結婚證本子用完了、正在吃飯、材料不行 …… 一連三次，雲南鎮雄縣羅坎鎮一男子在辦理結婚證時被以各種理由拒絕辦理。生氣之餘，該男子拍下視頻怒怼：" 一句吃飯就讓人回去，這就是基層公務員的服務态度嗎？"
相關視頻在網上傳播後，立即引發熱議。據羅坎鎮婚姻登記方面回應稱，視頻中的工作人員為外聘的臨時工作人員，" 已收到了羅坎鎮書記的批評談話，對于這些職工我們也可能會給予一定處分。"
網傳視頻截圖
近日，雲南鎮雄縣羅坎鎮一名男子在網上爆料，稱其前往羅坎鎮便民服務中心辦理結婚證時，被工作人員 3 次以各種理由拒絕。1 月 13 日（周五）16 時 30 分，他前往羅坎鎮便民服務中心辦理結婚證，工作人員稱結婚證本子用完了，讓他下周一再去。他讓工作人員檢查證件是否齊全，對方表示沒問題。1 月 16 日，他趕在 11 時 30 分前來到便民服務中心，3 名工作人員卻表示自己正在吃飯，讓其 14 時 30 分再去辦理；而當其 14 時 58 分将相關證件交給工作人員時，對方卻表示他的材料不行，還需要複印件。
生氣之餘，該網友将第三次前往便民中心的辦證過程拍攝了下來。視頻中，該網友怒怼工作人員，" 一句吃飯就讓人回去，這就是基層公務員的服務态度嗎？"
該網友還說：" 你們規矩立在這裡，上午的工作時間是 9 點到 12 點，你們 11 點半就要走，你知道老百姓要等多久嗎？老百姓要回去等到下午 2 點半才能到你們這裡來辦理。" 而面對網友的質問，在場的工作人員并未回應。此外，紅星新聞記者還注意到，在視頻中，辦公區的牆上明确貼着禁止吸煙的标志，但一男子卻站在工作人員所在的辦公區一邊抽煙，一邊處理事情。
" 錄下視頻就是想說，基層工作人員面對居民，需要多一點耐心，少一些傲慢，希望有關部門能監管一下鄉村辦事部門。" 該網友稱，當時，另一位男子也因文件不齊，來往跑了多次都沒辦理成功，" 還有一個人因為不知道要求婚檢材料而無法辦理。"
1 月 18 日上午，紅星新聞記者以市民身份緻電鎮雄縣羅坎鎮婚姻登記聯絡員，詢問當地辦理結婚證的相關事項。該工作人員表示，登記處有詳細的登記程序，并在辦事大廳中有流程介紹牌。而對于上述提到的 " 必須交複印件 " 問題，該工作人員解釋稱，确有必須帶複印件的要求，因複印件将被裝入檔案管理。至于婚檢報告是否為辦理結婚證的必需材料問題，該工作人員表示，婚檢不是強制性的，但建議婚姻登記者在婚前進行婚檢。
随後，紅星新聞記者又詢問起關于前述網友爆料稱自己連跑 3 次辦結婚證未果一事。該工作人員表示，此事目前正與當事人進行當面溝通，對于工作人員在工作和交流方式上的問題會向當事人表示歉意，" 視頻中的工作人員為外聘的臨時工作人員，事發時我因事不在現場。目前，我已收到了羅坎鎮書記的批評談話，對于這些職工我們也可能會給予一定處分。"
對于視頻中出現的工作人員是否是 " 臨時工 "，18 日下午，紅星新聞記者嘗試聯系羅坎鎮政府相關部門，但被拒絕回應。随後，紅星新聞記者再次緻電鎮雄縣羅坎鎮婚姻登記聯絡員，并表明身份，對方卻表示不便透露事件的後續進展。據媒體報道，涉事當事人的結婚證已成功辦理。
來源 | 紅星新聞
