在 2018 年— 2019 年，AI 智能助手一度火熱，成了科技行業的全新風口。智能音箱與手機中，我們能看到各種各樣的智能助手橫空出世，一度成為産品标配。
但随着時間緩緩沖刷，就像所有科技風口一樣，有的 AI 智能助手随着産品、品牌的洗牌而悄無聲息，也有的逐漸成為用戶習慣的一部分，歸于平淡。我們已經默認了 AI 智能助手在我們身邊的價值，同時也默認了它的邊界。
故事就這樣結束了嗎？
值得慶幸的是，并非如此。AI 技術的持續升級，為 AI 智能助手的産品創新、功能提升帶來了機會。而智能家居、數智人、元宇宙等新風口，為 AI 智能助手帶來了新的應用場景。隻是這些機會不再是短平快的，而是需要堅持長期主義去不斷打破邊界，步步為營，涓滴成海。
今昔對比，我們确實會發現有的 AI 智能助手消聲匿迹，隐去身形；但也有的從無形中走出，獲得更廣袤空間中的具身——比如說，小布助手。
在不久之前舉行的 OPPO INNO DAY 2022 中，OPPO 發布行業首款服務于個人和家庭的具身助手類産品 " 小布家庭機器人 "。這是小布助手第一次超越了産品邊界，以更多樣化的形式與用戶見面。不僅如此，我們還可以看到最近一段時間小布助手頻頻發力，從被動喚醒到主動建議，從數智技術到超寫實數字人。這些能力證明，AI 智能助手并沒有進入瓶頸，反而開始厚積薄發，發揮出超越 AI 智能助手的價值。
我們一起回溯一下，小布助手究竟是如何把這條路走通的。這是一條化被動為主動之路，一條由無形向具身之路，一條由 AI 通往大千世界的旅程。
煉腦：小布助手的 AI 能力積累
距離小布助手發布至今，已經過去了四年。如果我們從因果律上來讨論，小布助手之所以能在四年後的今天不斷向上發力，而不像很多同類産品那樣悄無聲息。最為核心的原因，在于 OPPO 對技術進化的長期主義态度。
在 AI 智能助手的創生期，各個廠商可謂争奇鬥豔，而在數年之後，技術升級趨向放緩。但這種思路有個顯著的問題：AI 技術是一種長期技術。算法的持續升級、叠代，機器學習吸收更大體量數據，都将為用戶帶來更好的 AI 體驗。
這種情況下，OPPO 選擇了更長遠，也更符合技術本質的 AI 智能助手發展模式。在四年裡，我們可以看到小布從來沒有停下煉腦。在堅持研發投入的情況下，小布助手積累了海量交互數據、算法模型得到持續進化。為了輔助算法體驗，OPPO 還為其構建了更強大的雲端算力，以及端雲融合的機器學習系統、滿足用戶情感交互需求的情感引擎。四年累計不斷的 " 煉腦 "，是小布助手可以不斷構建差異化，并最終走上更大舞台的底座。小布助手的 AI 能力積累，可以分為三個部分。
1. 端雲融合能力作為保障：端雲融合的機器學習系統 StarFire，搭配強大的雲端算力，讓小布助手有充沛的算力進行 AI 升級，不斷吸收有效數據，提升算法精度。
2.AI 核心算法的持續升級：多模态交互、語音理解、情感分析能核心算法提升，讓小布助手技術不斷優化，為用戶帶來全雙工、可見可說、一句話多指令、多模态情感交互等新功能，整體智能體驗更加自然。
3. 個性化解決方案的構建：四年間，小布助手申請了輔助用戶完成操作指令的手機沉浸式交互智能助手、基于句式識别 + 意圖映射的快速文本分類技術等數十項專利，具有獨立知識産權的技術方案，保障了小布助手在多方面的獨特性。
截至 2020 年 12 月 31 日，OPPO 在 AI 領域的全球專利申請超過 2400 件，主要布局在計算機視覺、語音技術、自然語言處理、機器學習等方面。OPPO 的 AI 能力，在中文語言理解測評基準（CLUE）總排行榜位列第五、成功問鼎百度千言文本相似度行業測評、獲得百度千言情感分析行業第一、小布助手獲中國信通院 " 可信 AI" 評估證書。長期、廣泛的 AI 技術投入，為小布助手奠定了不斷 " 煉腦 " 的基礎。
當算力、算法、數據等等因素累積到一定程度後，量變就會引發多米諾式的質變。
進化：變被動為主動的服務模式
小布助手的蛻變邏輯，就是要與這個世界産生更為緊密的聯系。從手機中你問我答的 " 工具 "，變成主動幫助用戶，為用戶提供價值的朋友；變成更多場景、更多産品模式的驅動力。或許我們可以說，傳統 AI 智能助手的邊界之外，才是小布所瞄準的大千世界。
這條路的第一步，就是要在手機智能助手這個崗位上貢獻更多。
小布助手的一個關鍵變化就是實現了從被動到主動的智能進化。早在 2021 年，小布建議這種讓智能助手根據用戶習慣與用戶場景，整理各個 APP 功能的模式就已經上線。到了今年，這項能力持續升級。小布建議的主動建議能力實現了升級。小布助手正式上線了 " 小布建議卡片 "，OPPO 也随之成為首家發布主動建議 " 場景服務聚合卡片 " 的手機廠商。
相比智能助手傳統的服務模式，主動服務的小布不需要用戶想到之後再一問一答。而是可以根據用戶所處場景與時間進行功能整合。
比如在旅行場景，小布建議可以為行前、行中、行後的用戶提供不同類型的信息服務，并将這些服務聚合在同一張建議卡片上。用戶無需頻繁跳轉、切換，就可以一鍵命令小布做好所需事項。根據目的地的不同，小布建議會将經典、美食等一系列吃喝玩樂信息進行主動智能推薦，幫助用戶在出行前制定好清晰的遊玩計劃。并且，小布還會根據不同人群、不同假期的特點，給出不同的建議内容，真正體現出 " 千人千面 " 的服務特點。舉例來看，在國慶假期這樣的長假，小布建議就會根據用戶是否出行，給出長途遊玩建議或者周邊遊、市内遊的差異化建議。如果有出行需求，那麼小布建議會針對性地推薦親子遊、露營等更加契合相關人群的出行建議。
如今，小布建議在出行、起居、用機等方面都有了完善的體驗。AI 助手的價值，也不再僅僅停留在語音交互與信息流推薦兩個方面，而是更深度整合了手機功能與用戶需求、應用場景，讓小布的智能能力成為交互中心，構建可以主動服務用戶的智能體。
化身：由無形到具身的場景落地
小布獨特的 AI 之路，第二步就是要跳出傳統的應用界限，去更廣袤的場景中發揮價值。當小布儲備的數據、技術，乃至端雲算力配合方式足夠充分，小布本身就會變成差異化價值的聚合體。這樣的小布助手，自然也可以成為更多産品的解決方案。
比如說，小布可以跳出手機，在機器人中發揮價值。在今年 INNO DAY 上小布正式對外發布 " 小布家庭機器人 "，這是小布助手首次推出實體産品。小布也借着這次機會，獲得了 AI 科學中經常讨論的具身價值。
從無形到具身，可以讓小布助手更直接、生動地與用戶進行交流，完成大量手機難以完成的功能與服務。比如小布家庭機器人，就專門面向老人、兒童，以及需要照顧的人，提供不打擾、無障礙、有溫度的陪伴。小布家庭機器人，具備多模态交互與多場景服務能力，可以實現全雙工語音免喚醒交互，并且主動識别用戶情緒進行響應。除此之外，小布助手還可以帶來視覺交互、觸碰交互、行為交互、環境交互等能力，帶來超過手機界限的服務價值，讓不方便使用手機的用戶感受到智能家居帶來的幫助與溫暖。
小布家庭機器人有着多種能力。比如說可以基于人臉識别、語義理解、意圖識别等 AI 能力，為老年人提供主動健康提醒、心率檢測等健康能力；還可以基于人臉識别，主動找到需要接聽電話的家庭成員，從而提供遠程通信服務；同時還能夠基于語義理解等技術，為家庭成員提供出門提醒、日期提醒、智能家居控制等居家陪伴能力。
另一個小布跳出邊界的方向，是走向數智人這一産業風口。經過不斷推出數智人叠代，進行長期布局，小布最新推出了小布超寫實數字人。這款數字人具有頂級的仿真程度，讓小布在 AI 領域積累的 " 腦力 "，可以更自然、親和完成交互。
在超寫實數字人方面，實時化的分布式渲染是關鍵。渲染需要消耗大量資源，因此調用雲端算力是更好選擇。但為了不讓用戶感覺出數字人丢幀、卡頓等問題，就需要實時化、分布式的雲渲染來支撐，最大化提升數字人交互體驗。小布在 AI 領域積累的端雲協同能力，在雲渲染領域又一次得到了激發。底座技術的長期儲備，讓小布永遠向更多場景、更多産品輸出 " 化身 " 的可能。
主動與具身：向大千世界智能進化
AI 智能助手的邊界在哪裡？這個問題，可能需要 AI 行業與終端行業共同來進行一個重新思考。
從邏輯上來說，AI 語音能力的想象空間非常豐富。語言交互是人類最熟悉，同時承載功能最多的交互方式。一款交互能力可觀，對話體驗優異的智能助手，完全有實力成為大量價值的底層驅動力。儲備技術，長期發展，然後在适當的契機踏出邊界，這就是小布助手在這條智能之路的獨特走法。
從結果上看，小布助手已經打破了手機智能助手的界限，成為了新的業務支點與全場景産品基座。具體來看，它在三重意義上，打破了固往的産品邊界：
1. 以更多方式進行 AI 技術轉化。突破了 AI 技術局限在信息流、問題服務的能力界限。
2. 主動服務，增強了應用生态和開發者的觸達能力。突破了智能助手的體驗邊界。
3. 通過機器人、數智人等方式，延展了智能助手的産品形态和商業場景。突破了智能助手在終端品牌體系中的價值邊界。
打破邊界的小布，正迎來一個廣闊的可能性。圍牆之外，是大千世界。
