近日，有網友發視頻吐槽，稱在山西晉中市平遙古城的貝殼酒店，房間門鎖形同虛設。
在該網友發布的視頻中，他站在房間内，關上房門，并且将門反鎖，然而隻需要輕輕扭動門内的門把手，輕松就能将房門打開。之後，他在房門打開的狀态，再次擰動門鎖的反鎖，隻需要輕輕扭動門外的門把手，也可将房門打開。
該網友關上了房門，房門上張貼了一張 " 為了您的安全，請使用防盜扣 " 的标語。之後，他挂上防盜扣，握住門把手拉開房門，防盜扣瞬間從牆上脫落。
1 月 31 日下午，記者聯系上貝殼酒店的一名工作人員，對此門鎖事件，他表示顧客從來沒有因為此事和酒店聯系溝通過。
他解釋，防盜扣的确脫落了，但電子門鎖沒有問題。此前酒店長期空置，存在門鎖沒有電的情況，但在該顧客入住之前，工作人員已經将門鎖電池換了，并将房間門卡提前插進了卡槽内，打開了房間裡的空調預熱。這名顧客屬于直接進入了一個開着房門的房間，沒有提前刷卡，因此門鎖出現了以上情況。" 門鎖隻要刷一下就正常了。我們之後試過了，門鎖鎖上了，從外面不刷卡打不開，就算是有我們的總卡也開不了。但是在房間内，是可以直接打開的。"
該工作人員強調，關于門鎖問題，該顧客并沒有和他們進行任何聯系溝通，他們是在次日看到對方的視頻才了解到。" 最起碼他可以先和我們溝通，我們可以維修，或者給他更換房間或者協商退款都行。如果門鎖真的是他發的那種情況下，他晚上怎麼能睡覺？他敢睡覺？說明他之後肯定鎖上了。" 他告訴記者，這名顧客訂房的價格比較便宜，在大年初三一晚隻需要三百多元。該顧客入住當天，房間價格已經漲到了一晚八百多元。" 哪怕他不滿意房間，要退款，我們也是能接受的，甚至非常開心。當天房間根本不愁賣，至少有二三十個電話打過來詢問房間。"
他透露，事情發酵後，酒店方曾考慮聯系顧客處理此事，思考過後，決定不再管此事。" 其實事情也不算很大一件事，讓它發酵去吧。我不敢跟對方溝通，主要也怕對方訛錢。"
（編輯 王鵬）
