現代快報訊(記者 胡玉梅 張然 文 / 攝)想省心省力地跟團出國玩?馬上就可以了。2 月 6 日,暫停了三年的出境團隊旅遊和 " 機票 + 酒店 " 業務即将試點恢複,首批恢複的旅遊目的地包括泰國、馬爾代夫、新加坡等 20 個國家。2 月 1 日,現代快報記者走訪發現,多家旅行社、在線旅遊平台正在積極上架産品,在資源重建中重拾信心,上架産品中以泰國等東南亞國家最火。
△在線旅遊平台出境團隊遊産品已上線
出境遊廣告貼在門店最醒目位置,在線平台已上線近 700 條産品
泰國 7 晚 8 天、心愛普吉島私家團、探秘老撾雙卧精品遊、百人遊俄羅斯雙卧 8 日遊 ……2 月 1 日上午,現代快報記者在一家位于南京紅廟的中國旅行社看到,出境團隊遊的廣告貼在了大門口最醒目的位置。店員朱傑告訴現代快報記者," 我們第一個團在 2 月 8 日發,是去泰國的,最近陸續有一些來咨詢出境遊的顧客,基本上都是去東南亞的。我們店附近居住的中老年人比較多,他們有充裕的時間出境遊。" 就在記者探店的十分鐘之間,便有一位住在附近的老主顧打電話咨詢,準備來看看去哪裡玩。
△張貼在旅行社門店外的出境團隊遊廣告
攜程已确定最早的出境團,是在 2 月 7 日前往曼谷的泰國曼谷 + 芭提雅 6 日 5 晚半自助遊。該團目前共有 6 位客人,分别從南甯、惠東及中國香港搭乘飛機,在曼谷集結。據了解,截至目前攜程共上線近 700 條出境團隊遊産品,覆蓋 15 個目的地國家或地區,當前用戶報名的産品涉及 8 個國家 11 個目的地城市,泰國、馬爾代夫和埃及最火。
在途牛的打包旅遊産品預訂中,自 1 月 20 日以來,出境跟團遊以及團隊遊的訂單占比分别為 16% 和 6%。其中,馬爾代夫、泰國普吉島、泰國蘇梅島目的地的産品數量排名靠前。
△曼谷考山路 攜程供圖
轉行的東南亞線導遊又回來了,旅企正在重建供應商資源
" 轉行了以後才發現,還是旅遊行業最适合我。" 導遊謝沙以前常跑東南亞線,在出境遊因疫情按下暫停鍵後,他不得不選擇了轉行," 像我們靠嘴皮子吃飯的,轉行也大多是去做銷售,我身邊有去賣房子的,有去賣保險的,我當時是去推銷信用卡了,幹了幾個月覺得很不适應。"
之後,謝沙也去做過國内遊,但由于當時疫情反複,訂單量很慘淡。聽到出境團隊遊即将恢複的消息,謝沙别提多激動了,第一時間回歸崗位," 目前比較熱的線路我都熟,雖然目前還沒有接到團,但我相信很快會慢慢恢複的,七八月份的時候可能就是高峰期。"
江蘇國泰旅行社總經理阮華安最近也正準備為門店招人," 現在公司隻有 3 個人,以前配套的人員都沒了,招人迫在眉睫。" 疫情期間一直堅守在旅遊行業的阮華安最近也遇上了一些難題,比如以往合作的車隊倒閉、領隊不夠等," 這幾年旅遊生态打破了,重建需要過程。既然走到這一步,那就不着急,跟着市場再成長一次。這一次我的眼界肯定也不一樣了,知道哪些業務是可以拓展的,以防範未來一些不确定的風險。"
人才的組織和團隊的建設也是目前途牛旅遊網重點在做的,途牛旅遊網公共關系部王騰飛告訴現代快報記者," 三年來人才的流失、轉行等情況明顯,大家都受到了影響。行業的恢複和發展需要補充新鮮的力量。" 此外,面向中國旅客的海外資源都發生了變化,當地的酒店、航司都在逐漸恢複當中,供應鍊的重建也是當務之急," 我們要去考察他們的服務接待能力,及時更新當前的狀态,确保達到高質量的服務标準。"
攜程海外跟團産品總監張妍也表示," 這三年海外很多中餐廳關閉,導遊停職轉行,境外地接社需要一些時間重整旗鼓,出境跟團遊市場的恢複還需要一個過程。我們預判大概從 3 月份開始,不論出境跟團産品數量和報名人數都會增勢喜人。"