作者 | 鄭玥編輯 | 靖宇
AI 創業熱潮洶湧。在「百模大戰」卷了一年後，行業共識已經轉向「卷應用」，将大模型的價值落地。
其中電商是和大模型的結合最快最高效的場景之一，在各路電商平台比拼低價快「卷不動」了的時候，AI 的爆發讓技術創新給這個行業重新帶來進步。
在一些行業還在尋找大模型落地場景時，大模型能力在電商行業正在以極快的速度進入産業鏈。
近日，一家來自日本東京的創業團隊 TheSEA，瞄準了電商的「内容痛點」，利用自研技術開發的 AI 生成工具，讓電商内容廣告制作的成本大幅下降。
TheSEA 并不是孤例，在阿裏雲聯合天貓舉行的「Create@AI 創客松」活動中，來自各地的 22 支團隊，在 48 小時時間内，通過阿裏雲提供的「雲 +AI 工具箱」和天貓生态實驗室的支持，完成從 idea 到産品的跨越，快速實現産品功能的叠代與上線。
而這些團隊的目标，則是如何利用 AI 和大模型技術，真正實現 AI 在電商行業和上下遊環節上的變革。
「新 AI」改造「老電商」
要想知道「AI+ 電商」目前能有哪些方向發生着創新，其實看這次大賽的賽題就夠了，22 家團隊都從這其中切入找到了自己的産品方向——
To B：産品設計和開發階段；采購和供應鏈管理；生産流程優化；銷售和市場營銷。
To C：個性化客戶體驗；客戶互動與服務。
「Create@AI 創客松」獲獎團隊詳情｜阿裏雲
随着 AIGC 的突破性進展，有關内容制作的行業将率先被大模型覆蓋，這也是電商能夠率先擁抱大模型的一個原因——電商行業内容需求極高。每年有數以億計的新品上線，每一個新品背後都有對應的商品圖、商品詳情、視頻作支撐，這是切切實實存在的市場需求，AI 生成圖文視頻以及 3D 化的物料，都可以幫助商家降低經營門檻，減少對實體工具、模特的依賴，降本增效。此次參賽團隊中，就有 6 支團隊聚焦于此，包含了兩家冠軍團隊 The SEA 和 Collov AI，以及問東西智能、靈動 AI、精緻三維、中科深智。
其中 TheSEA 是一家位于日本東京的 AIGC 品牌視覺工具公司，他們不僅拿下此次比賽桂冠，同時還是最具商業價值獎的得主。TheSEA 脫穎而出的原因，便是在一個非常明确的場景中，壓低成本的同時把效果做到最好，且實現完整商業閉環。
比賽商業評委之一的寶尊集團副總裁馮莉聊到，她評選中一個重要維度是「聚焦」，在單一領域做到極緻，「the SEA 團隊的圖像生成顆粒度和質量做到了相當高的高度，給我留下了很深的印象。」
TheSEA 的聯合創始人兼 CEO 李彥瑾告訴極客公園，一些客戶把他們的産品當做一種「CG 的替代品」，而傳統 CG 制作「效率低、時間長、成本高」。TheSEA 通過自研的整體式生成技術，爲品牌營銷和創意工作者提供高效、便捷的視覺制作 AI 工具，用戶僅需少量素材即可實現高保真度、強泛化能力的效果。
在這次的 48 小時開發挑戰中，他們基于阿裏雲的通義千問大模型和 阿裏雲人工智能平台 PAI、百煉平台帶來升級版本，支持多用戶并行生成，并通過算法升級提高了 30% 的保真率，肉眼可見的高質量圖片赢得了評委的一緻認可。
另一個冠軍團隊 Collov AI 在營銷内容生成上找到了一個更聚焦的領域——家居。
Collov AI 自主研發了 GNN（圖神經網絡）可擴展加速技術和壓縮算法，并提供開放接口 API（應用程序編程接口）部署工具。Collov AI 主要瞄準了國内 B 端用戶，爲國内家居行業帶來 AI 智能設計師助手及矩陣内容生成器，用戶隻需提供一張空間的示意照片，Collov AI 就可以産出匹配用戶需求功能的布置效果圖，并關聯相應的産品供應鏈。
在海外，Collov AI 找到了設計的 C 端流量入口，正雄心勃勃地試圖進入中國市場。Collov AI 中國區負責人趙鹭表示，「我們認爲 AI 設計是未來新的流量入口，能創造出新的生成式電商的商業模式。」
季軍「AVAR」既面向 B 端降本，又給了 C 端個性化體驗。這支「技術 + 藝術」的 00 後年輕團隊，專注于通過 AI 和 3D 生成技術，打造個性化 IP 電商解決方案。他們通過自研算法實現高保真、低成本的 3D 模型生成，并将 AIGC 技術與 AR/VR 互動結合，既在 B 端幫助客戶降低建模開模成本，同時提升 C 端消費者個性化創作與購物體驗。
在比賽中，他們将阿裏雲 IP 雲小寶的照片轉成 3D，制作完成實物商品，并在自研的 3D 模型中通過百煉平台接入通義千問 Max（通義千問千億參數模型），可引導消費者邊聊天邊進行 3D 模型創作并與 IP 角色互動。
最具創意獎的評選毫無懸念，「有梗 AI」團隊走 AI 驅動的社交電商路線，通過 AI 洞察并生成「梗」文化内容，連接 C 端創作者與小微商家，打造從智能造品、社交拼團到真實定制的 B2C 閉環。有梗 AI 團隊提到，「社交和生成式能力結合，就可以讓用戶實現自己『造品』」。
現場産品開發 48 小時倒計時｜阿裏雲
參賽者之一的「心言智通」團隊，給 B 端用戶提供在線客服、咨詢導購、業務知識助手、企業數字員工等功能，旨在幫助企業提升商業化轉化能力，降低成本；「雲積天赫」AI 同樣面向 B 端，爲企業打造 AI 智能導購和 AI 智能數據分析助手等。
「摩诃脈動」緻力于打造模型驅動的個性化 AI 角色生成引擎，通過将大模型角色能力融入電商場景，實現 1 分鍾創建店家專屬的個性化推薦客服。
對 AI 的強烈需求使得商家親自下場組隊，「人性科技」就是采用了商家提供的數據，通過大模型技術使智能客服系統快速響應、提高細分品類的準确性、具備自然語氣；「BuyScout」将大語言模型應用在網購對話式導購方案，讓用戶用對話方式找到所需物品；「Floating『流』」專注于個人形象穿搭領域，聚焦培養既懂時尚又懂用戶的 AI 穿搭助理；智鏈商圈緻力于開發一個可以自定義工作流編排的營銷平台，這次帶來的是商品平替助手。
從這些參賽團隊的方向來看，基于大模型自然語言對話能力，AI 客服和導購類的創新，成爲電商中受到關注的焦點。其中，To B 的創業者們爲企業數據調用提效；To C 的創業者嘗試在效率工具之外，對電商購物流程進行創新。
「AI+」和「+AI」同場競技
2023 年下半年，大模型已經開始「卷應用」了的一個表現是——「AI 黑客松」遍地都是。這些參加黑客松的團隊成員大都很年輕，大家比拼技術和 idea 不落下風，但商業化落地則是弱項，而「Create@AI 創客松」是首次「AI+」和「+AI」團隊的同台競技，也就是擁有 AI 技術和 idea 的「AI native」（AI 原生）團隊和已經行在業中深耕多年的服務商企業，在同樣使用阿裏雲 AI 工具及平台的情況一較高下，賽事更聚焦于落地。
電商行業在過去追求極緻效率的過程中本身就具備數字化程度高、重數據導向的特點，這讓有數據優勢的團隊可以自然而然地走進大模型時代，用 AI 繼續深化電商數字化能力，進一步提升效率。
通過大模型能力加持，更多 SaaS 電商系統有機會實現智能化運營和數據驅動決策。例如根據店鋪消費者的特征和需求，制定個性化的推薦系統、智能營銷策略、價格監控、訂單處理、庫存管理，提供經營優化的建議等，提升轉化率與服務體驗。
參賽團隊在比賽現場緊張開發｜阿裏雲
亞軍「數說風向」就是一家「+AI」的團隊，他們來自于數說故事的風向标團隊，作爲國内社媒營銷數智化領跑者，本身積累了大量品牌營銷認知和數字化能力。
數說風向團隊聊到，過去的積累讓他們從營銷角度看到了客戶的生産痛點——需要通過社交媒體反饋來解決産品創新源頭的問題。他們在捕捉社媒 / 電商 / 備案數據後，通過 AI 洞察行業品類趨勢、競品趨勢與消費者需求，可以助力企業快速生成并優化産品創意概念。他們這次通過阿裏雲百煉平台接入通義千問 Max 的能力，實現産品創意概念的産品 demo 設計與消費者反饋模拟。
「雲上創新獎」得主「新榜 AI 團隊」也是一家「+AI」團隊，他們運用了阿裏雲的産品及通義千問大模型能力，實時處理海量非結構化用戶數據，爲商家提供高效的内容電商數據分析服務，涵蓋了豐富的評論、彈幕等反饋信息，助力客戶精準優化商品策略并敏銳捕捉潛在商機。通過定制化挖掘和分析，助力企業以極具性價比的方式實現從策略到執行的全流程打通。
「最佳從 0 到 1 獎」一目了然，得主「InflueNet」是一支「AI native」（AI 原生）團隊。他們爲出海商家打造了一款高效對接海外達人的智能平台，通過精準達人檢索與個性化建聯文案生成，實現跨境營銷全流程自動化管理，有效解決商家在全球品牌推廣中面臨的達人發掘難、溝通效率低等問題。
InflueNet 在 48 小時内從 0 到 1，調用通義千問大模型能力，完成了達人檢索和自動化千人千面建聯的核心算法開發，并完成整個産品 UI 的設計。
其實在商業世界裏，時代技術變革的背景下，無論是面向未來的 AI Native 創業團隊，還是過去和現在給行業提供服務的企業，大家都站在了同一起跑線上，誰的技術、産品和商業化都做得更好，誰就有更大的幾率勝出。
「雲 +AI」工具「重構電商」
這次「Create@AI 創客松」在創業團隊大比拼後，也讓投資人、品牌商、服務商、平台等行業生态上下遊一個平台共同探讨 AI 電商的未來發展，對雲 AI 工具如何「重構電商」進行讨論。有選手在賽後表示，「AI 應用已經開始着陸，因爲——現場有業務方直接開始問價格了。」
商業評委舉牌打分｜阿裏雲
本次大賽由專業評委和商業評委組成超級評審團——專業評委既有投資于早期公司、看 AI 電商方向的投資人，也有來自阿裏雲資深産品技術專家、天貓的資深運營專家，他們以打分的形式爲每個參賽作品予以評定；同時，品牌商家和服務商組成了商業評委團，以更直接的「YES」或「NO」的形式，對每個作品給出是否願意選擇使用的評價，看重的是每個作品的先進性和實用性。
應用能夠落地的基礎是底層技術，創業者能夠找好業務場景的一個前提是要了解技術趨勢。在阿裏雲飛天實驗室創新業務中心負責人陳海青看來，當前大模型技術的發展趨勢越來越利好上層應用的發展。他提出了自己對未來的技術判斷：
第一，開源會成爲主流；
第二，推理的成本極大地下降，會加速應用創新的整體發展；
第三，智能體 Agent 将在消費級和企業級場景中發揮更大作用，創造出全新的體驗和産品形态。
阿裏雲飛天實驗室創新業務中心負責人陳海青｜阿裏雲
「電商是 AI 大模型落地最好的一個賽道」，這個觀點被現場多個評委提到。關于 AI 和電商的适配方向，寶尊集團副總裁馮莉總結了核心三點：
提效，圖生文、生成視頻以及文生圖等都已經有了很多好的實踐；
交互，客服和導購等事項在電商環節中占比很重要，人工跟用戶去做交互的方式在未來可以進一步升級；
決策，AI 在商品、零售、供應鏈等方面都能提供更深層次的決策幫助。
基于目前 AI 的技術水平和商業需求，當前的 AI 在電商的應用的一個特點是集中于「降本」，但很多評委已經在思考 AI 能否對品牌增長，甚至電商模式創新起到作用。迪卡侬中國執行副總裁肖路提到，「我們希望就是看到更加實在的落地的對效率測的沖擊，企業關注在 AI 加持下，我們跟顧客之間交互的關系有沒有發生改變，今天也看到了很多很好的嘗試。」
淘天集團技術線供給技術團隊負責人黃若慧 ( 文通 ) 說道，「我們更希望看到 AI 不單單隻是效率工具，而是有能力去改變電商運營模式，給消費者新的消費體驗、給商家新的經營模式。」
AI 電商時代已經開啓，正如知美集團 & 佰裏科技 CEO 王昌帥在點評時說道，「任何一次大的技術革新，都一定有大的意見領袖在前面，以及千軍萬馬的努力共同實現」，這次大賽的 22 支新老創業團隊，正是「千軍萬馬」的一個縮影。
激發這些創業團隊的一個最重要的前提，是在大的技術變革之下，有合适的工具可用。
此次大賽中每個團隊都用到了阿裏雲的 AI 能力。參賽團隊提到最多的阿裏雲 AI 工具，是一站式大模型應用開發平台阿裏雲百煉，初創團隊可在 5 分鍾内開發一款大模型應用，幾小時即可「煉」出一個企業專屬模型，這樣他們就能把更多精力專注于應用創新。
這次天貓 DIGITAL 生态實驗室爲優秀參賽團隊提供免費孵化權益，選手團隊可以使用生态實驗室提供的市場分析、用戶體驗設計、技術研發以及商業模式優化等，把想法開發落地後，直接模拟投入市場後的反饋。
回過頭來看，一次創客松比賽，就像殘酷的商業世界裏的提前演練。正如評委靖亞資本創始合夥人何沛提到，「生成式 AI 還處于孵化期，客戶的很多痛點還未被很好解決，當前我們主要還在用 AI 解決單點的任務，未來大有可爲，創業者仍有很長的路要走」。
拿到 AI 電商新時代的領先地位，對電商平台來說是極其重要的一役。對于阿裏，充分把阿裏雲的 AI 能力工具化，重構電商平台各方關系，激發更多創業團隊活力，繼續在 AI 時代「讓生意變得更好做」尤爲重要。
在電商這個中國互聯網人最擅長的領域，AI 電商已經開「卷」。
* 頭圖來源：阿裏雲
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