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從兄弟到仇人
文|劉南豆
編輯|楊睿琦
曾經的 " 義氣兄弟 ",如今反目成仇。類似橋段在影視作品裏上演過太多,而如今正在互聯網上實實在在地重現。
從 8 月 31 日因大閘蟹開始紛争,辛巴和小楊哥兩大頭部主播每天都挂在熱搜,這場紛争到現在也還沒完全了結。
兩人以前以 " 兄弟 " 相稱,兄友弟恭的表面功夫做足。但各自代表不同平台,利益沖突明顯。流量生意的根本當然還是流量,隻是如今世道變了,從前流量紛至沓來,現在變成需要主動争取,即便需要雙方撕下 " 兄弟 " 假面。
别放過那隻大閘蟹
所有的事情要從兩人共同帶貨一隻大閘蟹說起。
8 月 31 日,辛巴在直播間帶貨 " 蟹太太 " 大閘蟹蟹卡,正準備補貨,從品牌方得知被其他主播舉報,無法繼續售賣。
" 心直口快 " 向來是辛巴在互聯網上最堅固的人設。他曾向董宇輝、李佳琦等頭部主播開炮,對抖音、快手等平台也是毫不留情,更誇張的是甚至向品牌方 " 金主爸爸 " 也開炮過—— 2020 年,因爲不滿榮耀手機拒絕送耳機,辛巴直接讓粉絲退貨," 我花 4000 萬也交不下華爲這個朋友,永不合作。"
辛巴 2020 年榮耀直播
所以這次面對小楊哥,辛巴也是 " 張口就來 "," 全中國有沒有任何一個主播,可以和辛巴一個機制、一個價。你的粉絲量不假,但你的銷售額和任何東西幹不過我……質檢、售後、賠償态度你們都沒有,就剩炒作了。"
辛巴的話迅速發酵,但小楊哥并沒有第一時間回應,反而是三隻羊的聯合創始人盧文慶先在直播中憋不住了,隔空喊話辛巴," 我有太多手段知道你了幹什麽,你再咬我,我奉陪到底。"
" 奉陪到底 " 這四個字對于辛巴來說可謂是 " 正中下懷 ",原本因售賣大閘蟹而産生的争執一時間變得不再重要了,爆三隻羊的黑料變成重點。
9 月 2 日晚,辛巴做足準備再開直播,向外界一次性抖落出幾大核心争議點。
第一,針鋒相對的盧文慶過去曾因 " 刷單 " 而被判過刑;第二,小楊哥過去直播間産品出現質量問題,但卻沒有給到消費者賠付,包括 315 晚會上曝光過的糟頭肉梅菜扣肉,還有茅台酒、三無吹風機和劣質菜刀等等;第三,三隻羊旗下的一名女主播 " 與高管有私情 ",被小楊哥和盧文慶聯手 " 送進去了 "。
(圖源:微博 )
三條消息一個比一個勁爆,讓辛巴迅速在輿論場上占據制高點。反過來看小楊哥這邊的回應,則明顯陷入被動局面。
9 月 4 日,盧文慶發布道歉聲明,承認了自己 " 走過彎路 ",但澄清了與女主播的私情,而對于消費者賠付的問題,則将重點轉移到了 " 我們公司沒有收到任何相關部門就該事件的處罰 " 上。
(圖源:抖音 @圍爐(盧)夜話 )
沒有處罰的原因也很簡單,合肥市相關部門表示,三隻羊在糟頭肉銷售事件中僅僅作爲 " 廣告方 " 的角色,并不能按照 " 銷售方 " 銷售問題産品進行處罰。所以,三隻羊的回應在事實上和 " 法理 " 上沒有問題,但卻在維持消費者信任的 " 情理 " 上出現了問題。
或許是觀察到輿論難得對自己有利,9 月 4 日晚,辛巴發布公告乘勝追擊。首先,禁止辛選旗下直播間再帶貨大閘蟹品類,從而避免外界說他 " 蹭流量 "。其次,祭出真正的 " 殺招 " ——給小楊哥一周的時間,如果 " 仍然沒有對消費者有态度 ",辛巴會自掏腰包 1 億元替小楊哥給消費者賠付。
(圖源:快手 @辛有志 辛巴 818 )
9 月 7 日,小楊哥終于現身說法,他在直播間哭了,但沒有對辛巴的 " 殺招 " 正面接招,甚至也沒有直接回嗆,隻是說," 兄弟們如果真要罵可以罵我,但請求大家不要罵我的同事們。"
事情本應以辛巴 " 大獲全勝 " 告終,誰知七日之約已到," 龍王 " 卻沒有歸來。就在 9 月 11 日晚,辛巴在直播間擺好架勢,準備将 1 億元撒出去的時候,直播間卻被快手封禁了。
快手官方沒有對外給出封禁時限或封禁理由,但辛巴即便不直播,也履行了對外界的承諾。不少網友在評論區曬出截圖,表示收到了辛選集團的打款。
(圖源:快手 @辛有志 辛巴 818 )
事情還未結束,關鍵在于,小楊哥與旗下女主播 " 沫沫 " 的疑雲尚未消散。花邊新聞的吸引力,有時比消費者維權來得還要更大,實際上,小楊哥後半程登上熱搜的主要詞條,都與 " 出軌 "" 沫沫 " 有關。
目前尚未有官方信源證實辛巴的說法,但 " 沫沫 " 的确從去年年底之後在互聯網上消失了,如今行蹤不明。隻有一些自稱認識 " 沫沫 " 的網紅在不斷向外爆料,但真實性存疑。
隻要 " 沫沫 " 一天不出現,關于 " 小楊哥塌房 " 的外界讨論就不會消失,這場 " 一哥 " 之間的死鬥就還沒走到終點。
兄弟阋牆
雖然來自不同的平台,經常被外界冠以所謂 " 抖音一哥 " 和 " 快手一哥 " 的名号,但小楊哥和辛巴的商業路徑之間有着驚人的相似性。
争吵爆發之前,從情感聯系上來說,兩人對外界一直以 " 兄弟 " 或 " 師徒 " 相稱,情同手足。在直播間提到彼此的時候,辛巴會提到自己在小楊哥還沒火起來的時候對他的照拂,而小楊哥則屢屢向辛巴表示尊重。
去年 618 期間,兩人罕見同框連麥,小楊哥說出了那句後來被無數媒體反複引用的話," 巴哥永遠是我的學習對象。"
在社交媒體上建構起這樣 " 兄弟情深 " 的人物關系之後,一旦破裂,則很容易陷入到 " 忘恩負義 " 的指責中,這或許也是小楊哥回應時不願言辭激烈的内在原因。
從具體的業務邏輯和發展節點上來看,兩者的相似性就更多了。
首先是對矩陣主播的打造上,雖然也有簽約紅人,但最核心的幾個主播是以 " 師徒制 " 的方式被網友所熟知的。小楊哥的徒弟有 " 紅綠燈的黃 "" 嘴哥 "" 七老闆 " 等等,而辛巴的徒弟有 " 時大漂亮 "" 蛋蛋 "" 趙夢澈 " 等等,都是各自集團帶貨成績排名前列的主播。這種頗具江湖氣息的包裝方式,或許能更容易得到各自受衆的認可。
(圖源:快手)
矩陣主播的搭建也讓二人在今年上半年均曾萌生退意,希望退居二線做好管理者和決策者。小楊哥在四月的幾場直播中多次表示,今年将減少直播帶貨的場次,會把更多的精力放在自營品牌和公司事務上。辛巴也透露了想暫停直播,沉澱兩年,去學習下人工智能,兩年後再選新賽道重新開始。
但事實是,兩個超級主播一旦後退,會對整體的營收造成極大的影響," 徒弟 " 們都還沒到可以真的替代 " 師父 " 的程度。因此到現在,兩人還是不得不屢屢出現在前台。這一點,對于其它超頭主播而言也是一緻的,董宇輝剝離東方甄選之後,東方甄選直播數據的下滑程度,也是有目共睹。
除了 " 收徒 ",兩人還都喜歡通過演唱會、音樂節等方式進行粉絲運營,建設品牌。去年 11 月,小楊哥花 3000 萬在合肥奧體中心舉辦了群星演唱會,而辛巴更是早在 2019 年舉行婚禮的時候就花了 3000 多萬在鳥巢舉辦演唱會。這種活動能給兩個集團創造的實際營收非常有限,主要價值還是在于進一步固定粉絲。
快手(圖源:抖音 @小楊甄選 快手 @辛有志 辛巴 818)
因質量問題頻頻爆雷,也是兩人的相似之處之一,也是職業打假人們關注的重點。不光是小楊哥有 " 梅菜扣肉 " 造假傳聞,辛巴此前的 " 糖水燕窩 " 事件也是轟轟烈烈。或許恰恰因處理賠付問題的 " 經驗豐富 ",才讓辛巴此次第一時間占得上風。
不過,辛巴也有反過來向小楊哥學習的時候。今年 4 月,辛選集團發布内部信,官宣成立負責直播切片帶貨業務的子公司,并宣布 " 切片分銷 " 生意将成爲辛選集團 2024 年重點發力的領域之一。而最早帶火這一門生意的就是小楊哥。
(圖源:微博 @新浪科技)
三隻羊官方曾披露,2022 年就有 11000 多人獲得三隻羊網絡的切片授權,人均收入 17000 元。據此估算,2022 年小楊哥通過直播切片生意能躺賺近 2 億元。
相似的風格、相似的路徑、相交好的交情,都讓兩人在媒介叙事中被屢屢綁定,至少表面上是持續共赢。而如今一朝撕破臉皮,很難說僅僅隻是因爲一隻大閘蟹。
恒定的 " 蛋糕 "
有共同利益時是朋友,發展到零和博弈時,自然隻能成爲敵人。
如果蛋糕還能做大,那彼此就還能友好,每一年大促都可以連麥叙舊,但如果蛋糕大小已經不動了,那曾經再 " 兄弟情深 " 的二人也隻能露出獠牙開始搶肉吃了。
直播帶貨行業今年以來日子過得并不順利。618 大促的成績就已經給行業敲響警鍾,毒眸曾經撰文(點此閱讀:)分析過 618 的具體情況,大部分超頭主播數據都比往年有所下滑,戰報喜人的主播往往也添帶了不少福利品,最終利潤情況成疑。
(數據來源:易觀分析 )
根據易觀分析的數據,剛剛過去的第二季度,中國直播電商市場交易規模的同比增速已下降至 12.6%,爲近兩年來最低。
僅存的增量與超頭主播的關系也有限,直播帶貨内部尚在增長的領域是品牌店播,屬于腰部及以下區間。據艾瑞咨詢發布的《2023 年中國直播電商行業研究報告》,店播的市場規模占比已經超過了五成,達到了 51.8%。頭部主播能分到的肉已經越來越少了。
《2023 年中國直播電商行業研究報告》(數據來源:艾瑞咨詢 )
不僅如此,平台之間的争鬥也多了一些新玩家,虎視眈眈希望進一步蠶食份額。小紅書在捧出董潔、章小蕙等代表人物之後,最近又多了一個李誕,風格也與之前絕大多數主播不同,有望走出一個新賽道。
視頻号也不可小觑,在年初的 2024 微信公開課上,騰訊公開披露,2023 年視頻号直播帶貨 GMV(商品交易總額)實現近 3 倍增長,視頻号訂單數量激增超 244%。
吵吵架,雖然很難解決根本問題,但起碼可以有 " 治标 " 的作用。辛巴因 " 大閘蟹 " 怒罵小楊哥的第一天,當場直播累計 GMV 達到了 1.85 億元,遠超近 7 天場均 9000 多萬的預估 GMV。9 月 7 日小楊哥哭了的那一場直播,GMV 超過 1.5 億,這是最近四個多月以來,瘋狂小楊哥賬号成績最好的一次直播。
雖然能理解頭部主播們對流量的焦慮,但如果一味通過 " 罵戰 "" 甩黑料 " 來緩解焦慮,那并不值得提倡。
本來就很難吸引增量人群進入的直播帶貨行業,如果每次登上熱搜的都是超頭主播的負面新聞,用戶對整個行業的印象也會越來越差。
找到合适的方法,或許還需要一段時間,但卻是直播帶貨行業健康長線發展的必經之路。合作共赢,赢的可能不止兩家;兩敗俱傷,傷的可能也不止兩家。
商務合作:
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