12 月 7 日,我受邀來到重慶,參加了《穿越火線:槍戰王者》(以下簡稱《CFM》)在重慶國際博覽中心舉辦的 9 周年活動。
作爲一名遊戲編輯,我參加過許多次類似的活動了。這些活動要麽叫 " 周年慶 " 要麽叫 " 玩家嘉年華 ",總之目的是爲了回饋玩家。官方會在現場布置一些符合遊戲内容包裝的小遊戲展台,再請一些 Coser 活躍氣氛,主舞台活動時策劃上台發布一些新版本信息。通常,玩家們會把這類線下活動當成網友 " 面基 " 的契機。
《CFM》的活動當然也符合這種常規框架,但我發現,它在許多方面都做到了極緻。簡單來說,我能明顯感覺到兩點:一是包裝和現場效果做得不錯,注重細節;二是具體信息反饋誠意足、幹貨多。玩家參加活動後會相當有實感,覺得自己不僅享受到了一款遊戲的服務,還爲遊戲後續更好地開發做出了貢獻。
讓我們聊聊《CFM》——這款騰訊長青産品的 9 周年活動吧。
防空洞
周年活動前一天,《CFM》項目組在重慶的 " 地下之城 " 防空洞舉辦了一場策劃見面會。正值季節交替,重慶的空氣有些黏黏的,幾乎每天都在下毛毛細雨,灰蒙蒙的天空、斜坡與高樓一同勾勒出這座城市的底色。
地形看起來就很 " 重慶 "
對于射擊遊戲玩家來說,防空洞是種十分常見的場景元素。它屬于地下場景,既能設計得錯綜複雜,讓玩家生出探險欲望,思考怎樣利用地形和敵人博弈;又能設計得空曠,鏽迹斑斑,渲染恐怖氛圍。
比如,作爲一名端遊老玩家,我就很喜歡爆破模式裏一款叫 " 地下基地 " 的地圖。" 地下基地 " 當年不算熱門,設計風格比較美式,有點像《生化危機》電影中的蜂巢。當年我還是個學生,就已經把這張圖的架槍點記得爛熟,赢了一把又一把——它讓我在繁忙學習生活的空閑時間裏找到了許多自信與快樂。
非常符合射擊遊戲的場景元素
所以,當我看到玩家見面會選在防空洞——而且是中式防空洞裏辦時,自然思緒萬千。" 地下之城 " 位處紅土地地鐵站旁,屬于内環鬧市區。入口在一處小山坡下方,山坡上有幾棟二三十層高的居民樓,盡顯重慶的 "8D" 特色。" 地下之城 " 前身是重慶長安兵工廠,1973 年開始建設,1978 年完工,後來,它的 " 任務 " 完成,近些年被改造成一個大型商業綜合項目。
目前," 地下之城 " 分爲兩個區域——茶館區和火鍋區。這爲《CFM》活動提供了濃厚的本地特色,人們下午 3 點時陸陸續續來到茶館區,拍照打卡,體驗重慶特色 " 采耳 "" 喝蓋碗茶 " 等活動。據我觀察,本地人不在少數,也有從外地過來的,地道的重慶話和全國各地的口音熱鬧滴交織在一起。當然,他們都是《CFM》的核心玩家。
見面會主舞台布置得比較狹窄,玩家座位的排數很多,中間留了可供兩人通過的空位。首先是 Coser 合影環節,其中有許多角色我一眼就能認出來,比如刀鋒、雲悠悠和關小雨。得益于精美外觀設計和多年來的 IP 營銷宣傳,這些角色并不會令端遊老玩家感到陌生。
玩家坐在前排,項目組成員坐在後面
合影結束後,項目組便開始介紹新版本信息,幾個策劃陸續上台向玩家打招呼。其中一名策劃就坐在我旁邊,看起來是個 " 社恐 ",他前面的同事轉頭三次,告訴他上台後不要緊張,放松些,就當是平常聊天。
本次策劃見面會令我印象最深刻的,是周年版本的新武器 "AK47 —謎城煙火 ",這也是《CFM》的第一款城市景觀定制武器。
官方在同日的 "AK47 —謎城煙火 " 靈感紀實視頻中提到,關于怎樣設計一款帶有重慶元素的槍械,項目組策劃研究了很久。他們并沒有直接往槍身上累加一些大衆常規認知中的表面元素,而是提煉重慶這座城市的内核——像火鍋一樣火辣辣,像山頭一樣打不垮,遇到什麽樣的江河都有辦法。
在最終成品中,我們看到了設計渾然一體、不失協調的城市元素槍械。熱辣滾燙的地道火鍋、呼嘯而過的穿樓輕軌、蜿蜒曲折的盤旋立交代替了原有的槍械部件,發揮這些部件的功能。不僅如此,人氣角色雲悠悠坐在樓宇中間對玩家抛飛吻的互動,爲槍械增加了不少娛樂效果。
"AK47 —謎城煙火 " 展示效果
之後,見面會進入最爲緊張刺激的 " 中門對狙 " 環節,換句話說就是 " 讓玩家來拷打策劃 "。不同于其他産品策劃的正襟危坐,《CFM》項目組策劃 "400" 從容不迫地走到台上,熱情地 與現場玩家互動。由于現場基本都是核心玩家,大家提出的問題相當尖銳,更有玩家爲了留下證據直接掏出手機開始直播。
面對玩家期待的目光和攝像頭,策劃 400 并沒有 " 打太極 " 或者說些場面話,把問題搪塞過去。雖然滿頭大汗,但他确實做到了事事有回應。參與提問的第二名玩家相當硬核,一連提問了好幾個問題,基本所有問題都切中了遊戲目前的痛點。比如武器強度、遊戲中在大廳聊天打字會黑屏等問題。400 都以坦誠的态度進行回應,不管是已經解決的進展,還是未來解決的計劃,抑或是出于一些硬性因素無法解決的問題。有玩家一邊聽直播,一邊頻頻點頭。
還有個玩家的問題相當有趣:" 我今天就一個問題,打了這麽多年 CF,爲什麽角色連跳舞都不會?你們有沒有考慮過後期在倉庫裏面設計一個舞蹈動作?" 對此,400 表示項目組也預備了此類計劃,角色在賽内賽外都可以跳舞,并會考慮增加更多視角,讓玩家 " 低下頭可以看到角色的嘴 "。
到了晚上,項目組安排了 " 家宴 " 環節,玩家和項目組成員一同前往隔壁的防空洞吃火鍋。在官方的定義中,《CFM》與玩家 "9 年相伴,是并肩作戰的隊友,更是不可或缺的家人。"
火鍋區同樣很 " 長 ",桌與桌之間相隔得也很遠,吃火鍋時,遠桌總是能傳來幹杯的呼喊聲,就像以前江邊纖夫的号子一樣,先是一個 " 幹 " 字,然後拖長音,等杯子湊到一起,再喊出 " 杯 " 字,場景十分熱鬧。
算是有種遊戲的 " 沉浸感 "
" 拷打 " 下的和諧關系
第二天,9 周年活動正式開始。相較于前一天 " 邀請制 " 的見面會,這一天來的玩家更多。活動場館重慶國際博覽中心位于渝北區,算是在重慶的高新經濟開發區附近,離機場也不遠。我在場館裏閑逛時,随處可見拖着行李箱的玩家。
《CFM》作爲一款射擊遊戲,玩法是重中之重。這一點也體現在了線下活動中,《CFM》" 小遊戲 " 的互動展位大部分内容都很實在。排隊最多的展台是 " 策劃茶館 ",玩家可以和項目組的策劃們面對面交流,聽他們答疑解惑。
" 策劃茶館 " 有幾個隔間
對于《CFM》來說," 挨罵 " 算是個老傳統了,但由于在市面上難尋競品,玩家往往邊罵邊玩。最近幾年,項目組面對這一點更加坦然,接受了玩家的 " 鞭笞 " ——俗話說得好,堵不如疏,彼此敞開天窗說亮話,才能長久地走下去。
所以,我們才能在活動中見到 " 拷打策劃 " 的場景。在現場,我能看到許多項目組成員在展台的小房間裏快活地嗑着瓜子,等待下一個玩家進來。他們似乎把這件事當成一種快樂,也很少展現出被 " 拷打 " 的壓力——或許,真正在做遊戲、想看自己所産出内容有沒有給别人帶來快樂的從業者,是不會畏懼尖銳的聲音的。等到意見收集完畢,回到公司,策劃們又會開始新一輪 " 大戰 "。
兩個玩家在排隊時,嬉笑道 " 幹他 × 的,待會要問清楚…… " 又列舉了一些他們覺得不滿的遊戲更新内容。但他們的态度同樣顯得快樂而真誠,等到真正和策劃面對面時,就變得和氣起來,提出了幾條有建設性的意見。不得不說,這也是一種頗有趣味的 " 玩家—廠商 " 關系。
觀衆互動區中央有個小舞台和吧台,吧台上放着甜茶,供玩家自行領取,小舞台上則是 Coser 在擔任 DJ,把控全場氛圍。下午 3 點半,周年慶正式開幕,互動區的玩家在主舞台區落座,秩序井然。
吧台旁十分熱鬧
一旁的遊戲編輯同行和我攀談起來。我們讨論到一個有趣的現象:相比今年 8 月 " 穿越火線 " 端遊、手遊共同開展嘉年華活動,來參加這次《CFM》周年慶的玩家,年齡層明顯更低。雖然《CFM》相比端遊要年輕許多,但它也是一款有着 9 年運營曆史的遊戲,能擁有依舊年輕的玩家群體實屬難得。相比端遊,《CFM》的女玩家也更多。現場除了官方 Coser,還有一些玩家自發 Cos 成遊戲裏的角色,開啓直播,和屏幕裏的同好展開互動。
這次周年慶,有兩個節目讓我印象深刻。
一是中場節目《龜内!》。" 龜内 " 是遊戲中角色春在投擲手榴彈時大喊 "Grenade"(手榴彈)的諧音,由于發音相當 " 魔性 ",越來越多玩家開始分享與它相關的表情包和二次創作,把這個梗帶入更廣泛的圈子。随着時間推移," 龜内 " 不僅僅是一個簡單的聲響,更是情感的寄托,代表着那些在遊戲中表現出色的玩家。
官方是懂玩家社群文化的。于是《龜内!》主題曲應運而生,它同樣擁有魔性的旋律和 MV 畫面,玩家們在線下一起揮舞着手臂,共享着這份《CFM》愛好者才懂的快樂。
二是《兒豁!馬上改》,着也是一首原創曲子,由發行制作人古越傾情演唱。節目開始之後,舞台屏幕上滿是玩家反饋的彈幕以及與客服的對話。
都是《CFM》社區中常見的玩家呼聲
剛上台時,古越有些拘謹,他的妝有些厚,看起來不太适應。但在舞台上用重慶方言 " 兒豁 " 唱出對玩家訴求的回應後,他便完全放開了——最後,他脫掉外套,露出衣服背面的二維碼——這是一個收集玩家意見的程序,玩家有任何問題,都可以掃碼填寫。
爲玩家服務的态度最重要
周年慶上的另一個重頭戲,是 2024 年 CFML 秋季賽總決賽。總決賽的兩支隊伍是 Q9. 快手戰隊和 KZ 戰隊,都是玩家的老熟人了。賽前選手宣傳片融入了多種流行文化元素,選手們通過幽默的 " 垃圾話 " 互動、獨特的戰鬥表情和舞蹈展示等,增加了賽事的趣味性,也拉近了與觀衆的距離。
最後,Q9. 快手戰隊以 4:1 的比分戰勝 KZ 戰隊,再次強勢奪冠,爲 2024CFML 秋季賽畫上了圓滿句号。
家人
今年已經是《CFM》的第 9 年,并且很快要 " 奔赴 10 年 ",不論是見面會還是周年慶,官方都強調了這一點。而在騰訊的體系裏,《CFM》的流水、日活和運營時長,足以成爲一款長青遊戲。這樣一款長青遊戲能繼續長青下去,離不開核心玩家的長期支持。
我的同事彭楚微老師在今年 8 月參加《穿越火線》(以下簡稱《CF》)嘉年華活動時,見到了令人感動的一幕:在觀衆爲成都 AG 取得比賽勝利歡呼時,一名男玩家跪地向身旁的女孩求婚——一個玩了《CF》超過 9 年的玩家,同時擁有了他最喜歡的《CF》和他最愛的女孩。
對于許多老玩家而言,《CF》或《CFM》已經不單單是遊戲,而是陪伴了他們多年的一位 " 家人 "。這時,遊戲與玩家有了更緊密的情感連接。對于一個從小玩《CF》的男生來說,帶心愛的女孩來嘉年華一起看比賽,讓摯友見證自己的愛情,是他認爲最好的示愛方式。
當時的求婚場景被捕捉到了大屏上
當然,在這樣一個一切都快速變化的時代,能夠持續提供好服務,對于一款遊戲來說非常重要。在這方面,《CFM》努力做到了優秀,項目組不僅将許多玩家給策劃提供的内容反饋落到了實處,在面臨一些市場挑戰時也能馬上反應,例如在 2017 年推出了新模式 " 荒島特訓 ",接住玩家們的需求。
據七麥數據統計,在最近半年的版本更新中,《CFM》每次都能沖到暢銷榜前 5。9 年以來,《CFM》依舊是射擊手遊中的第一梯隊。可以說,《CFM》并沒有失去内容的創造力,高質、穩定的内容更新也保證它的核心玩家變得更核心。
兩天的活動不知不覺結束了,天完全黑下來,玩家們開始離場。一些玩家獨自前來,在現場結識的新朋友,一起說說笑笑地離開。這個場景總能讓我産生一種熟悉的情緒,即使參加過許多次周年慶、嘉年華,我也仍然能夠從中體會到 " 線下活動 " 的意義——讓玩家對遊戲的感情更加堅固,讓玩家與玩家因遊戲産生連結,讓玩家們相信一款長青遊戲能做到更多。
一次令人印象深刻的活動