文 | 增長會
前段時間,洲際酒店集團旗下全新品牌 " 築格酒店 "(Atwell Suites)的杭州西湖店在酒店官網上線,後續還将落地上海普陀、深圳南山。這幾年,國際酒店集團旗下主打長住,即 Suites 的品牌,在中國的轉型路徑似乎愈發清晰,入華後,它們紛紛隐去 " 長住 " 标簽,而是以中高端或精選服務酒店的姿态,搶占市場。
國際酒店集團的長住品牌 " 變身 " 入華
國際長住品牌的入華,在過去也并不少見,不過大多是以 " 服務式公寓 " 的形象打開市場,比如雅詩閣、奧克伍德,以及萬豪行政公寓等。
最初期,這些服務式公寓随着外資企業一起進入中國市場,主要服務于國外高管或世界 500 強企業中國區的負責人,成爲他們的 " 中國之家 "。
不過,随着客群與市場的變化,服務式公寓的市場有限,一些在國外定位是 Suites,即長住套房的國際酒店集團旗下的産品,進入國内,搖身一變成爲了中高端或精選服務酒店。
文章開頭提到的築格酒店品牌,是洲際酒店集團在 2019 年推出的套房酒店品牌,緻力于爲旅客提供一間在四至六晚的入住中,可供客人辦公、社交或探索的時髦套房。
2024 年,這一品牌進入中國,以全新精緻生活方式品牌的姿态亮相,旨在爲追求精緻生活方式的年輕旅客打造高品質居停體驗,創造兼具審美價值、情感價值和精神價值的生活場域。
希爾頓集團旗下的希爾頓惠庭酒店 ( Home2 Suites by Hilton® ) ,原是探索中檔長住酒店市場的創新型現代化方式品牌,旨在滿足聰明睿智型客人的需求,爲節約預算的顧客提供時尚住宿環境、靈活客房結構和設施。
2020 年,希爾頓集團與鳳悅酒店及度假村攜手,在國内引入了希爾頓惠庭品牌,在國内,這一品牌憑借 " 樂居由你 " 的旅居生活概念和充滿活力、智趣的品牌理念及前瞻設計的原型産品,獲得關注。
萬豪國際集團旗下的源宿酒店,則是威斯汀旗下的長住酒店品牌,以綠色環保和健康生活方式爲理念。
2015 年,蘇州科技城源宿酒店首店開業,2022 年,萬豪重新組合了旗下的精選服務品牌,其進入中國市場的 7 個精選服務品牌,被分爲 3 個 " 經典系列 " 品牌,分别是萬怡、萬楓、福朋喜來登;4 個 " 特色系列 " 品牌,分别是雅樂軒、MOXY、AC 歐軒、源宿酒店。
其中,源宿酒店是萬豪在中國市場的唯一一個 " 延時居住品牌 Extend Stay Brand",除了标準客房,源宿酒店裏面會配置一定數量适合短長租的公寓客房。
同樣品牌爲何 " 基因突變 "
首先我們或許需要诠釋一下,什麽是長住酒店。針對國外酒店市場,長住酒店的基本特征,就是客房配備設備齊全的廚房,通常還擁有更大面積的房間和自助洗衣房。
同樣的品牌,在國内國外卻有 " 兩幅面孔 ",主要還是市場需求決定的。
上世紀 90 年代,長住酒店在歐美市場興起時,核心邏輯是" 用更低成本滿足更久停留 "——配備廚房、自助洗衣房、靈活辦公區,以周或月爲單位的租期定價,瞄準商務差旅和家庭度假客群。
近幾年,由于歐美基礎設施建設的長期缺口,也使得人們對長租酒店的需求不斷擴增。合縱酒店顧問的資料顯示,早在 2020 年在希爾頓所有品牌當中,Homewood Suites 和 Home2 Suites 這兩個長住品牌的入住率就達到最高。
另外,根據 Lodging Econometrics 統計數據顯示,美國大約三分之一的酒店在建項目爲長住項目,或者說計劃客房的大約 30% 爲長住使用。
開發商與投資者,也對長住酒店項目表現出越來越濃厚的興趣。長住酒店的客人入住時間較長,客房的清潔成本就低,能夠大大降低運營成本,美國《Highland Group》數據顯示,長住酒店運營成本比傳統酒店低 20%,而利潤率高出 15%,這一模式迅速成爲酒店業的 " 現金奶牛 "。在他們看來,這完全是一種比全服務酒店更好的商業模式。
而将視角轉回到國内,則是截然不同的市場需求。
一方面,國内由于具備發達的交通網絡,以及經濟型酒店 " 黃金十年 " 帶來的大批物美價廉的下榻選擇,使得本土的長住商旅市場向來不溫不火;另一方面,則是年輕一代消費者對于酒店的需求,變得更爲多元,他們追求更爲多樣且個性的住宿體驗。
正如洲際酒店集團大中華區首席執行官愛默爾在築格入華時表示,發布精緻生活方式品牌築格背後,是洲際在華多年的深入洞察,集團看到了國内酒店市場已經進入了更加專業、更加細分的新時代。随着 90 後,00 後正成爲酒店消費主力軍,他們的旅行經驗豐富,青睐輕松惬意、随性自在的生活方式,如何抓住年輕客群成爲酒店集團和品牌的必修課。這個品牌的發布,則是爲消費者和投資人帶來更多元的選擇。
此外,國内酒店市場中,最具生命力的品類,當屬中高端酒店及精選服務酒店。
據統計,2024 年全國簽約各檔次品牌酒店項目達 1466 個,其中國際中高端酒店項目 121 個、國内中高端酒店項目 351 個,遠超其他品類。
精選服務酒店同樣迎來了發展的好時機,有報告顯示,這一品類預計保持超過 30% 的年複合增長率逆勢增長。
面對這樣仍充滿前景與可能的酒店市場,在國外爲長租套房的品牌,在進入中國後,紛紛 " 變身 ",頗有橘生淮南則爲橘,橘生淮北則爲枳的意味。
長住品牌帶來什麽不一樣?
不過,盡管這些長住品牌進入中國後在自身定位、品類細分上有所調整,但也依然保留一些屬于自己的特色,這些特色随着品牌進入中國市場,也爲市場帶來了一些不一樣的有趣之處。
強調旅居感
進入中國的長住品牌,雖然根據市場做出了調節,但多多少少,都保留了 " 旅居 " 這一重要特性。
希爾頓惠庭作爲中高端旅居酒店品牌,也是國内旅居的倡導者,其靈動設計給了客人全新的旅行體驗。
比如客房生活吧配備了微波爐、膠囊咖啡機,以及帶冷凍功能的冰箱、操作台,對于住客來說,就像回到家一般的輕松随心,在旅途中也能享受惬意的居家生活場景。
築格酒店的客房,同樣有不少 " 家 " 的元素,超寬坐深的沙發,讓人一坐下去就全身心放松,客房裏的微波爐,方便客人加熱食物,高吧台則提供了惬意社交空間,亦可站立式工作。
空間多元格局
不同于大多數連鎖酒店,進入中國的長住酒店品牌在 " 變身 " 後,大多會給空間保留一些 " 靈活多元 " 的可能。
希爾頓惠庭的客房中,客人可以通過移動多功能桌、可移動屏風等設施随心組合或分隔客房内各個功能區,在專注工作、朋友歡聚、休閑獨處等不同模式間随心切換。
同時,惠庭與築格酒店都應用了多功能沙發床,住客可以輕松把沙發展開爲沙發床,對于家庭出行住客來說,睡眠空間更靈活、更舒适。
關注身心靈
相比其他酒店類型,由長住酒店轉型而來的酒店,也會更關注客戶的 " 身心靈 " 的愉悅健康。
因此,這些酒店大多 " 寵物友好 ",特别關照到了有寵一族的出行需求。希爾頓惠庭酒店推出了一系列精心設計的産品與服務,從寵物的歡迎入住儀式,到配備齊全的專屬寵物用品,再到無微不至的清潔與護理服務,全方位覆蓋寵物主人在旅途中的多元需求。
麗水銀泰源宿酒店,除了寵物友好之外,同樣緻力于将源宿品牌綠色生态環保的理念傳遞給每一位在旅途中尋求身心平衡的旅客,以新穎的方式诠釋了長期住宿的概念,通過設計、膳食、騎行體驗等,讓旅客在旅途中持活力平衡的狀态。
國際酒店旗下長住品牌的入華 " 變身 ",既是對中國市場的妥協,更是一次主動的 " 适應性進化 "。" 長住基因 " 被以全新的方式,注入中國土壤,不可否認,其爲市場帶來了獨特的産品,但我們也需保留一點疑問,爲國内市場而改變的酒店品牌,能否在周期的浪潮中,走得足夠遠。