IT 之家 10 月 13 日消息,阿聯酋航空近日發布新聞稿,爲了改善和簡化機上乘客服務,并增強機組人員的整體體驗,啓動名爲 "One Device" 的新戰略,計劃爲所有 20000 名空乘人員提供定制的 iPhone 13 或者 iPad Air。
圖源:阿聯酋航空
阿聯酋航空已爲該計劃投資了超過 3200 萬迪拉姆(IT 之家備注:當前約 6368 萬元人民币),并在 1 年前開始過渡使用蘋果設備。目前超過 7000 名空乘人員,每天有超過 450 趟航班中使用 iPhone,而未來幾個月,還有 5000 名空乘人員收到 iPhone 或者 iPad。
阿聯酋航空内部服務交付和 IT 團隊與機組人員進行了廣泛的用戶研究活動,然後設計和構建了一系列本地定制應用程序,以改善機組人員的用戶體驗,并确保乘客獲得預期的世界一流服務體驗來自阿聯酋航空。
迄今爲止的反饋表明,Apple 産品讓機組人員在工作中感覺準備得更好,并使他們能夠爲乘客提供高度個性化的服務。
相關新聞稿地址:訪問這裏。