抖音究竟是否在準備收購餓了麽?這大概是 2024 年互聯網行業的第一個謎團。
對此,阿裏本地生活集團董事長兼餓了麽 CEO 俞永福在公司内網《班委三問》的帖子中明确辟謠,稱外界傳言餓了麽要被收購一事是假的。" 我們已經做了辟謠。不知道是不是互聯網行業現在能讓大家關心的事不多,但假的終歸就隻能是假的。我之前在班委内部講過,大家可能會覺得從我這裏聽到最爲權威,那就再次正面回應大家。"
從 2023 年 12 月 19 日開始,關于抖音收購餓了麽的傳聞便此起彼伏。1 月 14 日晚間,抖音收購餓了麽的傳言又重出江湖。據《财經十一人》援引消息人士的說法,目前該收購案尚有兩處分歧:一處是價格,一處是人員安置問題。
但是,該消息得到了抖音和餓了麽的否認,并且《财經十一人》的公衆賬号上也已删除了這一報道。
俞永福的公開回應,或許可以爲收購傳言畫上句号。但在此背後,即時零售的戰火隻會更加激烈。
餓了麽正在向好
作爲阿裏旗下本地生活的核心業務之一,餓了麽占據着頗爲重要的位置。
在 2024 财年第二季度财報電話會上,阿裏巴巴 CEO 吳泳銘表示," 阿裏控股集團将持續堅定地投資基于位置的科技服務,繼續以本地生活兩個業務陣地爲核心,即以高德爲主體發展出行和到目的地的科技服務,以餓了麽爲主體發展即時到家的科技服務。"
阿裏的财報也顯示,本地生活集團收入增長主要由餓了麽和高德業務的強勁增長所帶動,訂單同比增長近 20%。在業務規模增長的同時,餓了麽本季度經營虧損持續同比收窄,同步帶動本地生活集團經調整 EBITA(經營損益)收窄至 25.64 億元。
另據阿裏巴巴控股集團 2024 财年第二季度業績顯示,在餓了麽和高德的帶動下,本地生活集團收入同比增長 16%,訂單同比增長近 20%;與此同時,本地生活集團的用戶獲取和留存繼續提升,年度活躍消費者環比持續增長。
于此同時,餓了麽也在積極尋求外部的合作,以聯盟之勢頭,來簡化市場競争局面。抖音的入局就顯得順理成章。
這也爲抖音帶來了增長。自 2022 年 7 月開始,抖音通過和餓了麽合作将外賣業務納入本地生活闆塊,帶來了顯著的增量。據媒體報道,2022 年上半年,抖音本地生活 GMV 約爲 220 億元,超過 2021 年全年;1-10 月累計 GMV 接近 600 億元,增長極爲迅速。
或是雙方業務方面的合作,引發了外界的猜想。钛媒體 APP 從餐飲圈公司高層了解到,兩家公司确實談及過更深層次的合作,但是知情人士指出,合作的上限也頂多是将來 " 抖音入點股而已 "。
至少從俞永福掌管餓了麽後的情況看,餓了麽正在逐漸縮小與主要競争對手的差距。更重要的是,伴随着即時零售的崛起,B2C 電商正在面臨新的挑戰。即時零售代表着電商的未來。而在阿裏内部,除了餓了麽之外,尚沒有任何闆塊能夠覆蓋即時零售領域,因此有業内人士也表示,認爲阿裏會放棄餓了麽的人,是缺少大局觀的表現。
最近一年來,餓了麽多維度在即時零售業務上發力。2023 年,餓了麽先後與 Apple 以及蘇甯易購達成合作,目前,全國 500 餘家 Apple 授權專營店、600 餘家蘇甯易購門店已全線登陸餓了麽,覆蓋全國各主要城市。6 月 20 日,在 "2023 夏季商家大會 " 上餓了麽透露,将面向餐飲、超市便利、醫藥、鮮活、酒水、大百貨六大重點細分行業。
這一系列舉措将餓了麽的配送能力,從餐飲延伸至更廣闊的領域,也帶來了更大的想象空間。
雖然抖音收購收購餓了麽的傳聞基本塵埃落定,但是種種迹象表明,即時零售正在迎來新的三國殺時代。雖然抖音和餓了麽的聯盟已經結成,但是最近達達集團換帥傳聞均證明,達達集團不甘心起個大早趕個晚集,也想重拾市場信心。
而決定這場戰局命運走向的關鍵因素,則是成本和效率。而成本效率的背後,其實是組織力。而餓了麽的此次聲明,基本上确保了在組織層面的思想統一。畢竟兵法 " 攻心爲上 ",如果團隊思想被擾亂了,這仗就沒法打了。
攪局者抖音
而對于字節來說,其欠缺的不僅僅是外賣能力對于本地生活業務的補充,在其持續發力的即時到家業務上,自有配送能力的缺乏也被認爲是限制其進一步發展的關鍵環節。
而抖音未來将如何完成這一閉環,也或将成爲市場持續猜疑的熱點。
從另一個維度看,餓了麽和抖音的結盟,确實讓美團很頭疼。因爲從美團的業務結構看,即時零售部分是美團、餓了麽、達達三國殺。但是美團還有一部分業務是站在本地生活角度的業務,這部分業務,美團和餓了麽交集不大,但卻是抖音試圖染指的地方。這就是到店業務。
這部分業務比拼的是成本。在具體的場景中,成本則有兩層含義:産品價格和商家投入成本。
價格層面的競争早早的就開始了。低價團購是抖音撬動市場的重要手段,近期,抖音在團購頻道新增 " 特惠團購 " 闆塊,集合了衆多團購商品,涉及美食、運動健康、休閑娛樂、生活服務、購物等多個類目。折扣力度也更大,價格補貼從 0.1 元至數百元不等。并且還給予了流量層面的傾斜,如今消費者可以更多的刷到探店視頻和到店優惠券直播,并且還提供了可以 " 随時退、過期退 " 的囤券模式。
據抖音發布的《2023 年度數據報告》顯示,在抖音的算法推薦下,2023 年,用戶主動及被動觀看超 20 億個種草視頻,1061 萬個種草直播間。這些内容幫助抖音提高了到店業務的 GTV(核銷後交易總額)。由此,2023 年抖音生活服務平台總交易額增長 256%,門店共覆蓋 370+ 城市,相比去年,平台短視頻交易額增長 83%,平台直播交易額增長 5.7 倍。
國盛證券預測,2025 年抖音到店 GTV 可能實現 3000 億,達到美團一半;抖音到店廣告、傭金合計收入将達 590 億元,或将趕上屆時美團到店酒旅的業務收入。
據钛媒體 APP 了解,爲了能留住更多的優質商家,美團針對下架抖音套餐的 KA 客戶提供了扣點優惠和部分傭金減免。這也意味着成本的不斷拉高,财報數據顯示,美團傭金收入已經從 47% 下降至 31%;銷售及營銷支出高達 169 億元,同比增速 55%;營銷費用率達到近七個季度最高,爲 22.1%。
" 生意苦不苦,取決于有多少競争或護城河深不深。即使你個人能力再強也經不起群起而攻之,經不起車輪戰。" 在零售專家陳維龍看來,美團本地生活業務将經曆苦戰,這并非是美團能力不行,而是因爲本地生活業務護城河不深。如何降低平台的成本,将成爲制勝的關鍵。
陳維龍認爲,抖音的内容是視頻化的,比圖文化的内容制造難度更大,成本更高;在地推方面,則全面依靠本地生活服務商,因此抖音本地生活的成本必然是結構性高于美團。所以,擁有更高用戶粘性的抖音,就需要在轉化率上想辦法,同時強化品牌廣告效應。美團唯一的對策是将沃土變成貧瘠的土地,即降低毛利率,用自殘的方式擊退來犯之敵。當然前提是競争對手的成本能持續逼近美團,逼迫美團使用這招。
從這個意義上說,最近一段時間餓了麽和抖音的并購猜想,最終指向的還是美團的走勢。 ( 本文首發钛媒體 APP , 作者 | 謝璇,編輯 | 房煜 )