馬雲昨日在阿裏内網發聲,肯定過去一年的阿裏改革成效,并鼓勵阿裏人繼續面向未來而改革," 一切才剛開始 "。
阿裏必須 " 破而後立 "。
過去一年,阿裏圍繞 " 破 " 的動作不少,幅度最大的莫過于對組織架構動了一次大改革。成立多年的大公司大多免不了大公司病,他們知道自己的病根在哪兒,也知道要治病隻能開刀,但真要動刀,卻需要極大的勇氣、魄力和技巧。幸運的是,阿裏并不缺乏這些素質。
馬雲在文中指出,阿裏這一年最核心的變化,不是去追趕 KPI,而是認清自己,重回客戶價值軌道;對于要什麽,不要什麽,做出了果斷清晰的取舍,并表示自己在這一年改革的過程中 " 看到了一個堅強勇敢的阿裏團隊在誕生 "。
實質上,不破不立,大破大立,回望阿裏改革這一年," 破 " 與 " 立 " 是一體的。
馬雲在帖子中指出," 我們向大公司病開刀,阿裏重新回歸效率至上、市場至上,變得簡單和敏捷。新管理層直面問題、直面未來,相信年輕人,對年輕團隊充分授權,對于我們要什麽、不要什麽,做出了果斷清晰的取舍。"
過去一年,阿裏組織上最大的特點就是從滿天星的模式回到聚焦主業的恒星模式,從戰略上看,就是 " 聚焦 "。在這個過程中,阿裏 " 破 " 的是發展阻礙," 立 " 的是戰略核心業務,是作爲電商的主業根基和作爲科技産業未來方向的雲和 AI。
去年 9 月,阿裏巴巴集團管理層交接班,蔡崇信、吳泳銘分别出任董事長、CEO。随後,阿裏迅速重新梳理戰略優先級,一系列改革和變化有目共睹:對于核心業務,聚焦再聚焦;對于非核心業務,大刀闊斧地 " 斷舍離 "。
12 月,吳泳銘在兼任淘天集團 CEO 後,宣布 80 後管理團隊全面接棒,力求組織簡單高效,團隊年輕化。今年 3 月,阿裏本地生活集團宣布管理層更替,四位年輕管理者分别接手餓了麽和高德;幾乎同一時間,盒馬也完成了從 60 後到年輕管理層的交接。
阿裏的組織年輕化同樣表現在對面向年輕人的業務進行組織戰略升級。去年底,1688、閑魚、釘釘、誇克這 4 個業務,被列爲阿裏的第一批戰略級創新業務。
有取就會有舍,甚至過程中會因時而變、因勢而變,包括戰略聚焦,不再推進阿裏雲全面分拆,由集團加大投資,發展雲計算;撤回菜鳥上市申請,更好支持電商業務……這個過程肯定挑戰重重。料想也是有感于此,馬雲稱贊 " 蔡崇信和吳泳銘用令人欽佩的勇氣和智慧,帶領阿裏進行了一系列着眼于未來的變革 ",同時強調 " 談改革談創新,最怕的是把改革和創新變成了口号。改革和創新是痛苦的,因爲改革要付出代價,創新是要一步步和自己磨出來的。"
阿裏這一輪的組織調整規模巨大,而影響同樣深遠。馬雲在文中也提及,組織的改變和重組涉及到每一位員工," 謝謝所有阿裏人這一年的付出和擔當,謝謝你們及家人在不斷的變化甚至 IPO 與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅持。"
組織變革、戰略聚焦多路并進,阿裏過去一年的改革雷厲風行。
2023 年二季度開始,阿裏陸續退出了衆多非核心投資。同時,阿裏在審查集團的上市股票,組建專門團隊出售相關股票,并準備逐漸退出公司資産負債表上存在的大量傳統實體零售業務。在 2024 财年的前 9 個月,阿裏共完成了 17 億美元的非核心資産退出。
退出非核心資産後,阿裏聚焦于電商業務(包括境内與境外電商)與雲計算業務。這兩大業務,目前皆由吳泳銘帶隊,接手後,他也陸續進行了一系列的戰略調整,最核心的就是重回客戶價值軌道。同時,阿裏着眼未來,投資 AI 大模型賽道,過去半年時間投出了 5 家國産 AI 大模型 " 獨角獸 "。
但當務之急是,必須讓阿裏的主動脈——電商業務跳動得更加有力。淘天集團的一切調整都是圍繞 " 用戶 " 進行的,将重點投入幾個方面:強化平台供給優勢;創造更優的性價比;投資于消費者服務全程體驗的提升。
對于雲業務,阿裏則明确 "AI 驅動、公共雲優先 " 的戰略,減少項目制的銷售訂單,加大公共雲核心産品的投入,持續提升雲業務的收入質量,并努力打造一朵 "AI 時代最開放的雲 ",爲全行業提供穩定高效的 AI 基礎設施。
經過一段時間的改革與聚焦,重點業務已經收獲不少積極成效:國内電商明确 " 用戶爲先 ",聚焦消費者體驗提升和價格力策略,在最新一季度财報中,淘天實現 GMV、訂單量、交易買家等多項核心業務指标的強勁增長。阿裏國際數字商業集團繼續快速增長,跨境業務的增長尤爲明顯,在重點區域市場持續取得進展。阿裏雲堅持 AI 驅動、公共雲優先,盈利能力提升,同時加速出海,在國内和海外市場全線降價,以撬動規模和增長的飛輪。
盡管勢頭開始向上,但挑戰仍在。
對于改革的前景,馬雲作爲創始人,作爲曾帶領企業穿越過周期的 " 創業老兵 ",一如既往表達了信心與樂觀,在阿裏發展的關鍵時刻,站出來凝聚士氣、凝聚動力。
" 面臨這個技術巨大變革的時代,三、五年的時間跨度對于互聯網領域而言,猶如一個世紀之久,足以發生翻天覆地的變化。我相信,三年後的電商肯定不是今天最熱門的電商……重要的不是今天要趕上誰,而是想一想明天的電商應該如何提升消費體驗…… AI 時代剛剛到來,一切才剛開始,我們正當其時!"
新的技術風暴已經到來,現階段,大公司們尚在技術領域打轉,但技術創新終究會落在應用端。這樣的經曆,阿裏并不陌生,此前移動互聯網時代到來,淘寶就實現了一次從 PC 端向移動端的跨時代大遷徙。
" 一直以來,從 B2B 到淘寶,到支付寶,再到阿裏雲,我們的創新從來不是爲了追求更高的利潤,而是努力讓自己能在迅速變化的時代活下去;我們的創新不是爲了改變别人,而是改變自己;我們的創新也從來不是爲了超越對手,而是追趕未來。" 馬雲寫道。
而阿裏 CEO 吳泳銘身上就帶着明顯的技術基因,在阿裏前幾輪技術發展中領軍沖鋒過。去年 9 月,吳泳銘正式出任阿裏巴巴集團 CEO 時,就在全員信中确定了 " 用戶爲先、AI 驅動 " 這兩大戰略重心。
現在回溯,此時明确電商和雲爲核心業務的戰略意圖就已經顯現,此後阿裏圍繞這兩大重心,梳理核心和非核心業務,逐漸戰略聚焦。而人工智能和雲業務互爲左右手,電商則是可以實現這一目标的領域之一,也是人工智能最豐富的應用場景。對阿裏來說,AI 應用對雲計算業務的未來意義重大,AI 電商的未來想象空間巨大。
今天的阿裏更像是一家處于技術巨變前夕的創業公司,隻是與普通創業公司相比,它在過去 25 年間積累了能力、資源、用戶、人才以及雄厚的現金流,現在這些要素有了打開新時代的巨大機會。
從這個角度看,阿裏處于一個時代的開端,确如馬雲所言,"AI 時代剛剛到來,一切才剛開始。"