空間限制，及時性高，兼顧娛樂性。
但線上社交也正在遭遇瓶頸，發展模式受限。文字、語音、視頻等模式多年來未有突破，日常使用的社交工具也逐漸失去創新能力，複雜冗餘的社交關系吞噬了人們的分享欲，使人們不再願意去展示生活和觀點。
移動互聯網時代下，輕熟人社交模式應運而生。
輕熟人社交的出現離不開基礎通訊設備和全民軟件的幫助，移動端手機作爲即時通訊的重要設備，再鏈接上微信等全民軟件完成内容社交，陌生人與熟人的界限變得模糊。然而，近些年來用戶和流量增長已經逐漸疲軟，内容開始頻繁出現同質化，平台經濟規範發展及數據安全的需求也爲其野蠻生長畫下了句号。
相比傳統社交模式，元宇宙社交則很大程度上減少了局限性，又兼具其他社交模式的優點。
元宇宙中的 " 角色 "，也就是虛拟化身，需要自己構造。虛拟世界中的面對面交流彌補了線上社交所缺失的肢體動作、眼神等，更加具象的呈現了社交主體，完善了傳統線上社交模式的形象缺失，給予用戶足夠的沉浸感；有了可穿戴式設備的協助，能夠産生更爲真實的體感，如臨其境，切實的解決了線下傳統社交模式的時間空間限制的缺點。
在元宇宙場景中，還有新經濟體系和數字資産等全新的社交抓手，新穎的玩法能夠迅速占領用戶心智。
種種特征都指向，元宇宙社交的主要發展目光，應當放在陌生人社交上。
根據艾媒咨詢報告，我國陌生人社交規模增速雖然逐年放緩，但規模總量十分龐大。目前，Z 世代已經成爲國内社交網絡用戶的主力軍，截至 2021 年底，Z 世代的移動社交網絡用戶規模爲 3.33 億人，占總用戶規模的 34.0%。
同時，Z 世代對陌生人社交的接受度更高、付費的意願也更強，已經成長爲消費主體。艾瑞咨詢報告顯示，2021 年移動社交市場在每名付費用戶的平均收入爲 358 元，在每名 Z 世代付費用戶獲得的平均收入爲 561 元。
陌生人社交的交互場景建立在具有沉浸感的虛拟形象和虛拟場景中，用戶可以根據自己的喜好進行捏臉和選擇場景；在元宇宙中，淡化了身份的特點，去中心化的特點保護了用戶的隐私性。區别于傳統社交，元宇宙社交的真實沉浸能夠迅速拉近陌生人之間的距離，拉動社交積極性。
中國元宇宙社交發展現狀
中國元宇宙社交目前還處于發展初期階段，真正成熟的元宇宙社交應用尚未出現。Roblox 所定義的元宇宙概念有 8 個關鍵特征，分别爲身份、社交、沉浸式體驗、低延遲、多元化、随地、經濟體系以及文明。
當下知名的元宇宙社交應用大都符合其中的一項或幾項特征。例如天下秀旗下的虹宇宙強調虛拟資産，宣傳以 35 萬套房子的 " 饑餓營銷 " 爲基礎的經濟體系來迅速吸引大量用戶進行體驗；百度旗下的希壤則發布了 VR 版本，以更好的社交體感幫助用戶實現沉浸體驗等。
對比來看，完全符合 8 大關鍵特征的成熟元宇宙還未出現，但基于 3D 動畫技術的 3D 虛拟形象作爲其中比較常見的特征之一，現今發展已較爲成熟。
Soul 可能是目前市面上較爲受到用戶歡迎的元宇宙社交 APP。清華大學在其發布的《元宇宙發展研究報告 2.0 版》中認爲，Soul 是目前最接近元宇宙定義的手機應用。
Soul：算法中的年輕人社交
作爲元宇宙社交的先鋒之一，Soul 的目标人群主打 Z 世代。從招股書看，Soul 的用戶裏，74.9% 是以 Z 世代（1995 年至 2009 年出生的一代人）爲主的年輕人群體。Soul 不支持用戶上傳真人頭像，而是基于興趣圖譜，以算法匹配用戶，契合度高的用戶會被推薦在彼此的廣場首頁，創造互動的機會。
在每個故事的開始，用戶都可以戴着自己創作的 3D 頭像，通過靈魂匹配、視頻匹配、奇遇鈴、群聊派對等不同社交渠道來匹配用戶進行社交。Soul 創辦之初就是主打興趣導向，以去中心化的形式，讓不同興趣的用戶都能形成溝通，做到真正意義上的自由空間。
算法上，Soul 建立了包括 AI、數據分析、信息識别、标簽等在内的 IT 基礎設施，以遊戲化互動功能增添用戶黏性，實現用戶精準推薦。
虛拟形象上，Soul 在元宇宙方面的最主要成果是推出了 "NAWA 引擎 "，是能夠輸出包含 Avatar 表情驅動、美顔美妝、卡通化等數十種圖像處理與 2D/3D 渲染能力的引擎，支持輸出更爲細膩、精緻的虛拟形象。
捏臉師的出現，則展現出 Soul 在形成閉環經濟體系上的努力。捏臉師是 Soul 宇宙中的一個新興職業，他們的作品将會在 " 個性商城 " 中出售，分爲 180 個、300 個和 420 個 Soul 币三個價格檔位。
然而，Soul 也要面對所有元宇宙社交應用不得不面對的基礎困境——入口。雖然元宇宙的入口并非隻有 AR/XR，但手機端進入元宇宙世界的這一說法消費者并不買單。很多人認爲在手機尚未形成虛拟投影的前提下，用手機進入元宇宙更像是用手機玩遊戲，從而大大降低了體驗的真實感和沉浸感。
不過，最大的隐患依然是用戶對 App 的信任感每況愈下。2019 年 6 月，Soul 因存在淫穢色情等違法違規内容，被監管機構下架。如何處理陌生人社交中常見的各種有害信息和違規、犯罪案例，是 Soul 必須要面對的課題。
元宇宙社交真的能賺錢嗎？
在 Soul 的案例中，我們提到了捏臉師這一職業以及其出售虛拟形象的商業模式。某種程度上來說，如果未來能湧現出更多類似這樣的數字職業，距離元宇宙經濟體系的形成或許就不遠了。
事實上，元宇宙社交的商業模式與傳統社交商業模式非常相似，分爲 C 端和 B 端兩大路徑。C 端主要的收入來源是爲用戶提供會員服務和增值服務，會員服務主要是爲用戶提供更高級别權限，相對考驗用戶粘性；而增值服務如虛拟效果、付費服務等，比較考驗内容質量。
B 端的收入則主要則是靠廣告和電商，廣告投放的量過多可能造成用戶流失，而電商則需要衍生交易平台并且很考驗算法精準投放，所以 B 端收入占比一般不高。
整體來說，目前元宇宙社交的商業模式盈利能力較弱，且商業變現的途徑較爲單一。元宇宙經濟體系的構建依然任重而道遠。
以 Soul 爲例，變現模式主要靠 C 端，目前也仍然在探索其他盈利渠道。Soul 招股書顯示，2021 年 Soul 月活用戶達到 3160 萬，同比增長 51.6%；平均日活用戶數爲 930 萬人，同比增長 55.8%。盡管用戶增長很快，但這是大筆的營銷投入砸出來的：Soul 在 2019-2021 年裏，光銷售及營銷開支就分别支出了 2.0 億元、6.2 億元、15.1 億元。
" 靈魂社交 "、" 社交元宇宙 " 這些層出不窮的概念雖然很吸引年輕用戶的目光，但是調研發現，實際付費的用戶比例很低，且大部分用戶并不會多次消費，這也造成了 Soul 虧損逐年擴大，2019 年 -2021 年其虧損分别爲 -2.92 億元、-4.66 億元和 -9.99 億元。
預計在未來，創新、融合的元宇宙廣告将是收入的重心，例如在元宇宙城市中豎立數碼廣告牌等等。營銷人員正在嘗試以創新、引人入勝且低成本的方式突破制作廣告的界限，從而爲元宇宙創造巨大的變現機會。
元宇宙社交未來發展趨勢
盡管元宇宙社交在 "Facebook" 改 "META" 的陰影中尚沒有規劃出清晰的技術與商業路徑，現在依然是一個略顯空蕩的世界，但從用戶需求及特征适配等角度分析，元宇宙社交依然擁有光明的未來。
對于其未來發展趨勢，我們給出以下判斷：
一、" 場景化沉浸式 " 的互動社交平台搭建将成爲元宇宙社交的未來。在場景化平台中，用戶可以實時互動，更容易産生沉浸感；不同場景化社交平台的積累，将逐步形成社交生态。
工信部 3 月 1 日表示将全面推進 6G 技術研發，以及目前 5G 技術的不斷普及，爲元宇宙社交提供了強大的技術支持；XR 設備技術的不斷成熟爲虛拟形象的形成提供了更好的互動氛圍，這意味着現實世界和虛拟世界的結合更加順暢。相信在不久的将來，能夠完美實現不同時間空間，不同社交群體完全真實的溝通和互動。
二、在 AIGC 加持下，優質内容将成爲社交元宇宙的核心增值部分，并爲商業變現提供武器。在社交場域中，内容是核心要素之一，是互動的載體，也是用戶留存的關鍵。而元宇宙社交中的内容形式更爲豐富多元，AIGC 所能提供的暢想、連接、協同等能力，注定它将成爲下個時代的内容主流，并通過工具、社區等多種形式構建起核心商業能力。
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