多鄰國最大的成功之處，就是它令人上瘾，而它令人上瘾的核心是在普世觀念中有益無害的内容，畢竟誰也不能挑出 " 學習 " 這件事的錯處。
同時，這種上瘾的内容，也滿足了普通人的愧疚補償心理。盡管都是下班後癱在沙發上消磨時間，學習一門外語，無論是否有成效，最終總比玩遊戲刷短視頻來得更心安理得。
作者 | 朝天椒
編輯｜硬飛路
題圖 & 封面 | 《Run On》
無論你是還在爲四六級煩惱的大學生，還是隻剩一口啞巴英語的打工人，大概都曾将同一個單詞寫入肌肉記憶：abandon。
這是英語詞典的第一個單詞，也是無數人背單詞 " 從 abandon 到放棄 " 的一把辛酸淚。
不過，這都是過去式了。如果說，單詞表是否能翻到下一頁，從前隻能靠自己那餘額不多的意志力，現在你也可以靠 " 聽勸 " 學下去。
最近，一隻其貌不揚卻非常善于勸學的小綠鳥，就不動聲色地拿捏了全網 1500 萬打工人。
感受一下來自多兒的拷問。（圖 / 多鄰國）
這隻綠色貓頭鷹名爲 " 多兒 "，是學習軟件 " 多鄰國 " 其中的一個動畫角色，以 " 善于 PUA 式勸學 "，在中文互聯網上聲名大噪。
社交媒體上，充斥着大量多鄰國 " 受害者 " 發言。網友 @sisichn 發帖說，11 點半還在喝酒，兩個女人拿出手機說今天的多鄰國時間到了，酒局秒變學習局。
還有的網友，在約會時不忘躲進廁所刷題，就連在西藏因高反吸氧時，迷迷糊糊間也得拿出手機打卡——以至于有網友不無誇張地表示，" 人生第一次感覺被套牢是因爲多鄰國 "。
會可以不約，卡不能不打。（圖 / 微博截圖）
" 一旦開始用多鄰國，你這輩子就定型了，就完了，就被它控制了，就再也停不下來了。"
當那個白天在工位上喊着反卷的人，回家居然躺在沙發上偷偷打卡學習軟件，你仍然很難想象，一個外語學習軟件的打卡記錄，有朝一日竟然可以成爲一種互聯網時尚單品。
多鄰國在小紅書的話題浏覽量近億次。（圖 /App 截圖）
隻能說，一生愛學的中國人，終究還是身體比頭腦誠實。
高三的肌肉記憶，
仿佛被喚醒
多鄰國成立于 2012 年，2019 年正式進入中國市場，無論從哪個時間維度看來，它都算不上一個橫空出世的新物種。
這隻 " 雞賊小綠鳥 " 能在今年突然走紅，從某種程度上是因爲在營銷和設計上突然打通任督二脈，找準了中國人的 " 七寸 "：一生愛學、一生好強。
作爲一款外語學習軟件，其核心機制是将題目設計成闖關小遊戲。
在多鄰國的設計機制中，用戶——或者說 " 玩家 "，在滿血狀态下共有五顆紅心。進入單元挑戰時，用戶每答錯一題扣一顆心。挑戰成功會贈送經驗及寶石，愛心全部扣完則挑戰失敗，隻能選擇等待 4 小時回複一顆心，或者直接使用寶石滿血複活。
多鄰國的紅心機制。（圖源 / 多鄰國 APP 截圖）
這波操作，相當于生生地将初中習題冊，做成了 " 手機版《非常 6+1》"。
但這套機制本身同樣算不上新穎，真正讓人開始卷生卷死的，是它引入了段位系統，這算是真的找到日活密碼了。
在這個段位系統下，用戶學得越多，經驗值越高，段位排位也會越高。如果排名下降，多鄰國還會推送 " 溫馨提醒 "，實時告知用戶有人正在将其擠下排名。
也因此，如果你的身邊突然出現了幾位白天精神不振的同事，那有可能 ta 前一晚剛剛在多鄰國上大 " 殺 " 四方，爲了打榜和人鏖戰到半夜。
網友的刷榜經驗分享。（圖源 / 小紅書截圖）
我甚至有種錯覺，仿佛穿越回了高三，每月眼巴巴等着年級大榜，以及爲了多拿一分，全班同學卷生卷死的情景。
一年高三，終生高三。很難說多鄰國的産品策劃爲了喚醒人們讀書時的肌肉記憶，有沒有在衡水高中采過風。
當用戶費勁升到最高段位也就是鑽石聯盟時，就會發現眼前并不是終點，等待用戶的隻有艱難保級或者降級後再挑戰，整個過程堪稱是一場現代的西西弗斯神話。
多鄰國用戶隻有兩條路可以走：卷和被卷。（圖 /《墊底辣妹》截圖）
當然，也要承認并非所有用戶都是卷王，有很大一部分人仍然無法對抗人性的弱點，三天打魚，兩天曬網，讓手機上的多鄰國依舊逃不過所有學習軟件的宿命——從興緻勃勃地下回來，到三天後被束之高閣，再到被手機自動卸載，前後最多一個月。
由此，也引出了多鄰國身上最大的噱頭：多兒勸學。
爲了督促用戶繼續使用，多鄰國的手機桌面小組件會從早到晚、花樣翻新地一直催促用戶打卡學習，據網友不完全統計，多兒至少有 20 種勸你學習的話術和皮膚。
在這種花式勸學下，你每一次解鎖手機，還沒來得及摸會兒魚，就會看到手機桌面上一隻越發焦灼的綠色貓頭鷹在催你學習，一時間你的魚摸也不是，不摸也不是。
" 多兒勸學 " 的部分桌面小組件。（圖 / 小紅書用戶 @momo）
此外，還有各種各樣的短信和推送勸學。無論在哪兒，無論在幹嗎，隻要沒有進軟件打卡，多兒就會以各種方式 " 追殺 " 你到天涯海角。就像之前網友所說，一旦開始多鄰國，這輩子就定型了，因爲無論你卸載與否，它都會想盡辦法在你眼前刷到存在感。
假如有一天多鄰國推出 " 多兒勸學 " 線下業務，那似乎也不會令人太意外。（圖 /@谷大白話）
究竟是人工智能，
還是人工智障？
多鄰國的走紅，和其團隊營銷離不開關系。多鄰國創始人曾經多次提到 " 社交優先 " 的策略，也就是通過内容和運營，在社交媒體上獲得更大的聲量。
從如今多鄰國在社交媒體上的熱度來看，這個策略的确奏效了。但大部分人的多鄰國學習之路，依然是 " 始于營銷，終于智障 "。
作爲一門能夠學習 40 多門語言的軟件，多鄰國的優勢是能夠學習的語種足夠多。但這同樣意味着需要海量的題庫來支撐這 40 多門語言。
因此，AI 在多鄰國扮演了一個非常重要的角色，根據相關公開報道，AI 幫助多鄰國開發團隊審查和改進了超過 40 種不同語言的 100 多門課程。
多鄰國的 2023 年二季報也提到，多鄰國的 DAU（日活）增長 62%、營業收入增長 44%，AI 是其背後重要的推動力之一。
同時，多鄰國也對 AI 寄予厚望，公司管理層曾表示：" 未來 10 年，AI 技術将促使我們向用戶提供更有趣、個性化、有效的學習體驗。"
AI 技術俨然成爲教育賽道的下一個風口。（圖 /《矽谷》第六季）
然而，從用戶的實際體驗來看，這番話所描繪的學習體驗，還是言之尚早。多鄰國的小語種語言課程中，有大量令人感到毫無頭緒甚至堪稱荒謬的例題例句，用戶做題時不僅要思考語法單詞是否正确，還要思考人物關系是否合理。
用戶 @4566 在視頻中花了三分鍾來吐槽多鄰國的離譜例句。評論區有大量用戶表示同感，并曬出了自己遇到的案例，比如 " 狗也是人 "" 這個蘋果會說一點德語 "" 我的外公愛我的丈夫 "" 貓和老鼠明天有約 "。
出題思路實屬超前，很難想到，做題竟然也有做出希臘神話混亂感的一天。
這種實用性爲零的例句，多發于小語種課程中。但用戶基數龐大的英語學習用戶，要面對的，則是另一個層面上的 " 人工智障 " ——多鄰國的英文不錯，但是中文實在不夠好。
多鄰國的系統還沒有智能到理解中國人的說話習慣，這導緻它 " 英譯中 " 的答案判定非常苛刻。
即便含義相同，隻是與正确答案語序不同也會被判定爲錯誤答案。搜索 " 多鄰國 "" 中文 " 等關鍵詞，會在社交媒體上發現大量英譯中受害者，有網友表示 " 感覺自己不是在學外語，而是學中文 "。
社交媒體上，用戶關于答案判定的吐槽。（圖 / 小紅書截圖）
作爲學習軟件，多鄰國最大的優勢就是讓用戶以遊戲的方式進行學習。一體兩面，這同樣是它身上最大的槽點。
盡管有些無聊得讓人不願承認，但絕大部分學習軟件都是爲應試而生。比如曾經流行一時的 " 百詞斬 "" 扇貝單詞 " 等，這些學習軟件的使用者都有一個核心目标，比如四六級、專四專八、托福雅思等。
而多鄰國并不是，大多數用戶使用多鄰國，并沒有一個強烈的、需要去達成的目的，" 多兒勸學 " 不是多兒想勸，而是多鄰國的機制決定了多兒必須勸。
同時，遊戲的形式也意味着多鄰國在課程中缺乏語法、動詞變位的系統教學，這一點在小語種課程中尤其明顯。
這一點即便是在用戶群體中也有争議，一部分用戶認爲多鄰國是教人如何使用語言，而不是爲了應試，語法在實際交流中并不是最重要的。
而另一部分用戶則認爲，對于完全零基礎的小語種學習者來說，沒有系統講解隻能靠悟性，題不是學會的，而是猜對的，用戶體驗似乎也說不上好。
這種機制設計在用戶群體中也有争議。（圖 / 小紅書截圖）
如果說，多鄰國降低講解存在感的設計是有意爲之，是爲了磨煉用戶語感的話，從實際體驗來看又并非如此。在軟件上打卡幾百天，結果出國面對外國友人還是 " 阿巴阿巴 " 的人并不在少數，在多鄰國上勤學苦練的 365 天時光，終究還是錯付了。
學習成瘾，是好事兒嗎？
心理學家斯金納開展過一項研究，他将鴿子放入裝有操縱杆的籠子裏，隻要壓動操縱杆，鴿子就能得到一個小球狀的食物。
在實驗的第二階段，鴿子壓動操縱杆後不再是每次都得到食物，斯金納發現，當鴿子隻能間隔性地得到食物時，它壓動操縱杆的次數明顯增加了。
這就是 " 斯金納箱子 "，有時能得到，有時得不到，反而能大大提高鴿子壓動操作杆的積極性。
而多鄰國的機制設計，也逃不開 " 斯金納箱 " 的影子。
多鄰國創始人 Luis von Ahn 曾表示：" 我們希望用戶答題的正确率是在 80% 左右，低于 80%，用戶可能會覺得這個題太難了，太難了就不想學了，可能就不用我們的 App 了；如果是高于 80%，可能太簡單了，用戶什麽東西也學不到。所以說我們要保證用戶的正确率是在 80% 左右。"
不确定的獲得感，才會吸引用戶更高頻、更長久地使用軟件。
所有 App 都在争奪用戶的使用時間。（圖 /《亢奮》第一季）
這恰如《運氣的誘餌》作者所說，" 世界正在變成一個巨大的斯金納箱，人們手機中包括銀行、醫療、保健在内的所有 App 涉及都是爲了在激勵和獎勵的循環中将用戶鎖定住 "。
多鄰國最大的成功之處，就是它令人上瘾，而它令人上瘾的核心是在普世觀念中有益無害的内容，畢竟誰也不能挑出 " 學習 " 這件事的錯處。
同時，這種上瘾的内容，也滿足了普通人的愧疚補償心理。盡管都是下班後癱在沙發上消磨時間，學習一門外語，無論是否有成效，最終總比玩遊戲刷短視頻來得更心安理得。
我也問過一些用多鄰國學習的朋友，試圖找出多鄰國的使用時間和短視頻、遊戲軟件的使用時間是否爲此消彼長的關系，然而有一位朋友給我的答複是：短視頻還在刷，減少的隻有上班工作的時間。
對于普通人來說，多鄰國暫時還無法搶占其他娛樂 App 的時間。
不過糾結這些或許并沒有太大意義，如果所有 App 都在期望以這套機制來搶占我們的注意力和時間，至少我們還有權利選擇一個很明顯糟糕的，和一個看起來并不那麽糟糕的。
校對：鄒蔚昀，運營：嘻嘻，排版：沈早慧
讀完點個【在看】
