圖片來源：視覺中國
2023 年是中國加入世界貿易組織 22 周年，随着越來越積極和深入地參與國際分工，如今，" 中國制造 " 已經成爲世界經濟的重要組成部分。
中國有 200 多種工業産品産量位居世界第一，是世界上唯一擁有聯合國産業分類全部工業門類的國家，也成爲了全球供應鏈的重要一環。
快速發展的中國和龐大的工業制造體系，讓 " 中國制造 " 成爲世界上認知度最高的标簽之一，不管是服裝、還是電子産品等廣泛商品，你都能找到 "MADE IN CHINA" 這個标簽。
而這些商品在國際市場上也有一個共同的特點—— " 價廉物美 "，但這個特點的 B 面對于生産者來說并不是一件好事，這意味着産品利潤較低。而在低附加值産品上的深度内卷——便宜、不賺錢，正是這種無效内卷的真實寫照。
破除無效内卷，逐步實現産業升級，向全球價值鏈上遊攀升是中國制造業在新時代下的新命題。
從賣商品到賣服務
如果要分析産業鏈中長期發展策略，就不得不提到著名的"微笑曲線"（Smiling Curve）。這是中國台灣科技公司宏碁集團的創辦人施振榮先生在 1992 年提出的理論，并以此作爲宏碁的策略方向。
微笑曲線理論很簡單，即在産業鏈中，前端的技術、後端的品牌市場服務的附加值高，而處于中間環節的制造附加值最低。沒有研發能力就隻能做代理或代工，賺一點辛苦錢；沒有市場能力，再好的産品，産品周期過了也就隻能作廢品處理。在附加價值的觀念指導下，企業隻有不斷往附加價值高的區塊移動與定位才能持續發展與永續經營。
這也正是中國産業鏈目前面臨的困境和挑戰。
在全球化趨勢下，各個行業的競争壓力可以用「追、趕、跑、跳、碰」五個字來形容。投入相同産品的企業太多了，市場趨于飽和了就隻有硬碰硬，做殺價競争，甚至流血競争。這是全球化競争的宿命。
以國内照明行業爲例，由于技術門檻不高，賣燈泡産品的企業數不勝數，對于企業來說，搶市場就是拼價格。結果也顯而易見，企業要麽就是犧牲利潤，要麽就是壓縮材料，最後整個行業走向同質化。
當一個行業發展到一定程度之後，總會走到一個岔路口：價格戰，還是價值戰？
無一例外，成立于 1998 年的廣東本土企業雷士照明也在幾年前走到了這個分岔路口。雷士照明經過 25 年的風雨洗禮，從一間小廠崛起爲照明行業的巨頭，見證了中國照明行業發展的曆史。
面對同質化市場，雷士照明意識到，現在的顧客不僅僅是想買一個燈泡，而是希望家裏的照明舒适，爲家裏增添氛圍。于是雷士照明開始在行業裏倡導 " 全屋定制照明 " 概念。
正是 " 全屋定制照明 " 服務，讓雷士照明從價格戰的泥潭中走了出來，從賣一個一個單品燈泡，升級到賣全屋照明解決方案。賣服務和賣體驗讓産品有更多的附加價值，也讓企業有更大的利潤增長空間。
" 賣服務 " 這話說得容易做起來難。因爲賣服務本質上要" 定制 "——每家戶型不同，審美不同，習慣不同，很耗費時間和人力成本。
客戶的服務體驗也很難保證，顧客加了門店微信群，群裏的設計師、裝修師傅都是網名，客戶遇到事情也不知道該找誰，對接人離職轉崗了，服務也會容易中斷。而且，微信群裏幾乎沒有品牌總部的人，所以服務得好不好，總部是不知道的。
怎麽辦呢？雷士照明的 CIO 告訴我，上述提到的這些問題，用企業微信來運營 VIP 客戶群就能解決。
企業微信群裏的人都帶着官方身份，客戶永遠都能找到正确的人，服務人員離職了也有人接手，而且能從總部層面管理各個渠道的生意規模和服務質量，還能對門店服務的過程進行 SOP 的标準化管理。
這已經不僅僅是傳統的産品制造，而是逐步轉變爲" 産品 + 服務 "雙重屬性的高端照明行業。企業的核心能力，也從原來的産品升級爲服務，讓制造業真正地 " 直連 " 消費者，刺激新的增長空間。
降本增效依然爲 " 王 "
有了增長，更要有盈利。提升生産效率仍然是破局的關鍵。
10 月 24 日，由企業微信舉辦的「2023 實幹企業家峰會」上，知名經濟學者、香帥數字經濟工作室創始人香帥在演講中表示：" 從生産效率角度來看，現在爆款誕生快，消亡更快，留給生産制造的反應時間越來越短。"
那麽怎麽能抓住這個機會呢？
" 秘密就在【效率】，在于【快】。你必須全速奔跑才能留在原地。" 香帥說。
著名的快時尚品牌 ZARA 平均每天上新 70 款，而 SHEIN 平均每天上新五六百款。SHEIN 也是全球最大的服裝跨境電商，在去年就超過亞馬遜成爲全球下載量第一的購物 APP。
能夠這麽迅速地崛起，SHEIN 背後是中國強大的服裝産業鏈。但難點也随之産生——怎麽去跟這麽龐大的供應鏈合作？
浔興拉鏈是 SHEIN 的最大的拉鏈供應商。浔興就跟着 SHEIN 學習怎麽通過數字化連接上下遊，用企業微信的「上下遊」功能把不同企業的人都拉在一個通訊錄裏，就像同一個企業的同事一樣。他們和 10 家物流供應商，通過企業微信共享應用，接入同一套物流比議價系統，供應商詢價所需的時間從以前的一整天，壓縮到了現在的 20 分鍾内，至少節約 20% 運輸成本，将近 200 萬元——這意味着什麽？供應鏈各個環節之間的溝通沒有摩擦成本，極大地提高生産效率和反應速度。
數字化，正在成爲浔興的解題之路。
而對于一些中小企業來說，這種能力很可能成爲能夠在市場上存活的關鍵。
钇虹精密科技有限公司于 2017 年在東莞成立，主要從事手機和智能穿戴産品零部件生産，公司僅有 40 人左右，但目前也擁有了索尼、任天堂、小米這樣的品牌客戶，年營收超 4000 萬元。
爲了确保生産質量，所有工廠都要做「設備點檢」，以防設備出故障，耽誤工時，生産出廢品，造成浪費。以前，小工廠的做法是在機器側面貼一張 A4 紙，讓工人每個小時自己檢查，打勾。但這個辦法，很容易被鑽空子。
工廠的總經理通過企業微信，搭建了一套「設備點檢」模闆，工人每次點檢時，用手機拍照記錄設備的情況，幾點幾分，檢查了哪些點位，都有圖有真相，品控檢查落到實處。
潘亮 攝
小工廠最怕浪費。以前，哪怕隻是一道工藝的一小批次出了問題，因爲查不出是哪個環節出問題，所以不得不整批銷毀，其中大量的良品也被 " 誤傷 " 了。钇虹又用企業微信「審批」功能搭建了一個生産「批号管理」的審批流。每一道工藝，工人都要在審批單上備注具體的工藝批号，這樣質檢出殘次品時，就可以實現精準銷毀，減少了生産浪費。
競争越激烈，越要看重風險管理
不管是從産品到服務商業策略的轉型，還是提高生産效率，都是企業在不斷探索新機會的同時還要做好企業風險把控的過程。
越是那些擁有技術優勢的企業，在數字時代和全球化競争下，則越要看清大環境下的信息安全風險。
協鑫集團是一家新能源、清潔能源、移動能源等産業協同發展的多元化産業集團，「全球新能源企業 500 強」中排名第二，有專利、知識産權 3000 多項。因此，信息安全對于協鑫來說格外重要。
移動辦公時代，辦公軟件上的聊天記錄、文件、線上會議的投屏材料，都可能涉及商業秘密，一旦被有心人截圖外發，将給企業帶來巨大損失。
企業如何預防和追溯呢？協鑫有針對性地開展了一系列防護措施。
在企業微信裏聊天開會、寫文檔、發郵件，都可以設置水印。不僅能事前警示，截圖外發了，水印上有姓名也可以追溯追責。
爲了不影響閱讀和美觀，企業微信還有新功能「暗水印」。暗水印肉眼看不見，但是一旦有人截圖洩密，圖片在後台一解析，就能查到是誰、在哪個時間截的。
日常工作溝通中，有大量文檔資料和核心數據在企業之間、部門之間傳輸。協鑫在企業微信上開啓了「文件防洩漏」功能，所有往來文件的操作記錄：誰上傳、誰下載、誰看了，都清晰可見。更重要的是，企業微信和微信是打通的，發給微信裏合作夥伴的文件，也能看到誰發的、誰看了。有一些文檔需要發來發去，但隻想給特定的人可見，用企業微信文檔、微盤，可以針對企業内外部的不同人員，設置不同的權限，比如是否能查看、編輯、下載、複制等等。
企業需要在一個整體安全的架構基礎上才能更安心地做數字化轉型。
正如香帥在峰會上所說： " 在經濟下行周期，不犯錯是第一要義。我們今天所處的環境中，所有企業不僅需要一把沖鋒槍，更需要一件安全的防彈衣。"
回頭看商業曆史，我們發現，大部分基業長青的企業都是誕生和成長在外部環境最惡劣的時期。中國制造企業不僅僅是在追求商業利益，更肩負着推動社會進步的重任。面對如今瞬息萬變的商業環境，企業要生存就要變化，要變化就要成長，要成長就要不斷地自我創新。懷抱希望，擁抱變化，這是中國制造業唯一的選擇。
