本文來自微信公衆号:新周刊 (ID:new-weekly),作者:阿瑞,編輯:晏非,題圖來自:視覺中國
關于衛生巾的争議已經持續了近一個月,卻像個雪球越滾越大。
最初,有網友親手測量發現,市面上許多衛生巾的實際吸收層長度都短于包裝标識,有少幾毫米的,甚至還有少幾厘米的。
而一衆被質疑 " 偷工減料 " 的衛生巾廠家,其回應都并未讓消費者感到滿意。大部分品牌表示長度 ±4% 符合國家标準,ABC 的客服更是以一句 " 如果覺得接受不了可以不買 " 惹了衆怒。
多個衛生巾相關詞條占領熱搜後,11 月 22 日,ABC 創始人公開道歉,并承諾:"12 月份就會有部分産品實現國标零負差,2025 年 3 月全線産品實現國标零負差,有差的也是正差。也懇請大家給我們一些時間來做調整。"
網友自發測量衛生巾長度與包裝标識的差距。(圖 / 小紅書截圖)
但當遮羞布被掀開,被撕裂的信任一時難以重新縫合。恰逢新的衛生巾國家标準意見征集期間,有消費者提出了更多疑問:pH 值的規定範圍是否過寬?是否應明确吸收層的長度和寬度?是否應增加對其他化學物質含量的要求?
不使用衛生巾的人或許很難理解這些疑問。然而,對全國數億位女性來說,這些細節意味着" 原來用衛生巾覺得不舒服,不是我的問題 "。
不僅僅是 " 短了 1 厘米 "
" 就算符合國家标準,爲什麽誤差大都是負數?" 有網友一針見血地指出。
近日,不少網友發帖曬出自己對多款衛生巾的測量數據。澎湃新聞也測評了 24 款衛生巾,發現其中僅 2 款與包裝上标明的尺寸一緻,僅 1 款超出 8 毫米,其餘則均短了 10~20 毫米。這隻是全長的數據,而決定使用效果的吸收層要再短上 10~20 毫米。
" 女性産品糊弄學 " 又添一員。(圖 / 小紅書截圖)
有消費者表示,雖然符合标準,但大多數衛生巾的測量數據給人的觀感是 " 卡着最低标準做 "。" 對品牌來說少了幾厘米的棉花,對我們來說,就是扔 N 條内褲、洗 N 次床單、廢 N 條褲子。"
對此,同爲女性的我感同身受。我自中學開始痛經,有次去買藥,藥店女老闆的一句話令我記了許多年:" 沒有女性來月經是完全舒服的。"這樣的思維慣性,使得許多女孩在不舒服時,第一反應要麽是忍着,要麽是找自己的原因。
95 後女孩布布告訴新周刊:" 我平時日用衛生巾用的是樂而雅,感覺坐着的時候前或後容易漏。" 之前,她并未意識到是衛生巾有點短,一直以爲問題在于自己沒有貼準位置,最近才注意到:樂而雅的日用款标識長度爲 225 毫米,而市面上常規的日用款在 240~270 毫米之間。
布布夜間則使用蘇菲 420 毫米的衛生巾,長度是足夠使用的,但後方的寬度卻不夠,導緻有概率側漏。
多位女性受訪者向新周刊提到,幾年前常見夜用衛生巾的後翼呈扇形,如今大都變成了長條形,吸收寬度變窄,更容易側漏。與此同時,各品牌推出了 " 夜安褲 "" 安睡褲 " 的品類,很多消費者都從夜用衛生巾轉向了安睡褲。
然而即使是安睡褲,也未能滿足所有女性的需求。另一名 95 後女孩莉莉斯因爲生理期前幾天出血量較大,幾乎隻用安睡褲。她發現:" 後方的吸收棉層比較窄,雖然不會漏,但也吸收不了,導緻血全沾在了皮膚上。"
當女生們湊在一起讨論,不再内耗的她們發現了更多從前羞于啓齒的問題。" 原來大家都一樣,這不是我的錯。"
00 後女孩方瑤表示,她使用國産品牌的衛生巾時常常患上毛囊炎,但用日韓品牌時會好些。布布則覺得,除了護舒寶的液體衛生巾以外,其他衛生巾用起來或多或少都有些悶,在南方潮濕的環境裏很容易引起發癢。不過,液體衛生巾的價格幾乎是普通衛生巾的兩倍,也勸退了不少女生。
在美國工作的中國女生洛琳告訴新周刊,當地的衛生巾分爲 5 種尺寸,包裝上隻會有 1 号至 5 号尺寸的标識,不會寫明具體長度。
她常買的 always(護舒寶)液體衛生巾 10 美元 46 片,相當于人民币 1.57 元一片。而根據記者在國内電商平台的搜索,同品牌産品常規包裝(一盒 10 片)的價格爲 20.9 元,超過 2 元一片,優惠組合裝的單價則在 1.7 元左右,比美國稍貴。
新周刊就以上問題聯系了護舒寶、高潔絲、樂而雅、ABC、七度空間、全棉時代等衛生巾品牌,均未得到正式回應。
而各大衛生巾品牌的公開回應,往往止步于 " 符合國家标準,不影響使用 "。有消費者告訴新周刊,這些回應并不能讓她們感到滿意。" 幾乎沒有品牌表示會按照消費者關心的方面進行改進。"
親自調研工廠,發現 "4 毫米的誤差已經很誇張 "
或許,讓女性更爲不滿的是,在利潤率更高、營銷活動更頻繁的情況下,衛生巾品牌卻貪圖那 1 厘米的 " 節省 "。
比如七度空間所屬的恒安國際集團,2024 年上半年衛生巾業務的毛利率爲 62.7%。2023 年,百亞股份的自由點衛生巾毛利率爲 54.8%。事實上,根據中泰證券 2019 年發布的《衛生巾行業深度報告》,衛生巾行業平均毛利率可達 45%。相比之下,紙尿褲的毛利率平均在 20%~40% 之間。
該報告還指出:" 行業平均銷售費用占銷售額約 23%,研發及管理費用大約占比 6%。衛生巾工藝較爲簡單,原材料成本占 80%;衛生巾内部的吸收體占原材料比例最大,約爲 50%。"
以樸素的常識來看,品牌既然舍得花重金請明星做代言,就更不應該在一點長度上 " 摳摳搜搜 "。以往有品牌翻車時,總有其他品牌及時站出來接住潑天的富貴,但這次,令女生們失望的是,幾乎沒有品牌聲明自己超出标準。
既然沒有一個 " 能打 " 的,不少網友發帖表示打算自己創業做衛生巾。目前來看,這些 " 準 " 創業者大多還停留在市場調查階段,也有少部分已經初步付諸行動,大學生林溪夢是其中之一。
她在第一篇帖子裏寫道:" 我不想總等待一個‘救星’出現。" 半個月過去,她組建起了一個團隊,核心成員有設計、研發和會計等 7 人。
團隊已經初步考察了 5 家工廠,林溪夢告訴新周刊:" 好的工廠,制作衛生巾的精度完全可以做到手量看不出差距,4 毫米已經是很誇張的誤差了。" 做短幾毫米在成本上僅會有細微的差距,但顯然訂單量越大,節省得越多。她認爲,國标并沒有規定衛生巾必須有的長度,但品牌既然自行在包裝上标明了長度,就理應做到。
" 其實大家想要的東西,技術上基本都可以實現。"林溪夢嘗試和工廠溝通網友姐妹們的需求,得知諸如 " 更貼合臀部的表面凸起 " 等設計已經被其他公司申請了專利,隻是沒有投産。" 原因可能是成本比較高。"
林溪夢是化學專業的。她了解到,好的吸收材料是關鍵。吸收快、幹淨的衛生巾,能減少雜菌,降低毛囊炎發生的可能性。大家關心的側漏問題,也跟吸收速度、吸收量有關系,但衛生巾的吸收量要從 50 毫升提高到 80~100 毫升,成本相當于翻了三倍。
相比生産,她們面臨的更大問題是銷售。" 第一批貨做出來大約需要 10 萬元,這筆錢我們還是湊得出的,但後續穩步發展至少需要兩三百萬元,如果銷路不好或者沒有拉到投資,可能就得及時止損。" 林溪夢說," 在那之前,我們不會輕易放棄。"
适當推廣并非原罪,産品與消費者找到彼此,總是需要跨越信息不對稱的障礙。也有網友不失警惕地提出,現在聲稱自己超出标準的小品牌未必值得信任,要注意看它們的檢測報告。
一時之間,很多人不知道該相信什麽。有人開始買 " 醫用衛生巾 ",或是用棉布墊和刀紙自制古早 " 衛生巾 "。又有人指出,實際并無 " 醫用衛生巾 " 的說法,"醫護級"是由第三方機構認證的,質量仍需謹慎判斷;刀紙和衛生紙的标準一樣,并不比衛生巾更衛生。至于衛生棉條、月經杯等用品,也并非适合所有人。
兜兜轉轉,女生們回到了原點:衛生巾是必需品,不可能被完全替代。
熒光增白劑都消失了,更好的衛生巾離我們還遠嗎?
" 爲什麽國标規定的衛生巾 pH 值的範圍這麽大?"
花糕是最先提出這個疑問的網友之一。11 月初,她轉發了一個衛生巾長度測量的帖子,有人在評論區附上國标截圖,告訴她這是符合标準的。花糕在圖中看到了對 pH 值範圍的規定。
" 我很納悶,按常識來說,4.0~9.0 的區間跨度太大了。" 她特意查閱了 1999 年版的國家标準 GB8939-1999,其中規定衛生巾優等品的 pH 值爲 5.5~8.0,合格品爲 5.3~8.2,而 2008 年版則改爲 4.0~9.0,現行的 2018 年版沿用了後者。
花糕平時用的衛生巾在 2 元左右一片,換得比較勤快,她每天都會溫水清潔,但經期依然容易發生毛囊炎。" 排除了其他因素,我猜想也許和衛生巾有關。" 她的疑問在網上引起了不少女生的共鳴。
值得一提的是,其中也有誤解。" 緊貼皮膚的衛生巾,pH 值規定爲什麽和不能直接接觸皮膚的紡織品 C 類一樣?" 事實上,根據衛生巾标準 GB/T 8939-2018,其面層材料應符合 GB/T 30133 關于一次性衛生用品的規定,即 pH 值應在 4.0~8.0 之間,其實與 B 類可直接接觸皮膚标準的範圍相同。
(圖 /《一次性衛生用品用面層 GB/T 30133-2022》部分)
有不願具名的業内人士向新周刊解釋:"衛生巾 pH 值測的是面層和吸收芯層,還不能單純與面層标準來對比。網友們看的 GB18401-2010 是紡織品的标準,其中明确說明了一次性衛生用品不适用該标準,直接和衛生巾比較不是很合适。" 該人士還表示:" 總體來說,衛生巾國标囊括的化學安全指标呈增加趨勢,對産品安全是負責的。"
廣州醫科大學附屬市八醫院的婦科醫生告訴新周刊:"婦科講的 pH 值是對陰道而言,并非外陰。衛生巾有國家制定的行業标準,符合标準的都可以使用。" 至于衛生巾表層 pH 值對外陰的影響,多位婦科醫生表示缺乏深入了解,有待科研證明。
事實上,根據 2024 年雲南省消費者協會對來自實體店和電商平台的 10 款衛生巾進行檢測和分析,樣品 pH 值檢出範圍在 5.7~6.2 之間。林溪夢也了解到,市面上衛生巾的 pH 值基本能做到保持在 6.0~7.0。
目前,在全國标準信息公共服務平台可以查詢到,新的《衛生巾(護墊)20241954-T-607》國家标準正在起草,許多網友都去官網提出了意見。網友塔塔起初在一篇帖子裏看到有人對國标提出了一些建議,後來她刷到有關帖子都會記錄。在查閱相關資料後,她整理出了十餘條建議。
塔塔說:" 我們往往會因爲要求重建部分社會體系和更改相關社會規定,而被指責爲‘多事’或‘麻煩’,但女性占人口的一半,我們的需求應該被正視。"
這些讨論中,女性使用衛生巾長久以來的痛點,得到了較爲系統的總結和呈現。比如,希望國标可以增加對實際有效吸收長度與衛生巾全長差距的規定、對增塑劑等化學物質含量的規定。又如,專家提醒已經打開包裝的衛生巾最好在一個月内用完,但沒有人能保證自己經期恰好用完一整包,那衛生巾的單獨包裝是不是可以做得更具密封性?
花糕表示:" 我們提出質疑和要求,是希望産品能做得更好,而不是把企業擊垮。這不是在同情商人,而是在考慮工人,因爲企業能提供很多就業崗位。"
不可否認,對衛生巾 " 翻車 " 的批評,有一部分來自人們對女性消費品長期以來積累的 " 怨氣 "。" 懶姑娘半小時不換衛生巾等于穿臭抹布 " 的冒犯性廣告語、隻要男員工的衛生巾廠商招聘啓事、同一件衣服男女款的不同質量 …… 樁樁件件,女性的聲音早該被聽見了。
從 2008 版到 2018 版,衛生巾國家标準增加了對甲醛含量和可遷移性熒光物質的規定。早年間飽受争議的熒光增白劑,如今在合格衛生巾中難覓蹤影。消費者、産品、标準,本就該形成正向的循環。
符合标準的衛生巾當然是可以使用的,但消費者更關心的是:它們是不是可以做得更好?