圖片來源 @視覺中國
作者 | 星晚,編輯 | 李觐麟
8 天的中秋國慶黃金周結束,國内旅遊呈現了豐富多彩的新供給。
據文化和旅遊部數據中心測算,8 天假期國内旅遊出遊 8.26 億人次,按可比口徑同比增長 71.3%、較 2019 年增長 4.1%;實現國内旅遊收入 7534.3 億元,按可比口徑同比增長 129.5%、較 2019 年增長 1.5%。
" 雙節 " 期間,北京、重慶、成都、西安、長沙、武漢、杭州等熱門旅遊城市幾乎都是一片 " 人從衆 " 景象。在人堆裏打卡、在排隊中度假成了大多數人的節日寫照。
不過也有人早早地做起了 " 國慶逃兵 ",要麽好好重新觸摸一次自己生活的城市,要麽錯峰節後出行。被 " 勸退 " 的他們,開啓了另一種玩法。
"City Walk、奧萊血拼、重溫電影 "
程菲 互聯網 26 歲
" 一到節假日就抓耳撓腮,碰上中秋節加國慶節這樣的長假更是讓人焦慮。" 26 歲的程菲已經 " 滬漂 " 三年了,因爲在互聯網企業工作,所以平時加班是常态,假期很少,想要出遊隻能選在人流量大、花費高昂的長假期間。
一個月前,程菲開始和男友拟定出遊計劃,從新疆、内蒙古到重慶、四川、貴州、雲南,旅遊攻略幾乎翻了個遍,還是不知道該往哪裏走才能避開洶湧的人潮。後來,兩人又開始研究出國遊,可動辄 4 倍以上的機票價格更是将他們勸退。
" 這種感覺就很憋屈,雖然我覺得躺在家裏休息會很舒服,但是心裏卻會産生一種浪費假期的愧疚感。但如果出去旅遊,人多代表着體驗感會差很多,漲價代表着上趕着當冤種,總之怎麽都不對。" 程菲對鋅刻度表示。
直到中秋節前一天,程菲終于和男友下定了決心:哪兒也不去。
趁着八天的長假,兩人 " 惡補 " 了存在收藏夾裏一直沒時間看的綜藝,又重溫了《千與千尋》《楚門的世界》《尋夢環遊記》等電影,感覺身心都得到了放松。
不過,爲了抵消長假不旅遊的 " 愧疚感 ",兩人有兩天時間都在上海的佛羅倫薩小鎮和青浦奧特萊斯裏瘋狂 " 血拼 ",給自己下半年的行頭置辦得十分到位。" 購物帶來的多巴胺刺激實在太快樂,與其把錢花在國慶的出遊溢價裏邊,倒不如花在雙節促銷的奧特萊斯,我相信這種心情絕對會比出門人擠人要美麗得多。" 程菲說到。
程菲重新逛了逛自己生活的城市
除此之外,程菲與男友還在國慶假期裏做好了東道主的角色,先後接待了三波到上海旅遊的朋友,久未相見的老友在觥籌交錯之間革新了沒能及時相通的心緒,友誼又得到了升溫。
" 其實現在很多人即便出門旅遊也不再願意去打卡熱門景點,反倒隻想去當地人日常生活的街道走走,去感受不同生活節奏與風土習俗。所以這次,與其出去湊熱鬧,我更願意花更多時間感受下這個我平時根本沒時間細細了解的城市。" 程菲說。
" 與其高價人擠人,不如節後花錢買假期 "
吳傑晖 通訊行業 28 歲
研究生畢業後,吳傑晖留在了深圳。工作兩年多,碰上了疫情,于是一直隻在廣東省内活動。因此這次國慶長假前,吳傑晖邀約了 3 個好兄弟,湊齊了一個最适合出遊的團隊。
按照原本的計劃,團隊裏的兩個人負責 " 坐享其成 ",而吳傑晖和另一個朋友則分别負責制定出遊攻略和執行。
但他們沒想到,這次國慶遊的難度是 " 地獄級 ",要想通關實在太難。" 我們決定去青島之後就立即搶票,天天等候補的滋味簡直如坐針氈,因爲如果這一步沒有順利解決,那後面訂門票、酒店的事情就很難推動,甚至我們還有可能更換旅遊目的地和路線。" 吳傑晖說到。
後來高鐵票終于候補成功,又面臨着預約景點門票和酒店的難題,可這其中也是各有各的苦澀。
" 也許是我們臨近假期才開始計劃吧,好多景點都預約不上了,不過我們幾個本來也不是多麽喜歡去景點湊熱鬧的人,所以當時就改變了計劃,打算就搞個 City Walk 得了。" 吳傑晖說," 可是酒店沒辦法将就呀,我朋友之前收藏的酒店本來 300 多元一晚,國慶期間直接翻四倍,這怎麽下得去手。"
吳傑晖認爲,如果對酒店的翻倍程度不清楚,那麽可能還不會很反感,可離譜的差價擺在眼前之後,進則 " 明知當冤種,偏向冤種行 ",退則功敗垂成,計劃泡湯。
然而最後,吳傑晖和朋友們還是決定把搶到的票推掉,當 " 國慶逃兵 "。他們共同商議決定,在國慶節後找機會直接請事假,繼續把未完成的兄弟團建安排上。
" 思前想後覺得與其國慶期間花高價去人擠人,倒不如節後花點錢買假期,然後清清淨淨地好好玩玩。"
避開 " 人從衆 ",新文旅趨勢盡顯
其實早就中秋國慶假期開始之前,這個黃金周可能會出現的一些問題就已經暴露出來了。
有關于商家與平台之間的問題,例如浙江麗水一民宿老闆發視頻稱,自己民宿價格在不知情的情況下被平台漲價 4 倍,引發網友熱議。随後,該民宿老闆将該房源下架,平台方也專門對此進行道歉,并表示這是誤操作導緻的烏龍。
也有消費者與平台之間的問題,多數消費者 在制定黃金周出遊計劃時往往會提前訂好機票與酒店,但不少消費者本次中秋國慶假期前一周卻發現,機票大跳水導緻越早買越虧。
有網友吐槽," 提前一個月花費 4600 元給家人預訂了成都至伊甯的往返機票,但到了 9 月 22 日,機票價格卻降到了 2600 元,差價也沒辦法補,平白無故損失好幾千元。"
事實上,消費者、商家、平台之間的矛盾一直存在,隻是在黃金周的刺激作用下,其中問題則變得越發突出。在出現機票臨近出發時間時價格跳水的情況,平台會表示機票價格浮動屬于正常情況,因此給消費者造成的損失也無法彌補。可即便如此,消費者還是會認爲自己被深深 " 背刺 " 了。
今年的雙節假期其實就像是一場大考,考驗着旅行社、OTA 平台、酒店、餐飲店們的遊客接待質量。從目前的反饋來看,大多數商家與平台通過了考驗,但也不乏一些 " 宰客 "、服務态度不佳、實際與描述不符的情況出現。
因此,也出現了程菲與吳傑晖這樣主動避開黃金周的消費者。不難看出,體驗感的好壞已經成爲了他們做出旅遊決策的一大重點。
另外同程旅行也有數據顯示," 雙節 " 旅遊熱度漲幅最高的小衆目的地包括阿拉善、阿壩、雙河、防城港、伊春、潮州、中衛、甘南、林芝和白山。
避開 " 人從衆 ",旅遊市場的碎片化、下沉化、品質化正在進一步提速,消費理念的變化正凝結成新的文旅趨勢。
從出遊時間的選擇到目的地的搜尋,再到整個旅遊過程中的體驗方式和消費行爲,人們的旅行觀促成了反向遊、品質遊和深度遊的内容重塑。這意味,一場關于商家、平台的多方位叠代正在悄悄進行。