文 | 驚蟄研究所,作者 | 白露
近期,全國中小學陸續開學,家長們也忙着爲 " 神獸回籠 " 準備各種各樣的文具。
然而當一部分家長們懷着興奮的心情走進文具店時,卻意外地被文具 " 上了一課 ":家長們記憶中 5 毛錢一支的鉛筆、1 元一個的削筆刀早已消失不見,取而代之的是十幾元一支的正姿鉛筆,定價上百元的電動削筆器,甚至還有标價上千元、号稱能夠保護孩子脊椎的 " 護脊書包 "。
當 " 雪糕刺客 "" 水果刺客 " 因爲脫離了理性消費的市場趨勢,逐漸被消費者抛棄,文具市場卻逆勢走向了精品化、功能化的發展道路。而在 " 文具刺客 " 的誕生背後,真的存在一個能夠養活高端文具的市場嗎?
千元書包大火,家長爲愛買單
作爲開學必備清單裏最重要的商品之一,書包是每位新生家長必買的文具。但是在選擇具體商品時,許多家長卻犯了難。
今年秋季,Amanda 的女兒小升初,爲了給孩子置辦入學的文具,她在開學前一周帶着女兒通過電商平台和線下門店開啓了采購之旅,而在購買書包時,Amanda 陷入了困惑之中。
" 以前我們讀書的時候買書包,最多也就是挑挑款式、看看材質,再對比一下價格,現在的書包不光款式設計豐富多樣,還多了很多功能。"Amanda 告訴驚蟄研究所,在小紅書平台上她看到有不少博主在推薦具有護背、護脊功能的書包,而她自己也一直擔心書包選擇不合适會影響孩子發育,因此一度被護脊書包種草。
不過種草歸種草,在确定購買之前,Amanda 還是對護脊書包進行了一番了解,然而 Amanda 越了解越感到疑惑。
" 我在電商平台搜索相關産品的時候發現,普通書包的價格一般在一兩百元左右,而帶有護背、護脊功能的書包,定價從五六百元到上千元不等。我完全沒想到價格差距能有這麽大。而且我不明白,價格到底差在哪裏。"
同時 Amanda 還發現,在小紅書上讨論比較多的一些熱門品牌,通常都隻有線上購買渠道,線下門店很少。
" 我本來被種草以後,就想着帶孩子到線下店裏去體驗一下是不是真有那麽好用,結果我家這邊連個實體店面都沒有。而且有的品牌居然在北京、上海這些一線城市都沒有實體店,這也讓我開始懷疑網絡上那些推薦護脊書包的内容,到底是真實分享還是商家做的廣告。"
* 小紅書平台上關于護脊書包的筆記
根據 Amanda 提供的線索,驚蟄研究所進行一番簡單調查後了解到,目前網絡上讨論熱度比較高的護脊書包主要以國産品牌爲主,且大多數品牌成立于 2010 年左右,公司總部分布于廣東、福建、浙江和江蘇等地。很多品牌的主營業務除了生産書包外,還生産兒童學習桌椅、童裝童鞋。
此外,品牌線下門店較少的情況的确存在。
例如号稱 1972 年創立于香港的虎米家(Tiger Family),在品牌介紹中提到其在線下擁有 2000 多個銷售點,但地圖搜索結果顯示品牌在中國大陸地區,僅有位于上海和深圳兩座城市的 5 家門店。
另外,網絡提及率較高的挪威高端書包品牌貝克曼(Beckmann),因爲被晨光文具收購,所以在大陸地區沒有獨立門店,而是直接入駐晨光旗下高端文具品牌九木雜物社。
Amanda 告訴驚蟄研究所," 護脊書包給我的感覺,就像之前網上炒作日本書包一樣,各種鋪天蓋地地宣傳書包有多安全,對孩子有多好,來吸引家長。畢竟中國的家長都知道‘再窮不能窮教育,再苦不能苦孩子’,所以标價上千的書包也願意硬着頭皮爲愛買單。但是真的有用嗎?"
驚蟄研究所在查閱相關資料後也發現,在國家衛健委發布《中小學生書包衛生要求》中,并未明确和肯定護脊書包的概念和功效。并且《要求》中明确書包重量不超過孩子體重的 10%,而目前市面上大多數護脊書包都比普通書包要重。
因此,護脊書包是否真的能夠起到保護學生脊柱健康的作用,并不清晰。但是護脊書包的概念,無疑在市場上開辟出了一個高端高價的新品類,吸引家長甘心買單。
功能化文具開辟新市場?
事實上,在 " 護脊書包 " 走紅網絡之前,各個細分文具品類近年來都出現了功能化升級的現象。
例如手動削筆刀升級成了全自動削筆器;手動橡皮擦裝上電機變成了電動橡皮擦,而且還出現了專門清理橡皮屑的桌面吸塵器;文具盒也被加上了指紋解鎖、密碼解鎖的功能,成爲了帶有黑科技色彩的文具。
對于功能化文具的泛濫,家長同樣充滿疑惑,一方面是因爲文具一旦被貼上功能化标簽,價格就比普通文具貴上好幾倍,另一方面,商家着力宣傳的産品功能實際能夠産生多大效果,家長很難有直觀感受。
驚蟄研究所在社交平台上看到,針對剛進入幼兒園或小學階段的學生,許多家長都表示爲孩子購買了正姿鉛筆。而在市面上,不同品牌、不同款式的正姿鉛筆價格,能夠相差數十倍。
在天貓平台,晨光官方旗艦店售賣的 30 支裝洞洞筆售價爲 18.9 元,平均單支價格爲 0.63 元。而思筆樂官方旗艦店售賣的 5 支裝洞洞筆,優惠後價格爲 101 元,平均單支售價達到 20.2 元,是晨光洞洞筆的 32 倍。
盡管價格相差懸殊,但兩種洞洞筆在外觀上的差别并不大。
思筆樂的産品詳情頁上,對筆身上的 " 洞洞 " 明确标注了人體工程學握筆區,而在實際對比晨光洞洞筆後可以看到,思筆樂洞洞筆的握筆區不是平行于筆身的設計,而是與筆身成一定角度。
理論上來說,思筆樂洞洞筆在握筆時會更貼合手型,容易培養正确握姿。但是,僅僅因爲 " 洞洞 " 角度的一點差别就導緻 30 倍的價格差距,顯然無法說服大多數家長爲其買單。
除此之外,在社交媒體平台上,關于洞洞筆的正姿效果也存在一些争議。
有觀點認爲,雖然洞洞筆可以幫助孩子養成正确的握筆姿勢,但在實際使用中,因爲鉛筆會被不斷削短,原本用來定位的 " 洞洞 " 位置會發生變化,所以握筆的姿勢、書寫角度不能保持固定。
另外," 洞洞 " 的設計雖然方便握筆,但每個人的手部發育情況不同," 洞洞 " 點位并不能貼合每一個人輕松寫字時的手部狀态,長時間使用反而容易造成夾筆、翹腕等錯誤握筆姿勢,嚴重的甚至導緻腱鞘炎。
驚蟄研究所觀察到,針對 " 洞洞 " 位置引發的疑慮,有的網友推薦購買帶有 " 洞洞 " 設計的自動鉛筆。從産品介紹來看,自動洞洞筆有固定的握筆區,同時握筆的一段更粗,而且使用了柔軟、防滑的軟膠。但是作爲 " 升級款 " 産品,自動洞洞筆的單支售價已經達到近百元。
"100 塊錢買一支筆,這是什麽土豪家庭才會接受的選擇?"Amanda 對驚蟄研究所說:" 完全沒必要買洞洞筆。因爲孩子用什麽都圖個新鮮感,不管是鉛筆、水彩筆還是中性筆,買回來用幾天就放到一邊了,根本起不到效果。而且給孩子買太貴的文具,還會容易引起攀比心理。學校的老師也都建議我們家長,不要買亂七八糟的文具,孩子容易上課開小差,影響學習。"
文具公司 " 兩頭吃 "
如果仔細觀察如今的文具市場會發現,文具品牌的産品策略針對家長和學生群體,已經分化出了功能化和娛樂化的兩條路線。
諸如護脊書包、洞洞筆,都是通過功能化的産品賣點吸引家長,包括品牌的傳播和銷售渠道也以線上爲主,主打一個聚焦家長圈層,形成高效轉化銷售閉環。
與此同時,很多 " 新手 " 家長往往因爲不知道怎麽挑選,或者是怕麻煩、懶得到線下挑選,會直接通過種草社區搜索購買攻略或産品測評相關的内容輔助選擇,然後直接在網上下單。
并且在通過線上渠道挑選和購買文具時,因爲缺乏對産品的實際體驗,相當一部分家長除了參考各種種草和評測的内容外,還會傾向于選擇價格更高的産品。
但家長并非産品的實際使用者,孩子也不太會主動反饋文具的使用體驗。所以大多數情況下,強調功能性的高價文具,其口碑具有一定的滞後性,産品的價格和價值之間也存在巨大的操作空間。
再加上不少家長會抱着 " 宴請兒時的自己 " 的想法,給孩子買好的、貴的文具,來治愈童年的遺憾,因此盡管最後發現自己交了 " 智商稅 ",也不會有太多的負面反饋。這也是功能化路線成爲文具品牌發展策略的重要原因之一。
在娛樂化方面,除了各種自動化的黑科技增加文具的趣味性外,在學生群體中最爲流行的是各種借助精美的外觀設計和 IP 聯名打造的 " 高端文具 "。
驚蟄研究所在《文具貴族,憑什麽賣這麽貴?》一文中曾提到,伴随着視覺上的升級,文具的價格早已今非昔比。
市面上普通款文具盒的售價不過 20 元左右,但如果是被印上了動漫 IP 圖案的 " 奧特曼聯名款 "" 航海王聯名款 " 産品,售價會是普通款的兩倍以上,達到 40 元到 60 元之間。在自動鉛筆品類中,哈利 · 波特的聯名款 4 支裝自動鉛筆可以賣到 88 元,單支迪士尼白雪公主聯名款自動鉛筆的售價,高達 69 元。
不難看出,無論是用功能化說服家長還是用娛樂化吸引學生,文具品牌的目标都是爲了提高産品的價格。而在目的背後,是文具行業正在面臨的轉型陣痛。
一直以來,我國文具行業的進入壁壘較低。特别是在低端文具領域,積聚了大量中小型企業,而這些盤踞在區域市場的中小企業借助價格優勢,對全國性文具企業造成較大的競争壓力。又由于長期的低價競争限制了産品和技術的創新,文具産業的發展從定價到定位都一直徘徊在較低水平。
2017 年起,我國出生人口持續快速下滑,從當年的 1723 萬人降至 2023 年的 902 萬人。出生人口的大幅波動,對教育相關的文具産業産生了直接影響。面對用戶規模的縮減,文具企業首先要考慮的就是把産品賣給誰的問題。而在學生群體之外,從學生時代成長起來的新一代家長,也就成爲了品牌努力争取的對象。
所以,文具品牌們并非是在盲目提升産品的價格,而是精準拿捏了 " 老用戶 " 的消費心理。
買過機器人文具盒、香味中性筆的 " 孩子 ",當然知道印着奧特曼的文具盒、哈利 · 波特聯名的自動鉛筆意味着什麽。同時,作爲家長的他們,仍然義無反顧地希望爲下一代提供更優質的學習條件。
對于從小在物質條件優越的生活環境下成長起來的 00 後、10 後學生群體,文具也是購買最頻繁的日常消費品之一。從黑科技産品到 IP 聯名文具,當下的學生群體普遍能夠認同其價值,同時也具有較高的消費意願,因此受衆群體的成長也給文具品牌們提供了肥沃的市場土壤。
面對高價文具給家長上的 " 開學第一課 ",或許人們不應該隻看到産品價格和實用價值之間的差距,還應當意識到一個發展停滞的行業,正在因爲消費群體的變化,迎來新的市場發展機遇。
盡管理性消費已經是消費市場的主旋律,但在教育這件事情上,人們的理性也會偶爾開小差。
* 文中 Amanda 爲化名。