出品｜虎嗅智庫
編輯｜黃思語
題圖｜視覺中國
美團閃電倉，即美團線上便利超市，在 30 分鍾至 1 小時内可将商品送至家門。目前，美團閃電倉已經覆蓋 200 多個城市，與 5000 多家合作商家開設了倉庫，在快速消費品領域的日交易額已經達到了 10 億元。
作爲即時零售場景下的新供給模式，美團閃電倉是如何提升配送速度并降低開倉成本的？随着即時零售供給端更多平台商（京東到家、餓了麽等）加入競争，閃電倉的布局如何讓美團保持優勢？
圍繞以上問題，虎嗅智庫撰寫并發布了研究報告《即時零售 " 美團閃電倉 " 模式分析報告》通過分析美團閃電倉的業務模式和商家運營流程，探讨其在經營效率提升和降低經營門檻上的獨特優勢，爲即時零售行業的玩家提供啓發性建議。
本文爲該報告核心内容。
合作模式實現快速起量
美團閃電倉通過平台和合作商緊密協作的業務模式，發揮各自優勢，實現快速起量。美團憑借強大的平台流量和數字化系統實力，幫助合作商快速建立線上業務，減少開倉成本。合作商憑借線下倉儲經驗和資源優勢，負責商品供應鏈和倉儲管理。
平台精準營銷 場景化選品
爲更好地滿足用戶的便利購物需求，美團閃電倉運用品類 + 時間 + 場景的多維組合進行精準營銷。平台根據用戶的數據利用高曝光的營銷入口吸引新用戶，再根據不同場景需求推薦機會單品，組織針對性強的促銷活動。
通過策略化和場景化的方式進行商品選品，以此精準捕捉用戶需求，确保選品到位。首先根據倉型進行分類選品，比如百貨倉側重日用百貨。其次，依托美團的海量消費數據，從用戶在線搜索和購買習慣出發，比如根據商圈數據和商品動銷數據等制定選品規劃。最後，挖掘熱銷商品的特點，發現用戶的實際需求，進行定位選品。如鎖定小家電等用戶搜索量大的品類進行重點供應。
商家布局前置倉 3 分鍾完成揀貨
商家以前置倉模式，布局線上便利新業态。美團閃電倉招募商家在線下設置前置倉，商家加入完成新業态布局。在這個模式下，商家負責選址并租用小面積倉庫作爲前置倉，進行必要的輕裝修來擴充商品存儲，通過自主管理倉内的各項作業流程、商品采購和倉儲，以及根據數據進行商品選品和營銷。在美團平台的支持下，商家實現全流程的線上經營。
商家倉内作業标準化， 3 分鍾完成揀貨。便利店經營，涵蓋接單、揀貨、配送、經營、補貨、要貨、采購、收貨、盤點等多個環節。一般線下小零售店面臨庫存管不好、揀貨揀不好等問題。美團閃電倉商家，借助于牽牛花系統解決庫存管理問題，商家工作人員隻需掃碼取貨，系統自動指導取貨路徑，大大提高揀貨效率。在标準化作業流程下，平均每單揀貨時間可控制在 3 分鍾以内。
如何低成本開倉？
在商家入駐方面，美團利用自身平台吸引大量新用戶，商家隻需在平台開設線上店面，即可快速拓展業務觸達新客群。在運營中，美團通過數字化指導幫助商家優化營銷決策；合作商專注線下倉儲作業，确保商品供給。
建倉選址無需臨街旺鋪，純線上經營
相比傳統線下門店，美團閃電倉的純線上模式降低了選址的限制，無需依賴鋪面和人流。商家可以選擇居民區、寫字樓等地段進行建倉，大大減少了開倉門檻。同時，倉内也無需考慮店面的裝修與布局，可以集中利用空間進行商品備貨，單倉提供的商品 SKU 數量可達 3000-5000 個。另外，線上模式也不需要線下導購和收銀人員，可節省約 30%-50% 的經營成本。
牽牛花數字化系統 全生命周期賦能商家
美團閃電倉打造專注即時零售數字化解決方案的 SaaS 品牌—牽牛花數字化中台 SaaS 系統，通過提供全方位、全生命周期的賦能服務，幫助商家順利開展并持續優化即時零售業務。
在商家入駐初期，美團給予費率、運營等方面的扶持，降低商家開倉門檻。平台利用自身流量和算法優勢幫助商家進行選址和商品選品，并利用數字化系統指導商家營銷。在後期運營中，美團繼續通過數據分析、營銷活動、供應鏈對接等舉措，幫助商家進行多維度的業務提升。
結語
美團抓住傳統電商平台無法滿足的 " 最後一公裏 " 即時配送的市場空白，推出閃電倉模式。通過選址靈活的前置倉，以及對商品選品、營銷推廣、倉儲管理等全流程的數字化賦能，幫助商家快速布局線上商超，實現高效運營。這種以用戶爲核心的商業模式創新，精準契合消費者對超市便利的需求，因此獲得快速增長。
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