音樂台的鴿子喂了,鴨血粉絲湯吃了,德基 800 萬廁所去了 …… 最近," 特種兵式旅遊 " 火了,社交平台上随處可見 "24 小時打卡南京 "" 大學生特種兵第一站:南京 " 等旅遊攻略。" 特種兵 " 們常常利用周末或小長假,用盡可能少的預算,玩最多的景點,主打的就是一個 " 來過 "。這種突然爆火的出遊方式,讓不少旅遊業内人士喜憂參半,他們爲突然爆發的客流量而欣喜,但同時也絞盡腦汁,希望延長遊客停留的時間,把流量變 " 留量 "。
△夫子廟
" 特種兵 " 不得了
24 小時打卡南京 11 個景點,第二天照常上班
24 小時可以逛南京多少個景點?網友 " 課代表方小鹿 " 的答案是 11 個。在她分享的攻略中,上午 8 點到南京南站接上閨蜜,8 點 25 分在中華門吃碗馄饨,9 點 35 分來到雞鳴寺,10 點在玄武湖劃船,11 點 26 分到音樂台喂鴿子,11 點 53 分爬中山陵。中午吃碗鴨血粉絲,然後到科巷繼續吃,下午去南京博物院消食,傍晚來到老門東,繼續吃吃吃。晚上 6 點到德基打卡 800 萬廁所,8 點在夫子廟看人山人海。淩晨 3 點夜爬紫金山看日出,7 點送閨蜜上高鐵,自己則上班打卡去了。這波操作,果然像她的攻略名中所說 " 極限 24 小時逛遍南京 ",讓人不由感歎 " 年輕真好 "。
△社交平台上的特種兵式遊南京攻略 網絡截圖
今年 24 歲的張樂毅是剛剛來過南京的 " 特種兵 ",在陝西讀研究生的她,3 月 31 日來的南京," 最多的一天走了近 17 公裏,腳都磨起泡了。從南京回來後,累得在學校躺了一整天。"
△張樂毅在鍾山風景區
張樂毅說,3 月 31 日,她集中打卡了南京城牆、玄武湖、雞鳴寺," 這三個景區都在一塊,比較方便。在城牆上拍雞鳴寺很美,玄武湖逛起來很大,很出片。" 晚上,她去老門東吃了小吃,站在夫子廟的橋上感受了一下夜泊秦淮的氛圍感。
" 第一天走了近 15 公裏,導緻第二天完全起不來了,一覺睡到 11 點,下午逛了逛頤和路。" 第三天,張樂毅安排的行程聚集在鍾山風景區,中山陵、音樂台、孫中山紀念館、明孝陵、美齡宮都去了," 靈谷寺五點半就不讓進了,沒來得及去,那個時候觀光車也下班了,本着‘特種兵’精神,我沒有打車,是走下山的。"
一趟南京之旅玩下來,張樂毅覺得很值得,但也真的很累," 希望以後再來南京能慢節奏地玩一次,但要等淡季來,最近酒店太貴了。"
△老門東
文博場館使出渾身解數
深挖資源做好服務,希望延長遊客停留時間
" 特種兵式旅遊 " 的遊玩方式之所以在年輕人群體中流行,實際上是出于對時間成本和經濟成本的雙重考慮。在社交媒體頻頻刷到 " 總要來趟南京 " 的話題,他們說走就走,買一張高鐵票便出發。社交媒體上網友也是一片感歎," 感覺全世界的人都來南京了。"
據官方數據顯示,2023 年一季度,南京全市共接待遊客 4437.34 萬人次,居江蘇全省第一。從遊客結構來看,外地遊客占 54.95%。到了 4 月,南京的旅遊熱度仍在延續,據南京市文旅局相關負責人透露,上一周,南京全市共接待遊客約 420 萬人次,外地遊客占一半以上。另據攜程近日發布的數據顯示,即将到來的 " 五一 " 假期,南京等城市整體旅遊報名火爆。
亮眼的成績令人欣喜,但也引發一些旅遊業内人士的思考。南京各個景區使出渾身解數,深挖資源,做好服務,希望延長遊客的停留時間,讓官方宣傳與遊客自發推廣形成共振效應。
南京博物院相關負責人認爲," 特種兵式 " 旅遊需要引導。" 作爲一個公共文化服務單位,希望遊客能靜下心來仔細看每一個展覽,欣賞每一件文物。" 該負責人表示,目前館内有導覽服務器近 2000 台,五一期間會增加社教活動的預約量,藝術館也即将更換新展,同時館内提供了大件行李寄存服務,希望遊客可以放慢腳步。
網紅景區豐富消費場景
以年輕人的視角打造網紅打卡點,留住遊客腳步
備受年輕人關注的網紅景點,也正在用年輕人的視角,打造網紅打卡點,留住遊客的腳步。
△玄武湖
玄武湖公園作爲免費開放景點,主要的營收在遊船、觀光車、樂園,但顯然,這些都不太可能成爲 " 特種兵 " 們的消費場景," 所以我們也在豐富商業業态,打造不帶頂的商業綜合體,同時景區裏自助售賣機和一些商超的價格也和景區外基本持平,維護遊客的消費體驗。" 在玄武湖公園管理處辦公室主任戎飛霞看來,拉長在園遊覽時間,除了豐富旅遊産品、體驗活動,更需要展示内在文化。2022 年,明後湖黃冊庫遺址展館、玄武湖湖史館接連開館,爲玄武湖的自然風光注入文化底蘊。
與此同時,玄武湖公園也站在年輕人的視角,着力打造網紅打卡點。" 目前,遊客在玄武湖公園的遊覽時間基本在半天左右。最近,我們設計了很多集章打卡點,來拉長遊客的遊覽時間。" 據戎飛霞介紹,比如在玄武門、解放門、梁洲、芳橋碼頭等地都設置了集章點,印章有四季系列、黃冊庫系列、自然風光系列等," 這是當下年輕人很喜歡的旅遊方式。"
作爲新興網紅景點,南京紅山森林動物園用溫度留住年輕人的腳步。官方公衆号和直播間裏一個個娓娓道來的動物趣聞、家族故事,把人們放在了與動物平等的視角,留住遊客與動物平等 " 對話 "。今年 3 月,兩個金絲猴家庭剛剛合群,它們在大家庭中展現出更貼合自然的生活狀态以及更豐富的動物行爲,讓遊客在這個展區停留更長時間。據南京紅山森林動物園副園長白亞麗介紹," 我們在不斷豐富體驗過程中的消費場景,包括在岡瓦納展區新開的 zoo coffee,以及 VR 體驗、球幕電影等。"
專家支招提升體驗度
讓 " 特種兵 " 常來,是未來的着力點
" 作爲一座旅遊城市,最重要的是核心吸引物。" 南京旅遊職業學院教授方法林舉例說,比如西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐、淄博燒烤,讓遊客願意爲了這些核心吸引物去這座城市旅遊," 南京目前的核心吸引物還是那些傳統旅遊産品,亟需創新。"
方法林表示,隻有找到或者創造出核心吸引物,才能把流量變 " 留量 ",化人氣爲财氣。方法林提出一些建議,比如景區在設計路線時,盡量讓遊客停留更長時間,同時也可以增加一些夜間的消費場景,讓具有煙火氣的 " 夜經濟 " 留住 " 特種兵 " 的匆匆腳步。
對于 " 特種兵式旅遊 ",上海商學院酒店管理學院副教授鄒光勇持支持态度," 這種旅遊方式既給旅遊存量中帶來增量,也有助于大學生開拓視野,應該支持。"
這種市場自發的現象會不會持久?鄒光勇認爲并不會," 這種旅遊方式的走紅,帶有年輕人疫情三年來的旅遊補償心理。我認爲這種旅遊方式的生命周期并不會長,它隻是一個浪,我們不必強行延長他們的消費鏈。"
但對于旅遊目的地來講,鄒光勇表示,應當提升這部分遊客的體驗度,比如在遊客密集的景區增加導引,增加公共服務,關注網上評論,做好口碑效應," 顧客是需要終身維護的,特别是對于年輕人,他們的重遊率是很低的。如何讓他們對這座城市懷念、再來,是我們應該努力的着力點。"
現代快報 + 記者 胡玉梅 張然 / 文 趙傑 施向輝 / 攝
(編輯 周冬梅)