利益面前,醜陋盡顯無疑。
在過去的 13 個 " 雙十一 " 裏,成千上萬個企業和個人,被其中的利潤和 " 油水 " 養得白白胖胖、富甲一方。
爲求财,大家可以 " 撕破臉 ",可以 " 殺紅眼 ",不顧一切!
到今天,直播生态,越來越亂 ......
" 商戰 " 開局
誰都沒想到,今年 " 雙十一 " 才剛開始,就有平台、商家、主播 " 打起來 " 了。
事情牽涉到京東、海氏、李佳琦多方,已有幾億人關注!
來看看從昨天到今天( 10 月 25 日)的熱搜,初步了解下事情的大概:
具體怎麽回事?
狐妹理了理京東自營( 以下簡稱京東)、海氏、李佳琦整件事的時間線:
10 月 23 日,海氏電器( 烘焙電器品牌)向相關部門實名舉報京東,稱京東未經海氏同意私自改産品售價,涉嫌違法違規,導緻海氏損失重大。
有媒體透露,這一紙 " 訴訟函 " 的背後,是因爲 22 号京東開啓 " 雙十一 " 前違背約定,擅自将海氏一款 669 元的烤箱改成了 639 元,且費用完全由海氏承擔。
于是,海氏跟京東采購的人對接,希望把價格改回來,但是溝通過程與結果并不順利,海氏覺得京東态度惡劣,甚至還 " 反向 " 配合工作。
以下是海氏方曝光出來的相關内容:
從圖中可以看到,海氏這邊對接人表達了幾個重要信息:
海氏對接人給京東相關人員發了律師函,要求把相關産品改回原價;
京東相關人員關閉了海氏在京東後台權限;
海氏這邊留存了所有音視頻記錄,後續會追償京東這次給海氏帶來的所有損失;
李佳琦直播間在帶貨海氏提到的這款産品,其價格也在跟進京東、越改越低。
10 月 24 日中午,京東這邊的對接人發了個朋友圈,稱被海氏投訴。
這裏面重點關注:
海氏追償京東巨額違約金,因爲某款海氏烤箱的京東價格低于 LJQ 直播售價,違反了他們與 LJQ 簽署的底價協議;
京東改低價格,是京東自掏腰包;
自己态度欠妥,卻是爲了用戶用最低價買到商品;
稱個别頭部主播爲一己私利損害品牌、消費者權益,有 " 二選一 " 行爲。
對此, 24 日下午,海氏就在官方微博發表了聲明。
聲明的核心包括:
海氏否認簽訂了 " 底價協議 " ;
京東改低價格,損失是海氏承擔,并非京東平台補貼 ;
海氏是希望全網拉齊産品的最低售價 ;
京東這邊存在暴力溝通行爲, " 産品進一步改價五折銷售 " 、 " 踢出群聊 " 、 " 拉黑聯系人 " 、 " 拒絕溝通 " 。
以上這些隻是整件事情的發端。
很快,這件事情就上了熱搜,# 海氏電器實名舉報京東 、# 海氏品牌方要求京東恢複正常價格 。
一開始,大家關注的是海氏和京東之間的矛盾。
網友們也立馬站隊:
" 如果真的是平台私自改價,讓商家承擔損失的話,那确實太不地道了 ... "
" 賣的貴的告賣的便宜的,真離譜! "
" 品牌實名舉報平台,現在确實平台話語權比較大,看看最終調查結果吧。 "
" 甯願給李佳琦提成,不願意讓點優惠給消費者? "
總的來說,消費者角度出發,大家更願意挺京東,畢竟京東是把産品價格往低了改;
電商人角度就更願意支持海氏,畢竟是爲商家争取、守住利益,而京東的做法有可能的确太強勢。
狐妹自己是消費者,不會很在意京東的做法是否合理、海氏電器是否真的被平台壓榨,畢竟上有法律法規,下有監管部門。
商家和平台的合作會日漸規範,隻是時間問題。
狐妹更關心的是,真心誠心不在法律監管的範圍内。
京東平台是真心能爲消費者争取到合理的最低價格,那京東這一波不虧,就算最後輸了官司,也赢了消費者 ;
如果海氏是真心、誠心在給消費者提供全網統一的最低價,而不是爲了自身利益的虛假做法 ;
那這件事到最後,也是在塑造國貨口碑,海氏未來的路也會越走越寬。
所以看調查結果吧,畢竟時間是個好東西,最能辨别真假。
直播内幕
" 商戰 " 到這兒,就進入第二階段了。
廣大網友跟狐妹一樣,相比海氏和京東之間的商戰,更關注事件牽涉出來的頭部主播 " 底價協議 " 是否真實存在。
因爲這件事直指李佳琦,火,很快就燒到了 " 李佳琦直播間 "。
有媒體聯系上了美 ONE (李佳琦直播間的後盾,一家 MCN 紅人電商機構)。
對此美 ONE 也正面回應,稱沒有跟海氏簽 " 底價協議 " ,也沒有要求品牌二選一,商品定價在于品牌。
這種 " 我沒有 " 、 " 我沒權利 " 、 " 你們撕不要拉我 " 的說辭,讓狐妹以爲,接下來将要上演的是李佳琦背刺合作商家的戲碼,誰知反轉來得猝不及防。
有人直接丢出 " 美 ONE 直播推廣服務合同 " ,這種 " 不承認是吧,撒謊是吧,直接用一手證據錘你 " 的做法,助推整件事迎來了高潮。
怎麽看這份合同細則?
首先,合同真假未知。
如果這份合同爲真,那麽簽這個合同的主播,直播間裏要保證贈品的價值全網最高、促銷力度最大,違約就要品牌方賠償 200 萬元及其他一切費用和損失。
這樣的話,雖然沒有直接寫這是一份底價協議,但的确有價格壟斷嫌疑。
如果真實存在的話,這種要求品牌控價行爲,網友有不同角度來解讀 :
" 很多人還不明白,不是你在李佳琦直播間能買到便宜的東西,而是李佳琦讓你在其他地方買不到更便宜的東西 ...... "
" 一邊在直播間說‘ 不用在我這裏買嗷 ’, ‘ 哪裏便宜在哪買就好啦 ’ ,結果别的地方賣的便宜,就一張律師函。"
" 李公司合同細則曝光,如其它渠道高于直播間需賠償 200 萬。所以可以放心買李佳琦了,因爲确實全網最低。"
當然,合同也有可能是假的,美 ONE 這次的動作還沒那麽快,還沒出來回應。
但是有同行已經出來 " 錘 " 了。
昨天晚上 " 雙十一 " 開局,千萬抖音博主 " 瘋狂小楊哥 " 直播間發生了這樣一幕:
據狐妹了解,就是某些大牌産品正在 " 瘋狂小楊哥 " 直播間裏開售的時候,直播間裏的工作人員告訴小楊哥要下架、不能賣了。
有的是因爲 " 直播間裏的價格比李佳琦低,不能賣,商品鏈接隻能下掉 ";
有的是 " 控庫存,庫存有一百個的産品,李佳琦要賣七八十個,商家和他合作,賣多了就有權利 "。
事情一出,熱搜也持續刷新了,# 大楊哥怒批李佳琦挾持商家 的熱搜引爆全網,吸引了超 7 億的關注量。
這件事到現在,遠還沒有結束。
真真假假在短時間内很難分辨,涉及的多方,并非全部都出來發聲明道出真相。
狐妹了解到,目前李佳琦直播間仍在火熱開播,直播間仍有上千萬人的觀看;
并且,前文提到的那款海氏烤箱産品鏈接,狐妹去查看的時候,發現沒在李佳琦直播間上架;
具體是下了相關鏈接,還是隻是今天不上,無從得知;
再就是京東自營那邊,前文提到的那款定價 669 元被改價 639 元的海氏烤箱産品,狐妹發現也顯示無貨了。
事情發酵到現在,後續還涉及相關權威機構調查,以及調查結果公開。
但不管後續結果如何,狐妹覺得這出 " 商戰 " 鬧劇,大家都是爲了争取這 " 雙十一 " 直播帶來的潑天富貴。
價格壟斷在直播間上演,隻會讓消費者對平台、主播、品牌失去信賴。
如果不進行規範和法律幹涉的話,直播的商業發展很快就會走下坡路。
直播行業的興起,惠及的是大家,還是盼着官方早點嚴查、希望直播行業能良性發展吧 ......
參考資料:
編輯:CR