文 | 表外表裏 ,作者 | 陳梓潔,編輯 | 曹賓玲 付曉玲
China Travel,正從流量密碼轉化爲徐盛的财富密碼。
回成都專職幹入境遊的 3 個月,他已成功入賬 45 萬。跟表外表裏通話時,他每隔一段時間,就會被業務消息打斷——12 月,訂單量又暴漲 60%,預計收入将再創新高。
在這股熱潮裏,忙碌成爲了行業的主旋律,廣州英語導遊藍禾也不例外。
點開日程安排,她仔細數了數,這個月空閑的日子不超過五天,其餘的時間全被旅行社派的單子填滿了," 原本做入境遊隻是當作副業,沒想到單子太多硬是幹成了全職。"
藍禾還給自己留了一口喘息,卷王同事未來三個月已經排得滿滿當當,更有朋友向她透露,重慶等入境遊熱門目的地旅行社行程早預定到了明年底。
數據顯示,得益于 144 小時過境免簽政策,今年前三季度,我國入境遊客約 0.95 億人次,恢複至 2019 年九成以上,部分免簽國家入境遊客數量翻倍增長。
免簽政策延長至 240 小時(10 天)後,外國遊客的熱情還将進一步激發——新政剛公布一小時,OTA 平台海外遊客機酒的搜索熱度,已同比大漲 87%。
在各行各業普遍缺乏信心的年歲裏,熱到燙手的入境遊一騎絕塵,成了爲數不多 " 人人向往 " 的賽道,旅遊業内玩家們也使出了十八般武藝,争搶一口肥肉。
一、賣奢侈品,不如搞入境遊
來詢單的外國客戶三句話還沒問到價格,經驗豐富的徐盛便敏銳察覺到,這極有可能是筆 " 大單 "。
話裏話外,他開始不動聲色地透露 " 團隊經驗豐富 "" 有中高檔新能源車 ",果然引來了客戶的詢價。
徐盛毫不猶豫地報出 1500 元的頂級包車服務,但客戶顯然也有備而來,驚呼别家才報 700,你家 "Superexpensive"(貴到離譜)。
然而,徐盛絲毫不慌,堅定向客戶解釋:" 在中國,你給的價格決定了能享受到的服務質量,别家雖便宜,但提供的車也很普通。"
深知算計不過中國人的客戶此時已被鎮住,他乘勝追擊,申明自家還可以全程提供管家服務,不用擔心語言、支付不便等問題,可以享受 " 增值服務 "。
最後更是直接曬出之前遊客的好評截圖,愛看評論的老外哪裏招架得住這滿屏的 " 彩虹屁 ",當即便決定付款。
這一套 " 組合拳 ",徐盛原本是用來在歐洲賣奢侈品的,奈何奢侈品市場不景氣,今年他合作的商家近四成倒閉,年收入也 " 膝蓋斬 ",生意瀕臨破産。
一次偶然的機會,他在 TikTok 上刷到 "Travel in China" 話題熱度爆棚,了解後發現,歐洲部分國家每月入境中國的人數已達 3-5 萬,而且還在逐漸上升。
" 單看數字不高,但歐洲國家人口不過幾千萬,這比例已經相當可觀。" 他嘗試着在海外社交平台上發布了一條九寨溝風光視頻,浏覽量迅速破了百萬,後台收到上百條詢單私信。
這讓徐盛信心大增,在歐洲摸爬滾打多年的他,深知老外們的消費能力不容小觑,但真正下場之後,驚喜比他預想中的還要大。
" 對中國人來說,在景區裏買東西的都是‘人傻錢多’的韭菜。" 徐盛也認可這一點,所以看到馬來西亞遊客 " 豪擲 "3000 元購買熊貓紀念品時,他大爲震撼。
後來他發現,不僅東南亞遊客如此,歐洲遊客也是該花的錢絕不吝啬,"中國人是旅行,外國人才是真正的旅遊"。
重慶英語導遊李依,如今不僅收入從 300 元 / 天漲到 500 多,還賺得更輕松了。
和外國遊客約好早上九點出發,她提前十分鍾在酒店樓下等着,結果等到九點半,老外才回複一句 " 抱歉,剛起床 "。
到景點已經晚了 1 個小時,李依抓緊趕行程,老外卻還是一副不慌不忙的模樣,看到有趣的就停下來讓她仔細講解,不到五點就要求回酒店歇息了。
被國内遊客分秒必争的 " 特種兵旅遊 " 虐多了,突然遇上佛系的外國遊客,李依竟然有點不太習慣,但反應過來,心底是高興的。
近幾年,國内低價遊愈演愈烈,業内卷到十個低價團隻有一個能賺錢,遊客罵聲不斷,旅遊人也不好受。而入境遊的春風,讓整個旅遊行業煥發出新的生機。
" 重慶傳統旅行社很多雖然看起來熱鬧,實際收益并不是很樂觀。相比之下,主業爲入境遊的旅行社在忙起來的時候,上至老闆下至财務,每天都在高強度加班。" 李依介紹道。
甚至,不少旅行社老闆已經開始招兵買馬,準備大幹一場了——随着第一批外國遊客的自來水安利,"China Travel" 會逐漸在海外形成人傳人現象。
有觀察人士測算,除開香港、澳門的入境遊遊客如果能達到 1 億人次,每人花 3000 刀,那麽入境遊将帶來 2.1 萬億元的 " 大蛋糕 "。
然而,李依也強調," 大家都知道前景很好,想分一杯羹,但究竟怎麽做,說不出個所以然來。"
二、讀不懂老外,就拿不到船票
安亮沒想到,自己居然會有喝茅台喝煩的一天。
幾杯好酒下肚,旅行社東道主們進入微醺狀态,吐着煙圈開始講 " 劫後餘生 " 的故事 …… 自入境遊火起來後,這樣的場面就成了安亮的日常。
作爲旅遊策劃師的他,因海外運營經驗豐富,陸續被數 10 家國内旅行社邀請做入境遊培訓,而每到一個地方,如出一轍的座上賓待遇,讓他成就感爆棚的同時,也深感國内在入境遊方面的被動。
當下大爆發的入境遊客源,有相當一部分是通過 TikTok、YouTube 等社交媒體慕名而來。
但面對這樣的 " 潑天富貴 ",深受無法上外網、營銷預算不足等限制的國内旅行社,卻有點接不住。
與之相比,駐紮海外的旅遊玩家們,則要得心應手許多。
安亮的團隊設在泰國,本來主打東南亞出境遊,覺察到了入境遊風口,很容易就切了進來——以 1500 元的底薪招攬兼職留學生,迅速拉起 30 人的博主團隊,從國内購買爆款旅遊視頻,轉發到 TikTok、YouTube 等平台。
花式營銷轟炸下,安亮團隊每月詢單量超過 600,成交訂單導流給國内旅行社,坐拿 30% 的利潤。
不同于安亮的大開大合,勢力植根歐洲的徐盛,選擇親自上陣搞流量。
" 老成都人告訴你 3 個不爲人知的好地方 ……"" 這是我們本地人才知道的路線 ......" 徐盛按照跟白人打交道累積的經驗,以當地人口吻分享,百試百靈," 國内對‘家人們’這套免疫了,但國外還很吃這一套。"
除了方式,他的宣傳内容也投歐美人所好," 我們推的都是曆史人文、熊貓等,不太推川西雪山之類,畢竟人家看阿爾卑斯山也看乏了。"
之所以處處謹慎,在于太容易踩坑了。徐盛第一次帶入境遊團,特意挑了人少的工作日去逛成都熊貓公園,結果老外對排隊零容忍,當場鬧抗議。
當然,這也意味着一旦對老外的需求了如指掌了,也可以 " 錢途 " 無量。
5、10、15…… 後台不斷攀升的成交訂單,代表着安亮打造的又一條入境遊特色路線 " 爆 " 了。
這是一條包含琉璃瓦制作體驗的路線,在介休目睹烈火釉燒出絢麗的非遺瓦片時,他就笃定它會受歡迎," 和國内遊客熱衷拍照、打卡、發朋友圈不同,外國遊客更看重遊曆體驗。"
目前,安亮已聯合多地的旅行社,定制了 10 餘條小衆深度遊路線,算上咨詢費和傭金分成,隻這一塊就賺了近十幾萬。
将入境遊當作副業的周周,也在今天陪老外逛菜市場、明天陪他們看老大爺下棋的 " 不務正業 " 中,蹚出了一條 " 蹊徑 ":在行程裏專門添加一些廣場舞觀賞、農貿市場打卡等 " 奇奇怪怪 " 的項目,躺着賺錢。
" 長期在外媒接收中國負面消息的老外,盡管從 TikTok 接觸了另一面,但很多人的獵奇心仍占了上風,他們不僅想見識好,也想印證負面。" 周周說。
深谙這些人的心理,她每次給地陪安排遊客都會附上一份清單,除了迎合他們的口味設計景點,也會加入穆斯林直接安排清真餐廳、歐洲人不吃内髒等注意事項,以免給外國人留下不好的印象。
這樣的貼心,讓周周接到不少訂單,接待遍布各大熱門目的地,社交平台每天都能收到幾十條私信 " 求帶 " 入門。
但她總會勸别人,不要輕易入行。
三、紅利不等人,先坐穩牌桌
李依考取英語導遊資格證後,找她咨詢如何考證的人,一度趕超了她接待的外國遊客數量。
" 各位學弟學妹,有問題盡管問我。" 她的話發出去,50 個英專應屆生的群瞬間炸了鍋,消息刷不停——這些人秋招顆粒無收,迫切地想考外語導遊證上岸。
李依能體會年輕人擠破頭入行的心情,相比于幹翻譯,天天活在 "ChatGPT 陰影 " 裏,外語導遊目前還是一片藍海,會小語種就更吃香。
" 但外語導遊證不是會外語就能拿。" 她以英語爲例,通過率大概隻有 30%。
除了語言,外語導遊還要熟悉旅遊業務、法律等,具備協調溝通能力,如果李依大學沒出國當 " 野導遊 "、畢業沒幹 2 年旅遊策劃師,她也要多考幾次才能過。
而入境遊的紅利期根本不等人,李依發現,今年導遊報考人數大漲,尤其是外語導遊,增幅直追入境遊遊客人數。
" 估計過兩年又要卷起來了。" 她感歎,幹導遊、地陪要做好吃苦的準備。相比于李依,周周現在的生意就已經很難做了。
" 再幫我找一個女模特,要漂亮的,可以入鏡我的 vlog。" 收到印度小哥的消息,周周的火氣再也壓不住了,放下禮貌狠狠回了個 "no"。
這不是對方第一次提出無理要求,不知從哪裏道聽途說在中國找陪拍隻要 50 刀,他就觍着臉認爲,講英語、會攝影、能出鏡、全天候的陪拍,也隻要這個價。
周周好說歹說,終于談攏價格找到人接單,印度小哥又想多找一個漂亮的女生地陪,但這又是另外的價錢,周周心态都被搞崩了。
她介紹,老外中也有不少精明分子,在中國多待幾天,吃住行等價格他們就摸得一清二楚了,利用信息差賺錢會越來越困難。
比如,印度小哥這單扣除給陪拍的錢,周周到手就隻剩 100 塊利潤。
但她要承擔的風險卻非常高:小哥入境 3 天,天天亂竄,一會兒要去郊外看玉米地,記錄真實的中國農村;一會兒又嚷嚷着想進 985 大學,感受中國精英教育。
周周每天都在爲他祈禱,否則一旦出了事故,沒有正規法務、财務做支撐的自己,恐怕要面臨滅頂之災。
"單打獨鬥不适合幹入境遊,有成熟的資源整合能力,才能站穩腳跟。" 這是周周的感悟。
又又應該算這樣的人,她的創業團隊裏,有大廠工程師、旅遊從業者甚至是 AI 博士,但她過得并不輕松。
照例查看每周 to do 清單,又又發現一位小夥伴的任務欄是空白,疑惑的她問對方是不是沒完成工作。小夥伴回了一張截圖,是淩晨 1 點和團隊成員開會通話的畫面。
意識到錯怪小夥伴了,她連連道歉,羞愧到滿臉通紅。
創業以來,他們團隊拼命打磨産品,光深度調研就分頭做了 1 個多月,就爲了盡可能解決外國遊客痛點,給他們打造出強大的 " 虛拟地陪 "。
比如,中國許多城市地鐵站名是拼音,老外看不懂,他們就推出囊括實用翻譯、辦電話卡地點、落地交通路線等多功能的好用英文地圖。
老外對中國沒有清晰的概念,他們就根據東南西北中的地理維度來排列城市,這些都是獨特的巧思。
但團隊開發的 APP,預計 2025 年 6 月才上線,網頁版最快也要月底才能問世。
而最近,又又發現孤獨星球、貓途鷹等海外旅行 APP 也盯上了中國市場的蛋糕,國内的攜程等 OTA 平台,同樣動作頻頻。
在戰鼓越擂越響的時候,時間就是生命,效率就是金錢,她自然免不了焦慮。
不過,又又始終看好團隊的前景,她認爲中國開放的決心長期是不會動搖的,如今的 " 免簽 144 變 240" 也證明自己的判斷沒有錯。
而她已經摸到了牌桌,也有投資人送來底氣," 接下來撸起袖子加油幹就好了!"
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