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思維方式
筆記君說：
彙報工作，你想不想，說完，領導就明白了你的突出貢獻？
與人溝通，你想不想，幾句話，就讓别人了解你想講什麽？
面對大量雜亂的信息，你想不想，短時間内就能梳理出結構，找到關鍵點，提高思考的效率？
要實現這些願望，需要我們具備一種思維——結構化思維。思考有了結構，一切都清晰了。
并且，這種思維可以通過刻意練習掌握。一旦學會，終身受益。
今天就和大家聊聊什麽是結構化思維，以及如何讓它幫助我們思考。
一、想清楚，很重要
回憶一下你在日常工作中，有沒有遇到這樣的場景？
和領導彙報工作，說了十分鍾，領導眉頭皺起來了，" 說重點！"
接着你有點慌了，越說感覺越亂，腦子一片空白。最後領導讓你停下，讓你想清楚了再給他說。
這種場景，經常發生。原因是什麽？說話人沒有說清楚。
怎樣才能說清楚？說清楚的前提是想清楚。
怎麽判斷是否想清楚了？有沒有一個清晰的思考結構。
有結構地思考，我們稱之爲結構化思維。
如果你有結構化思維，彙報工作就能輕松應對。
首先，結構化思考，更系統、更全面。
比如，" 如何把 200 毫升的水裝進 100 毫升的杯子裏？"
看到這個問題，你的第一反應是什麽？問題不成立或者沒有答案？
有結構的人，會怎麽思考？
首先分析原因，水倒杯子裏，爲什麽會流出去？是哪些原因造成的？
杯子小、水是液态會流動、有重力。
所以針對這個問題，無外乎三個方面原因：第一，杯子本身；第二，水本身；第三，外部環境。
從這三個方面去審視這個問題的時候，就找到了這個問題的結構，有了這個結構以後，就有了問題的答案。
第一，從杯子的角度。換個大杯子或者拿兩個杯子。
第二，水本身。水是液态，要流動，不讓它流有什麽辦法？凍成冰。
第三，外部環境。有重力，哪沒重力？太空。
所以，這個問題有 3 個答案。
其實答案不重要，重要的是，因爲一種思維方式，我們把原來看似無解的問題，不僅解決了，還找到了 3 個答案。
所以，很多時候，面對一個問題，你沒有答案，不是你不夠聰明，不是你不夠努力，也不是你沒有足夠的知識儲備，而是你不會用一個思維方式，讓它幫助你把事情想得更全面，更清楚。
其次，結構化思考，更符合我們大腦的認知習慣。
大腦在處理信息的時候，有兩個習慣：
第一，接受不了太多信息，一次最多記憶的知識點數量是 7；
第二，喜歡有規律的信息，會下意識地尋找信息之間的邏輯關系。
所以，如果别人一下提供了很多雜亂無序的信息，你很難記，記了也很快就忘記了。
比如，下圖這串數字，很難記。
而一旦，信息變得有規律，即使信息多，也能輕松記住。
當别人向你提供了很多零散、無規律的信息時，你就抓不住重點了，也記不住對方講的什麽。
我們換位思考一下，聽彙報的領導就是這種感受，所以他才要求說重點。
所以一切與人溝通的場合，我們學會結構化地思考，把所有碎片化信息歸類彙總，不僅減輕大腦的負擔，而且降低溝通的成本。
最後，互聯網時代，很多信息都是碎片化的，沒有結構化思維，信息隻是信息，看過就忘。如果構建了自己的結構化能力，接觸到碎片信息，就能把它放到自己的知識體系中。
二、" 金字塔結構 " 幫你想清楚
結構化思維，應用最廣泛的職業是咨詢顧問。結構化思維，最早也是由麥肯錫公司提出。然後，麥肯錫公司的第一位女性咨詢顧問——芭芭拉 · 明托，系統整理了這個概念，并寫成了一本書《金字塔原理》，最後被大家熟知。
所以 " 結構化思考 " 又被稱爲 " 金字塔原理 "。
1. 什麽是金字塔原理？
金字塔原理，是一種重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂的結構化思考方式。
所謂塔尖，就是中心思想，是你想表達的所有核心要點；塔中，是由闡述支持中心思想的方法論構成；塔底，是由支撐方法論的案例組成，也就是論據。
由此，一個清晰的金字塔結構就呈現了！
芭芭拉 · 明托在《金字塔原理》一書中，将金字塔原理概括爲十六個字：
結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。
展開來說就是，
① 先重要，後次要；
② 先總結，後具體；
③ 先框架，後細節；
④ 先結論，後原因；
⑤ 先結果，後過程；
⑥ 先論點，後論據。
一個人要表達的觀點，必定是呈金字塔結構分布（一個大觀點下統領多個小觀點），因爲大部分的讀者或聽衆會先了解主要的、抽象的觀點，然後再了解次要的觀點。
2. 如何構建金字塔結構？
構建金字塔結構，有兩種方式：
① 先給結論，自上而下地找結構
通常，自上而下地找金字塔結構，更容易一些。
因爲大腦最先思考的，往往是最容易确定的事情，也就是最上層的中心思想。
年終給老闆彙報期一年的業績時，肯定是先彙報一年的總業績，再分别論述各個總數據下面的具體完成情況。
老闆聽彙報時間隻有 15 分鍾，不可能一上來就展開具體的詳細數據，講個沒完沒了。
有人問你：如何看待民營經濟的現狀？
不用結構，你可能會說：之前總體不太好，但是最近好點了。
這句話隻能是你的一個感知，非常主觀，缺乏結構，缺乏說服力，也不全面。在做商業決策的時候，弱勢非常明顯。
可是，如果你知道宏觀環境分析比較常見的結構是 PEST（Political 政治層面 , Economic 經濟層面 , Social 社會層面 , Technological 技術層面），你就可以從這 4 個方面思考，彙總觀點，最後得出結論。
給别人講述時，首先說出結論，再亮出 4 個支持的觀點，說服力更強。
所以，自上而下的找結構，就是先提出核心思想，再依次列出支撐核心思想的具體觀點。
② 自下而上，歸納總結成結構
生活中，我們會遇到紛繁複雜的事物。
成長的過程，就是我們不斷學習、不斷歸納，将複雜世界裏諸多的表象，歸納爲各種認知模型的過程，這些過程，其實就是一次又一次自下而上的思考過程。
再舉個例子，面對以下 9 種食物：葡萄、橘子、牛奶、鹹鴨蛋、土豆、蘋果、雞蛋、酸奶、胡蘿蔔，如何快速記憶？
想快速記憶，僅僅将 9 種食物分組是不夠的，最好能找出這 9 種食物的内在邏輯關系。比如：
（9 種食物的潛在邏輯關系）
分類之後，9 種食物就變成了簡單的三組：水果、蔬菜和蛋奶産品。記憶三組有特征的食物，要比記憶 9 種散亂的食物用時更短、更快速。
這就是一個自下而上的歸納過程。
想記憶 9 種水果不難，難的是快速記憶，更難的是在日常生活中快速記憶更多、更複雜的事物。複雜的事物之間産生邏輯聯系，是大腦能記住龐大知識量的原因。
而自下而上的思考，會讓我們提煉出事物最底層的邏輯和原理，幫助我們更高效、更準确地做出決策。
在自下而上思考這一過程中，我們需要遵循 4 大原則：
a. 原則一：結論唯一
在金字塔結構下，" 結論先行，以上統下 " 意味着：金字塔結構中，結論有且隻能有一個。
爲什麽隻能有一個？因爲總結歸納問題是爲了簡化思維，找出複雜問題背後的方法論。
b. 原則二：MECE 法則
MECE 法則（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）意思是：相互獨立，完全窮盡。
第一，互相獨立：意味着分類是在同一标準或者同一維度上來進行的，并且有明确的區分，不可出現重疊的現象。
第二，完全窮盡：意味着劃分上沒有遺漏，橫向結構的各個部分完全窮盡了上一層次的概念。
在 MECE 法則下，人類可以分爲男人和女人兩類，男人和女人，既互相獨立又完全窮盡。男人和女人的分類方法，使得對人類這一概念既完全概括，沒有遺漏；又沒有重複、冗餘。
MECE 法則的本質就是簡化思維，降低複雜度。掌握 MECE 法則是學會構建金字塔式思考方式必不可少的一步。
c. 原則三：演繹法（縱向邏輯）
什麽是演繹法呢？
舉個例子：a. 所有的人都會死；b. 蘇格拉底是一個人；c. 因此蘇格拉底會死。
最後概括爲：因爲蘇格拉底是一個人，所以蘇格拉底會死。
句子 b 是對句子 a 做的表述，而句子 c 是從句子 a、句子 b 中演繹出來的推論。
用演繹法表達一個觀點的時候，必須進行三段式的論述。這就需要符合以下規則：第一，大提前正确，第二，小前提正确。
遵循以上兩個規則，才能演繹出正确的結論。
所以演繹法，能幫我們理清兩個縱向金字塔之間的關系。
d. 原則四：歸納法（橫向邏輯）
什麽是歸納法呢？
舉個例子：a. 法國坦克已抵達波蘭邊境；b. 德國坦克已抵達波蘭邊境；c. 俄國坦克已抵達波蘭邊境。
最後歸納爲：波蘭将受到坦克入侵。
通過歸納法可以很快地理清思路和邏輯順序，最終得到一個合理的推論。
對于歸納法來說，常見的邏輯順序有以下三種：
第一種，是時間順序或步驟順序。比如 : 第一，第二，第三……它們之間存在因果關系，數目最好不要超過 7 個以上。
第二種，是結構順序。各部分之間相互獨立，沒有重疊，有排他性，以确保完整性和合理性；
第三種，是重要性順序。每個論點的重要程度不一樣，比如最重要、次重要、一般重要等等，将最重要的思想放在第一位。
3. 如何使用金字塔結構解決問題？
小王來向你咨詢職業選擇，你和小王溝通後得知：他性格外向且大條，學的是工科，他剛剛畢業，拿到兩個 Offer，一個是技術方面的，一個是銷售方面的。從純理性的角度，你怎麽幫他分析呢？
第一步：寫下所有想法。（以下隻是舉例，不具備參考意義。）
包括：
① 技術崗位的基本工資更高；
② 他性格外向，喜歡與人交往，做銷售可能更加适合他的個性；
③ 銷售的獎金更多；
④ 做銷售晉升更容易，晉升會伴随加薪；
⑤ 他學的是工科，具備做技術的基本知識；
⑥ 他沒有營銷的經驗和知識，做銷售的話，上手需要一定時間。
第二步：分組。
你會發現，1/3/4 說的好像都是收入，5/6 說的是知識和經驗儲備，2 說的是性格，歸類分組結果如下：
第三步：用 MECE 原則找出各組的規律，确定結構。
根據 MECE 的原則，這些分組需要相互獨立、完全窮盡。
收入、性格、知識——這三個要素符合相互獨立嗎？是的，這是三個無關的要素。
但是，這三個要素完全窮盡了嗎？好像沒有。
考慮技術和銷售兩個職位選擇的時候，除了性格，是不是還有能力呢？比如溝通能力、談判能力等等。另外，是不是考慮小王自己的興趣和愛好了呢？
所以，我們擴展一下，找出了這些組：收入、性格、能力、知識經驗、愛好。
這五個要素是否符合 MECE 呢？好像窮盡得差不多了，但似乎不獨立了，因爲性格跟愛好是相關的，而能力和知識好像也很難分開。
所以，我們把性格跟愛好組合在一起，将能力和知識組合在一起，變成：收入、性格 & 愛好、能力 & 知識 & 經驗。這三組符合 MECE 了，但是名字怪怪的。
進一步分析，你會發現，收入是在說能否賺錢養活自己，性格愛好是在說是否感興趣，能力知識經驗是在說能否做得好，這樣就清晰多了。
第四步：最後補充信息。
比如，收入這塊，除了考慮基本工資、獎金、加薪速度，是不是還有其它，比如福利的差異呢？等等。
用這樣的思路，你幫小王做職業選擇的分析，是不是清晰很多、腦子不再一團漿糊了呢？
三、總結
結構化思維是可培養且價值度高的能力，我們解決問題、與人溝通中都能用到。
面對一個問題，先思考框架，可以自上而下或者自下而上的找框架。我們生活中更多的是自下而上地找結構。因爲我們會遇到大量複雜的信息，把這些信息整理成機構，然後得出結論。
結構要盡量符合 MECE（相互獨立、完全窮盡）原則，如果不能，至少也符合 CE（完全窮盡）。
著名作家馮唐，經過多年的實踐，認爲金字塔原理是他人生諸多訓練中最寶貴的東西。有結構地思考，就才能把事情想清楚。想清楚了，事情就成了一半。
參考資料：
1.《一秒看透本質的人，是如何思考的？》，筆記俠；
2.《思考結構，決定一個人能看多遠》，筆記俠；
3.《咨詢費 1 小時 3 千，他們的思維你學得會》，圈外同學。
* 文章爲作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。
