北京時間 11 月 15 日，京東集團【納斯達克代碼：JD，港交所代号：9618（港币櫃台）及 89618（人民币櫃台）】發布了 2023 年三季度業績，在繼續保持商品打出真低價、商家給予真補貼、服務保持真投入的力度之下，三季度收入仍實現了同比正增長，同時得益于供應鏈效率持續優化，盈利能力穩步提升，三季度淨利潤再超市場預期。過去一年來京東始終保持穩健的财務表現也充分證明，通過持續提升供應鏈效率，能夠實現消費者得實惠、品牌和商家賺到錢、京東提質增效——三方受益的模式。
2023 年三季度，京東集團收入達到 2,477 億元人民币（約 340 億美元）；作爲核心品類的電子産品及家用電器繼續保持收入同比增速高于行業平均水平；服務收入達到 524 億元人民币（約 72 億美元），占整體收入的比例首次超過 20%，達到 21.2%，其中物流及其他服務收入的同比增長 19.3%。
随着京東集團對創造更多就業機會及爲社會做出貢獻的堅定承諾和不懈努力，2023 年第三季度和前九個月公司的人力資源總支出（包括公司的自有員工和外部人員）分别達到了 259 億元人民币和 763 億元人民币。
三季度，京東集團在非美國通用會計準則下歸屬于上市公司普通股股東的淨利潤爲 106 億元人民币（約 15 億美元），超出市場預期；在非美國通用會計準則下歸屬于上市公司普通股股東的淨利潤率爲 4.3%，零售經營利潤率爲 5.2%。
" 春曉計劃 " 在三季度再次升級 20 項扶持商家舉措，帶動新商家入駐數量再創新高，三季度整體商家數量同比保持三位數增長。
" 三季度，我們取得了穩健的收入表現，并且利潤水平達到曆史新高，這主要得益于我們在價格競争力和平台生态建設方面的主動努力及供應鏈優勢，" 京東集團首席執行官許冉女士表示。" 我們備受鼓舞地看到一系列主動努力所取得的進展，比如商家數量的進一步擴大，以及用戶購買行爲的改善等。憑借我們爲用戶和業務合作夥伴創造價值的明确策略，以及着眼未來所進一步優化的價值主張，我相信京東處于實現長期可持續增長的有利位置。"
核心品類增長超行業優勢鞏固提升用戶體驗打造 200餘項服務
三季度，京東繼續以最大的力度爲消費者提供質優價廉的商品、升級商家扶持舉措。盡管在自營模式下，降價、補貼會對收入構成壓力，但京東零售收入保持穩健，電子産品及家用電器的收入與去年同期持平，前三季度收入增速高于行業平均值，行業優勢不斷鞏固。
從今年 8 月 23 日開始，購買京東自營商品的京東 PLUS 會員将享受不限次數、不限單價、不限額度的全年免郵服務，普通用戶也從 "99 元免郵 " 升級到 "59 元免郵 "。同時，京東快遞服務也率行業之先提出 "1 小時未取件必賠 "、" 全程超時必賠 "、" 派送不上門必賠 " 三大服務承諾，繼續引領行業标準。經過多年的沉澱，京東針對用戶消費痛點可以提供 200 餘項服務，其中行業首創、獨有的服務有 80 餘項，價保、上門換新等服務項目創立時間領先行業 10 餘年。
如何爲消費者帶來真正的實惠？在京東有一個 " 消費體驗公式 "：（産品 + 服務）/ 價格≥ 1（客戶預期），越大于 1 消費者就越感覺超值，爲消費者提供極緻低價不能以犧牲産品和服務質量爲代價，必須要給予品牌商、商家和渠道商以足夠的利潤去投入産品研發、提升服務水平。京東的低價模式是讓消費者、品牌和商家、京東三方受益的模式，就在今年剛剛過去的京東 11.11，成交額、訂單量、用戶數齊創新高，也讓這一模式得到了進一步印證。
在今年的京東 11.11，一大批平日專注于供應鏈的京東采銷走進直播間，以他們最專業的視角、最質樸的語言、最實惠的低價向消費者推介全球好貨，京東采銷直播以 " 不收坑位費、不收達人傭金，就是更便宜 " 做到要讓消費者得實惠、讓商家賺到錢。今年京東 11.11 期間，京東采銷直播的觀看人數超過了 3.8 億，也帶動了超過 60 個品牌銷售破 10 億元，近 2 萬個品牌成交額同比增長超 3 倍，新商家成交單量環比增長超 5 倍。
整體商家數量創新高 超 40萬家實體門店參與京東 11.11
三季度，京東 " 春曉計劃 " 升級了 20 項商家扶持舉措，爲商家打造 " 更多流量、更快運營、更好服務、更省成本 " 的開店體驗。升級後的 " 春曉計劃 " 爲商家帶來更多的費用減免，讓商家 "0 負擔 " 入駐，一方面，京東取消了此前 90 天的 "0 元試運營 " 期限，部分商家 "0 元試運營 " 時間無限延長，期間無需繳納保證金；另一方面，京東針對個人及個體戶商家，技術服務費率低至零的類目擴展至 98%。一系列商家扶持舉措帶動三方商家整體數量在三季度保持同比三位數增長，商家生态日趨繁榮也帶動了非自營訂單量和用戶數量的有效增長。
與此同時，品牌商與京東合作也更加緊密。目前，京東已是全球合作奢品大牌數量最多的企業之一，衆多海外奢品大牌持續入駐。三季度，意大利精品品牌 GUCCI 古馳宣布與京東達成戰略合作，GUCCI 京東官方旗艦店同步開啓運營；法國輕奢時裝集團 SMCP 正式入駐京東，同時旗下時裝品牌 SANDRO、MAJE、CLAUDIE PIERLOT 京東官方旗艦店全面開啓運營；來自倫敦的高奢鑽石珠寶品牌 DE BEERS 戴比爾斯和 VALENTINO 華倫天奴美妝全面入駐京東。
三季度以來，京東 MALL、京東之家等超過 50 家線下門店在甯波、上海等地開業。京東 3C 數碼門店在三季度累計推動 47 家京東之家、京東電腦數碼新店開業，覆蓋北上廣深等城市。京東小時購已與超過 40 萬家實體門店合作，參與今年的京東 11.11，在超過 2200 個縣區市構築 " 幸福三公裏 " 即時零售生态圈，爲消費者提供 "59 元立免基礎運費 " 服務。
供應鏈基礎設施資産規模增17% 京東物流運營超過 1600個倉庫
截至三季度末，京東的供應鏈基礎設施資産規模同比增長 17%，達到 1,486 億元。京東物流運營超過 1,600 個倉庫，包含雲倉生态平台的管理面積在内，京東物流倉儲網絡總管理面積超過 3,200 萬平方米。
在西藏林芝，随着西藏首個農産品前置智能倉正式啓用，當地的松茸制品、藏香豬制品、白肉靈芝等高原特色農産品可就近入倉，打開了一條新的 " 藏品出藏 " 産銷一體化物流運輸大通道。在新疆伽師，通過建設全國産地智能供應鏈中心，有效幫助當地果商的物流成本降低約 20%，直接帶動當地新梅産業增收超過 10 億元，果農人均收入超過 12,000 元。京東聯合山東威海共同開啓海參秋捕季，并通過電商上行、共建海參電商标準、物流設施建設、地标産品打造、全渠道銷售等 10 大舉措，帶動威海海參産業帶實現暢銷大江南北。
京東通過 20 年的實踐證明，在商業生态中，消費者、品牌、商家并非是零和博弈，圍繞産品、價格、服務、成本、效率這五個關乎消費者體驗和商家供給的要素，不斷優化，追求極緻，在供應鏈裏持續 " 擠水分 "，可以把省下來的錢讓利給消費者、品牌和商家，從而以 " 真低價 " 助力激發市場活力。
備注：
* 本文有關京東集團上市公司的财務數據均節選自英文版業績報告，最終以英文版業績報告爲準。
本文來源投資界，原文：https://news.pedaily.cn/202311/525395.shtml
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