近日,知名博主 "B 太 " 稱,哈爾濱雪鄉旅遊團價格混亂,550 元和 1180 元兩種價位的團除了乘坐的車有區别,其他行程一模一樣。
對此,道裏區文化體育和旅遊局發布通報稱,初步查實涉事旅行社及其有關人員存在違法違規行爲,案件正在進一步辦理中。
24 日,九派新聞記者以遊客身份聯系黑龍江省松花江國際旅行社有限公司環球分公司。該旅行社工作人員表示,目前旅行社已受到相關部門的警告和處罰,經營方面是沒有什麽問題的,後續在一些細節上會更加規範。
爆料:
不同價位跟團遊行程一樣
視頻顯示,在中央大街上,B 太團隊不斷遇到各個旅行社拉客。他們團隊分成兩組報了同一個旅行社,價格分别爲 550 元和 1180 元。
旅行社工作人員發布的行程詳情顯示,550 元的旅行團包括 "2+1 陸地頭等艙 "。次日,B 太團隊咨詢 1180 元的高級團時,旅行社工作人員稱 " 這個高級在哪兒呢,那個車是 2+1 的車座椅,能調到 90 度,跟頭等艙似的 "。
後續,他們遇到了報價更低的旅行社,對方稱 " 和 550 元的團一模一樣,價格僅需 200 元,差一點事兒腦袋都給你。"
當晚,負責 550 元價位的團的工作人員打來電話稱 " 沒有座位了,換成普通大巴車了,不是 2+1 座椅。"
最後他們對比發現,550 元和 1180 元的團,除了乘坐車輛有區别,其餘行程内容一模一樣。
官方:
旅行社及其人員存在違法違規
針對此事,道裏區文化體育和旅遊局針對此事發布通報。
通報稱,接網友舉報黑龍江省松花江國際旅行社有限公司環球分公司在組織旅遊活動中涉嫌違法經營。經調查核實,于 11 月 22 日對涉事旅行社及其有關人員予以立案調查。
目前,初步查實涉事旅行社及其有關人員存在違法違規行爲,案件正在進一步辦理中。
通報最後提醒,廣大遊客警惕 " 低價團 " 陷阱,簽訂正式旅遊合同,理性購物消費,依法維權。
涉事公司:
爆料有些斷章取義
24 日,記者以遊客身份緻電哈爾濱市松花江國際旅行社有限公司環球分公司。該旅行社工作人員表示,已受到相關部門的警告和處罰,經營方面是沒有什麽問題的,後續在一些細節上會更加規範。
對于該博主的爆料,其稱 " 車有區别,别的方面也有區别的。他的爆料有些斷章取義。"
至于 550 元與 1180 元的詳細區别,對方并未直接回應," 肯定每個團是不一樣的,價格是根據客人的需求來的,每個客人對項目内容、用車、住宿都有不同要求。"
價位爲 550 元的中團中承諾 "2+1 陸地頭等艙 ",爲何臨時變卦?上述工作人員解釋:" 他們是半夜報的名,好車已經加不上了,隻能臨時安排一輛普通的車。"
問及後續的整改将會聚焦 " 價格調整 " 還是 " 行程内容 " 時,對方答複 " 我隻能說會更規範一點。"