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1 月 18 日，在 2024 年騰訊産業合作夥伴大會期間，騰訊企點對外公布了基于大模型 AI 實踐全新升級的智能化産品矩陣，推出企點營銷雲服務，覆蓋 B2C、B2B 業務場景，強化智能私域營銷。
在會上，見實科技 CEO 徐志斌分享了《2024 年私域趨勢白皮書暨年度調研報告》，報告中表示，近幾年公域流量規模見頂、紅利減少，而私域收入在不斷增加，對于深耕私域的需求也在增多。2023 年，約 35% 的企業組建了獨立的私域部門，但有 82% 的企業認爲私域變現難。與此同時，AI 提升了私域變現效率，并增加了私域付費意願。
騰訊雲副總裁、騰訊企點研發負責人吳永堅同樣表示，" 企業正從過去的流量思維轉變成現在的用戶思維，然後通過搭建自己的私域，以數據化智能化作爲基礎、精耕細作，爲用戶提供對口的産品和服務。"
由此，騰訊企點升級了企業營銷相關的系列産品并推出了相應的解決方案。一方面，騰訊企點圍繞 B2C 的私域營銷，融合了騰訊大數據、微信生态等能力，推出了營銷和分析一體化的産品套件。此外，騰訊企點還升級了智能化産品矩陣，推出了營銷雲服務，以智能化驅動私域營銷增長。另一方面，在 B2B 的撮合上，騰訊企點商通整合了 AI 的能力與垂直行業的業務流程與數據，實現智能商機識别，鏈接産業上下遊的同時，提高中小企業的交易效率。
賽道上可以提供智能化營銷服務的企業并不少，騰訊企點的核心優勢在哪裏？吳永堅表示，騰訊企點會把更多的精力用在 CDP（客戶數據平台）、MA（營銷自動化）、SCRM（社會化客戶關系管理）的融合，做一個可以關聯 " 人貨場 " 的平台，建立騰訊公域和私域之間的連接，同時也可以将騰訊公域中的一些能力，比如電銷數據，串聯到私域之中。此外，吳永堅還提出，2024 年将通過 AI 賦能營銷内容生産、複雜營銷策略等方面，進而串聯整個營銷從資産沉澱到分析到應用複盤的鏈路，" 我們的 Slogan 是智能驅動私域增長，目前可能是在局部形成驅動，但是在 2024 年的時候，會是全面驅動。"
即便有種種優勢和布局，騰訊企點作爲依托于大模型在 ToB 上發力的代表，也面臨着不少強力的競争對手。事實上，去年由 ChatGPT 掀起了 AI 風潮之後，國内也相繼掀起了 " 百模大戰 "。但通用大模型普遍面臨着前期投入大、回報周期長，以及在具體垂類行業上精準度不夠的情況，于是 To B 成爲了諸多大模型相關公司探索的變現之路。
早在 2023 年 3 月，OpenAI 就宣布 ChatGPT 将上線插件測試。今年 1 月 10 日，OpenAI 上線 GPT Store 的同時，推出了面向百人左右團隊的 ChatGPT Team。國内層面，與騰訊同賽道競争的還有百度千帆大模型、訊飛星火大模型、360 智腦大模型、智譜 AIGLM-4 大模型等具有面向 B 端市場功能的大模型。
