全托管席卷跨境電商後,現在 " 半托管 " 火了。
全托管的核心是 " 賣家隻供貨,平台包攬剩餘的一切 ",因爲極大降低了賣家的入局門檻、壓縮了各環節的成本,該模式近年備受追捧。而今年以來,速賣通和 Temu 分别推出 " 半托管 " 模式,再度引起業界熱議。
從去年 8 月開始,速賣通就在試運行 " 半托管 " 模式,正式上線後又力推激勵措施。Temu 的半托管模式則在密集招商,據 " 深響 " 了解,近期 Temu 的招商人員處于 " 信息完全回複不過來 " 的狀态。
跨境賣家很務實,很多人對平台壓價有怨言,但難以拒絕 " 爆單 " 和 " 清庫存 " 的誘惑。相比發貨到國内倉的全托管模式,Temu 的半托管适用于那些有海外庫存的賣家。一批想借 Temu" 清海外庫存 " 的增量賣家在進場。哪怕沒有現貨在海外倉,也有賣家也在找合作資源,試圖抓住機會。
行業此前的全托管熱潮,以及眼下對于 " 半托管 " 的熱情,實際上都是 " 平台唱主角,包攬更多環節 " 邏輯的映射。理解這一切,也是在理解跨境電商行業新的遊戲規則。
一、全托管半托管,都是驗證分工重組的價值
跨境電商不是一門好做的生意,行業鏈路很長。從生産供貨、選品定價、國内倉 - 國際物流 - 海外倉物流、再到把貨送到海外消費者手裏,以及營銷推廣、客服溝通、售後服務,諸多環節有各種分工組合形式。
每個環節裏的每個細分領域,都有人在挖掘賺錢機會。而機會,也會因爲長鏈路上的分工重組而不斷湧現。
全托管模式就是分工重組的結果,而半托管是對重組邏輯的深化。至于怎麽重組,不同平台會基于自身需求做判斷。
例如,Temu 的 " 半托管 " 調整的隻是倉儲物流環節,業界關心的 " 定價權 " 依然歸 Temu。Temu 的目的,是吸引那些貨在海外倉的賣家入局,把平台的物流時效和品類豐富度做上來。
電商行業講究 " 多快好省 "。Temu 全托管壓縮了跨境電商鏈條上的成本,同時用 " 比價 " 機制篩選出了價格更優的商品。這滿足了 " 省 " 和(相對的)" 好 "。但從國内倉發貨到海外,物流再快也要一周左右。同時,這個模式更适用于體積小附加值高的商品,不适合家具家居等大件商品。
大件商品走空運,成本劃不來;走海運,速度不夠快。更好的辦法是直接從美國本土發貨。目前,Temu 半托管業務已在面向家居品類招商,大小家電、廚房餐廳浴室用品等爲重點類目。
時效是 Temu 半托管模式對賣家的關鍵要求。在 Temu 後台,賣家需要爲半托管店鋪設置發貨時效和包郵區域。平台隻提供 "1 個工作日内發貨 " 和 "2 個工作日内發貨 " 兩個選項,針對範圍内的配送區域,平台提供的運送時效爲 "2 到 5 個工作日 "。
而同樣叫 " 半托管 ",速賣通和 Temu 就完全是兩種做法。
速賣通的 " 半托管 " 面向的是 POP 模式下的自運營賣家,平台包攬過來的主要是倉儲物流環節,定價權仍在賣家手裏。速賣通的意圖在于利用平台物流資源(如菜鳥供應鏈),幫助自運營賣家簡化物流環節,提升平台整體的服務質量。
有貨品和運營優勢,但缺少物流優勢的賣家是速賣通的招徕對象。這類賣家不像工廠賣家一樣,可以沒什麽負擔地接入全托管當 " 供貨商 "。但拒絕全托管,又會錯過 " 平台包攬 " 模式帶來的便利。
速賣通的物流資源可以爲這類賣家補上關鍵能力——商家備貨到菜鳥倉,後續的履約就交給平台集中解決,效率變高的同時,賣家原有的優勢也能保住。
雖然做法不同,但 Temu 和速賣通的出發點都是基于自身需要做調整。Temu 是跨境電商行業黑馬,全托管模式适合起量做标杆,把海外倉儲物流環節拆出來,有利于 Temu 進一步擴大品類。速賣通則本身有自運營賣家基礎,把倉儲物流環節包攬過來符合它的增長需求。
二、新邏輯和新問題
所以,不必糾結于如何定義 " 半托管 " 這個概念。重點要留意的是,托管邏輯的盛行,驗證了在新環境裏重新梳理分工的價值。不同平台可以根據自身情況,在行業長鏈路上找新的優化空間。
在這方面,平台各有做法。
亞馬遜并不認可全托管模式。在亞馬遜的主張裏,賣家不該倒退到 " 供貨 " 位置,而是要提高各項經營能力,從 " 制造商 " 升級爲 " 品牌商 "。
不過,亞馬遜借鑒了 " 托管 " 模式中有利于吸引賣家的部分。面對來勢洶洶的中國競争者,亞馬遜用 " 産業帶啓航十條 " 降低賣家轉型門檻、基于倉儲物流優勢發布供應鏈解決方案,下調相關費率和對特定品類低價商品的抽成等等。
這些動作既是在強化平台對中國産業帶賣家的吸引力,同時也爲了在低價浪潮中提升平台商品的價格競争力。
SHEIN 靠自營起家,去年力推平台業務。據 " 深響 " 了解,現階段 SHEIN 平台業務的核心招商對象是産業帶賣家,賣家入局門檻更低的全托管仍是該平台的主推模式。
模式相近意味着 SHEIN 必須直面來自 Temu 的競争。相比燒錢做增長的 Temu,SHEIN 有自有品牌和服裝供應鏈優勢作爲底子,但在強勢品類之外,SHEIN 不得不在招商和低價上做更多投入。
TikTok Shop 也在推全托管。相比其他平台,TikTok Shop 的特點是占據 " 流量高地 "、内容屬性更強,強調内容和交易的聯動。因此 TikTok Shop 的全托管不像 Temu 那樣 " 包攬一切 ",而是聚焦于簡化賣家運營壓力,讓其把更多精力放在備貨和内容運營上。
不同平台各有特點,但有一點是肯定的:跨境電商的遊戲規則在改變," 平台包攬更多環節 " 成爲新的風潮,而 " 出海四小龍 "(即 Temu、速賣通、SHEIN、TikTok Shop)是風潮中的積極踐行者。
" 平台包攬更多環節 " 趨勢的形成,是由多重原因造就的。
傳統外貿賣家、産業帶賣家需要新渠道,庫存壓力需要疏解;蘋果和谷歌的隐私政策加大了賣家買量的難度;海運物流也有不确定性。複雜的行業環境、拓展市場的迫切性和跨境電商轉型難題交織在一起,讓 " 平台包攬更多環節,爲賣家拓銷路 " 這件事變得格外有市場。
全托管的盛行驗證了趨勢的成立。但全托管不是終點," 平台包攬 " 邏輯可以有更多精細化操作的空間,分工重組可以做得更細," 半托管 " 就是邏輯精細化的産物。
Temu、速賣通、SHEIN、TikTok Shop 和平台上的賣家,正在共同塑造新的跨境電商生态。生态變遷有新紅利,但也會帶來新問題——賣家和平台如何持續博弈?跨境生态的各個參與者将怎樣此消彼長?當全托管變得同質化,各個平台如何找到差異化增量?這些都是和 " 增長 " 同樣重要的問題。