女子稱手機淩晨突然自燃緻其腳部燒傷，榮耀：正在跟進處理

每經 AI 快訊，近日，消費者楊女士向澎湃質量觀投訴平台反映，今年 9 月 20 日淩晨 5 點，她的榮耀 60 手機突然冒煙自燃，在撲救期間意外造成腳部燒傷，幸虧當時撲救及時，沒有造成更大的損失。當日，楊女士聯系榮耀官方客服反映手機充電自燃的情況，對方表示需要回收手機進行檢測。檢測後榮耀官方回應：該設備是因外力損傷電池導緻的電池熱失控，并非産品質量問題。對此，楊女士存有異議。她認爲事發是在淩晨 5 點左右，當時她并未使用手機，不可能存在外力損傷。楊女士要求榮耀官方能對事故手機進行第三方檢測，若确系産品自身問題，則應對她進行賠償。記者 10 月 18 日聯系榮耀官方客服，對方表示該事件已交由服務經理跟進處理。（澎湃新聞）

每日經濟新聞