中新經緯 11 月 9 日電 ( 趙佳然 ) 8 日晚間，有網友反映南方航空出現 10-30 元低價票，涉及成都進出港的多條中國國内航線，不少旅客搶到低價票并支付成功，完成出票。
中新經緯 9 日早上查看到，南方航空 App 内的多個航班價格已恢複，部分航班已售罄。例如，有截圖顯示 11 月 15 日下午北京飛往成都的 CZ7114 航班曾标價 10 元，目前該航班已售罄。
9 日，中新經緯以消費者身份緻電南方航空客服，客服人員稱 8 日晚間的低價票屬于系統臨時問題，持續約半個小時。" 如果訂單顯示出票成功，那麽就可以正常出行，如需退票，則也是按照票面價格疊加基建燃油等費用來計算手續費。"
8 日晚，南方航空客服人員向媒體表示，網友發現的 " 白菜價 " 機票已反饋至後台，會有專人聯系購票者做進一步處理，已出票的 " 白菜價 " 機票無法實際出行。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江對中新經緯表示，下單成功即合同成立，尤其是消費者付款後，經營者不能通過格式條款約定合同不成立。這意味着消費者低價購買的機票可以正常使用，航司不能通過格式條款單方面取消訂單。
" 合同成立後，雙方都要依據合同履行，航司應提供相應的服務，不能因系統漏洞等理由，通過格式條款來免責。如果确有重大誤解，需要解除合同，那麽航司需提供相應證據，經過有關部門審核認定，才能依法解除合同。" 陳音江說。 ( 更多報道線索，請聯系本文作者趙佳然：[email protected] ) ( 中新經緯 APP )
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責任編輯：常濤 李中元
作者：王京晶
