1 月 1 日,新年伊始,頭部主播、辛選集團創始人辛有志(網名辛巴)發布千字内部信,鼓勵員工要努力創新和突破,為社會增量提供價值,稱 2023 年公司将不斷探索和突破數字新零售行業的邊界。
回望 2022:艱難卻充滿信心
辛有志在信中回望 2022 年的奮鬥成果,感謝辛選員工一年來的辛苦付出。
信中寫道,在充滿諸多不确定性和挑戰的一年,辛選将用戶體驗做得更好、更紮實;創造者平台 HOLAX 讓用戶買得更劃算、更滿意;拓寬貨品類目,讓用戶的選擇變得更豐富;" 辛火計劃 " 讓利消費者、助力鄉村振興。
公開信息顯示,辛選集團由辛有志創立于 2017 年,已培養 13 位單場銷售額破億的主播,員工超 4000 人。多年來,辛選堅持普惠零售的理念,深耕以供應鍊為核心的直播電商業務,已成長為新零售新業态龍頭企業。迄今,辛選已與 7000 多家國内外優秀品牌合作,助力近 200 個品牌銷售額破億,其中國貨品牌近 150 個。
2023 關鍵詞:創新和突破
在内部信中,辛有志展望 2023," 對我們來說,關鍵詞将會是創新和突破。" 他提出,辛選集團新年四個工作重心,包括新業務,新産品、新服務,新型組織管理,為社會增量提供價值。
辛有志稱,作為年輕的企業,辛選應堅持創新和變革,不斷探索和突破數字新零售行業的邊界。" 我希望看到我們新的業務加速啟動,做深短視頻、中小主播、店播、供應鍊中台等業務,做實食品、大健康、美妝等闆塊,切實解決行業的痛點。"
他強調,要加強用戶體驗,向新産品、新服務發力。" 誰能真正站在老百姓的角度去講話,誰就能真正赢得老百姓未來的消費市場。"
據辛選發布的《2022 辛選集團消費者服務升級年度報告》顯示,2022 年,辛選從多層面為提升消費者體驗做出努力,如升級客服團隊為 " 用戶體驗中心 ",打造了 500 人的專業品控團隊,升級智能雲倉,峰值發貨能力可達 120 萬單 / 天等。
做企業要有 " 愚公精神 "
在新年展望中,辛有志号召員工要為社會增量提供價值。" 在我看來,做一家‘好公司’遠遠比做一家‘大公司’更重要。" 他提到,辛選要為商家賦能,更要為農民銷售更多農産品、提供免費培訓,助力商家和農民奔向更美好的生活。
他鼓勵員工,披荊斬棘,一路前行,去發光而不是被照亮。
據悉,在辛有志的帶領下,辛選集團将公益植入企業理念,常年積極參與抗疫、救災、助學、助農等公益活動,已累計捐款捐物超 2 億元。多年來,辛選在全國巡回助農直播,探索出了 " 主播 + 地标産品 +IP 升級 + 直播培訓 " 相結合的助農模式。迄今,辛選直播助農帶貨銷售額已超 7.5 億元。
最後,辛有志強調,新的一年要有 " 愚公精神 ":下笨功夫、下慢功夫,真真正正服務用戶、服務品牌、服務主播、服務平台、服務行業,成為一家深耕服務的企業。