圖片來源 @視覺中國
文 | 電商在線,作者|王嶄,編輯|斯問
" 陽 " 這個話題,已經成為了近期社交平台上全民關注的熱點。
還沒 " 陽 " 的調侃自己是 " 天選打工人 ",正在 " 陽 " 的從各種生病表現分析自己得的是 " 幹飯株 "" 放屁株 " 還是 " 鴨子株 "," 陽康 " 的人則分享起了自己 " 不能洗頭洗澡 "" 多喝熱水 " 的康複經驗。
除了在社交平台表現的豁達樂觀之外,無數 " 獨在異鄉 " 的打工人也開始擔心起了自己:" 一個人在家,要是高燒燒迷糊了怎麼辦?"
" 芒果加冰 " 分享的視頻目前獲贊 72 萬
和互聯網相伴的年輕人有着自己的獨特解決辦法——抖音上,西安網友 " 芒果加冰 " 分享了自己的解決辦法,老公身在外地,她在 " 陽 " 了之後叫了一位跑腿上門照顧自己,沒想到老公連夜回家了,場面略有些尴尬,但她還是囑咐起了跑腿小哥 " 你先把粥放這,然後再幫我拿個水果。"
和 " 芒果加冰 " 一樣選擇花錢買服務的 " 小陽人 " 不在少數,有需求就會有市場。
小紅書、抖音和閑魚上,無數 " 上門照顧小陽人 " 的服務正在湧現,入局的有專業人員,也有尋求兼職機會的年輕人。相比于幾十元的上門喂貓,一百多元的上門做飯," 上門照顧小陽人 " 風險更大,價格也更高:一天的費用最高能夠達到 500 元,但高價之下,依舊有人願意下單。
一端是獨居的 " 小陽人 ",一端是專業跑腿、兼職年輕人,舍得為需求買單的年輕人讓上門照顧的服務在互聯網開始流行。
500 元一天,上門照顧 " 小陽人 "
打開小紅書、抖音和閑魚,搜索 " 上門照顧小陽人 ",就能跳出無數相關帖子。大多數帖子都會注明自己已經 " 陽康 " 不怕病毒,以及帶上坐标地點。
評論區中大家的疑惑
衆多帖子中,無數從業者也分成了專業和非專業人士。
專業人士由之前的跑腿小哥,代排隊小哥等組成,本就有服務經驗的他們,對于 " 上門照顧小陽人 " 更是得心應手;非專業人士則由各路兼職人員構成,其中有不少是放寒假在家的大學生,以及本職工作清閑的年輕人。
雖然服務名稱是 " 上門照顧 ",但業務内容并不僅僅隻有上門照顧,「電商在線」與多位從業者溝通後得知,服務内容包括了照顧病人(體溫檢測、喂藥等)、上門做飯、打掃衛生和清洗衣服等,個别從業者還會提供陪伴 " 小陽人 " 去醫院、代取快遞、幫忙喂貓遛狗和跑腿等額外服務。
不同的服務内容下,收費标準也不同,兼職的非專業人士大多按天數收費,價格在 260 — 500 元一天,每天上門服務的時間在 8 — 12 小時左右。專業人士則會按小時收費,一般在 30 — 50 元一小時。上海的跑腿林師傅表示,自己目前的收費标準是 30 元一小時,服務範圍局限在自己周圍 6 公裡内,6 公裡外 1 公裡收 5 元交通補貼費,"6 公裡外有點遠了,我基本是騎電動車的,來回就要花一個小時,所以收一個路程費。"
雖然服務價格頗高,但也有不少人願意接受。上海的獨居白領橙子就購買了 " 上門照顧小陽人 " 的服務,一天的價格在 300 元,上門照顧自己的女生在她家待了大概 9 個小時," 一小時大概 30 多塊錢,比我請家政阿姨打掃衛生的價格還低一些。我是怕高燒嚴重才找的女生上門照顧服務。我就發了一天低燒,所以第二天就沒有下單了。"
無錫的淩淩也表示,她最近接了好幾單,但基本都是時間一兩天的訂單," 大多數下單的就是難受的不行,熬過了最艱難的一兩天就好了,也不會繼續下單了。"
秀出證書的從業者
不少從業者為了獲得客戶的青睐,除了在帖子裡标注自己已經 " 陽康 ",還會拿出更加具有 " 說服力 " 的内容,有人表示自己自備防護服和 N95 口罩,還能等 " 陽康 " 後提供額外收費的家居消殺服務;有人表示自己有照顧好幾個 " 小陽人 " 的成功經驗;有海歸留學生表示自己在海外陽了兩次 " 對病毒有科學的認識 ";還有人在帖子中曬出護士執業證書、疫情期間的志願者證等證明自己的軟實力。
獨居打工人的 " 救星 "
非專業的從業者淩淩告訴「電商在線」,她做上門照顧服務是因為公司倒閉失業,自己想着在過年前兼職賺點錢,正好看到網上有人在做這類上門照顧業務,就跟風發了一個帖子,沒想到很快就有人來咨詢了,她也順利 " 開業 "。
淩淩主要提供的服務就是照顧病人、做飯、打掃衛生和幫忙洗衣服,她還劃分出了不同的時間段和收費标準,早上 10 點到下午 4 點 6 個小時收費 200 元,早上 9 點到晚上 8 點 11 個小時收費 400 元。雖然價格不低,但最近三天的上門照顧訂單已經滿了。現在淩淩甚至開始做起了 " 熟人 " 生意," 我一共接了 7 單,有 3 單是之前的客戶把我介紹給自己同事的。"
社交平台上不少人擔心自己獨居生病
因為之前有照顧家裡妹妹的經驗,淩淩對于上門照顧得心應手。她的主要客戶就是獨居的打工人,7 個訂單中 6 個都是獨居白領女性,大多數時候也不用打掃衛生或者洗衣服,就是幫忙煮粥、燒熱水,有兩個人發了高燒,淩淩還幫忙用濕毛巾和酒精做了簡單的物理降溫,等晚上溫度降下來後才回家。
此前主業是代排隊的阿盧則是按小時收費,也接了更多的訂單," 最近代排隊的跑腿業務不行了,外面都不用排隊了,我就和同事一起做上門照顧服務。"
更專業的阿盧,在照顧上反而沒有淩淩這麼細緻,主要就是幫忙做一些簡單的飯菜、打掃衛生、喂藥和跑腿,一個小時收費 30 元,比之前代排隊一個小時收費 25 元的價格略高一些。
相比于淩淩一天隻能接一單,按小時收費的阿盧最多的時候能一天接 5 單,每單時間大概在 1 — 3 小時," 高效率 " 的阿盧目前已經上門照顧了 40 多個客戶,主要客戶是獨居男生,大多數也都是陽了的打工人。
阿盧幫客戶取快遞,還噴了酒精消毒
從不少受訪者的反饋可以看出,尋求上門照顧服務最多的還是獨居的打工人,他們大多獨自一人在異地工作," 陽了 " 之後一時找不到人可以照顧自己或者不願意欠人情,才會選擇付費招人上門照顧自己。
除了獨居的打工人之外,也有一些購買者并不是本人。
阿盧就曾接到過在外地工作的女兒為自己父母購買的上門照顧服務,她連着下了四天的訂單,主要内容是幫自己的父母買菜和測量體溫。還有異地戀女朋友給男朋友買的上門照顧服務,讓阿盧監督自己的男朋友在 " 陽了 " 之後多喝熱水。
上門照顧,也在變 " 卷 "
上門照顧人,和之前頻頻被讨論的上門喂貓、上門做飯一樣,成立的邏輯其實都是 " 信任生意 " ——雙方在見面前隻能通過電話和通訊軟件聯系,購買者要給一個陌生人打開自家大門,還要讓陌生人在自己家中照顧自己,即使有專業人士跑腿小哥的加入,也有幾分不确定的因素在裡面。
第一個就是身體健康問題。雖然不少從業者在詳情頁上都标注了自己陽康,已經有了抗體,但不同毒株交叉感染的風險依舊存在,不少帖子底下留言裡也有人表示 " 你這膽子也太大了 "" 都不怕自己複陽嗎 "。
評論區中,不少人擔心 " 複陽 "
受訪的從業者們也表示自己知道有風險,一部分是并不在乎,一部分則是表示自己會做好防護。淩淩每天都會佩戴 N95 口罩,還有專門的 " 工作外套 ",回家前就先全身用酒精噴霧噴一遍,而阿盧則表示自己接單前都會詢問是不是本地陽性患者," 聽專家說本地基本都是同一毒株,我也就接本地陽性患者的訂單。"
第二就是費用支付問題。雖然不少用戶在閑魚等平台發布了相關信息,但是在交易時還是會選擇走微信平台,微信更加便于雙方溝通細節,但也更考驗雙方的信任度。
淩淩表示自己先不收錢,等一天服務結束後再收當天的費用。阿盧則表示自己會要求先支付定金,照顧完成後再支付尾款,因為自己之前代排隊就遇到過 " 放鴿子 " 的事情,所以會要求先通過閑魚支付定金,等服務完再支付剩下的錢。
第三,就是安全問題。不少受訪者都表示上門照顧 " 小陽人 " 的服務中,女生從業者會更受歡迎,因為 " 感覺女生更加安全一點 "。
不少從業者 " 僅限女性 "
同時,不少女性從業者也表示自己隻接女生的訂單,淩淩在上門服務前還會先給家人朋友發送定位," 一般我都會和家人朋友約定一個小時交流一次,如果我超過 10 分鐘沒回消息就讓他們打電話,超過 30 分鐘沒回消息就讓他們直接來我上門服務的地方找我,不過目前來說,這幾次訂單都還算是安全的。"
除了種種顧慮外,從本質上來說," 上門照顧小陽人 " 仍然是一個偶然性的需求,并不能成為長久穩定的生意,有購買過此類服務的人向「電商在線」表示 " 氣氛很尴尬,如果不是真的不舒服不會下單。" 也有從業者表示,這行基本沒有 " 回頭客 ",做不成長久的生意。
同時,衆多兼職玩家的加入也讓市場越來越卷,不少受訪者表示自己發布相關信息已經三四天了,詢問的人不少,但是下單的不多甚至沒有,價格也在越來越低," 之前一天的定價是兩三百,現在一天一百多塊甚至不到一百塊的上門照顧服務也能找到 "。
照顧小陽人,價格越來越低
還有不少發布信息的從業者其實并不是真心想要提供上門照顧服務,而是在社交平台上看到相關信息後跟風 " 玩梗 ",這也讓整個市場更加混亂,不少人在下單前會先問上一句 " 你這個上門服務是真的嗎?"
即使是已經接到了訂單的受訪者,也依舊認為上門照顧陽性患者隻是一門短暫的生意,失業的淩淩計劃賺上一筆小錢先過年," 等年後就要去找穩定的全職工作了 "。阿盧則在期待 " 陽康 " 的人們再次回到室外,自己回歸本職," 我還是更喜歡我之前的代排隊和跑腿工作,更熱鬧,大家也更開心。"