本文來源：消費者報道 作者：黃成宏
兒童電話手表在校園中幾乎人手一隻。家長替孩子選購兒童電話手表，通常是基于安全、通訊、定位的考量，但目前的兒童電話手表功能越來越豐富，有交友、聊天、拍照、音樂、支付、運動等多種 App。
不少家長擔憂兒童電話手表上的各種 App 濫用情況，擔心兒童電話手表過度娛樂化會對孩子造成不利影響。目前，市面上主流的兒童電話手表中的 App 及内容表現如何呢？是否會危及兒童身心健康呢？
2023 年 10 月，《消費者報道》選購了市面上較熱銷的 10 款兒童電話手表進行多項體驗和測試，品牌及産品型号包括小天才電話手表 Q2A（W2223BC）、小米米兔兒童手表 6X（MTSB19XUN）、華爲兒童手表 5 活力版（KTL-L10）、360 兒童手表 11X（W370）、迪士尼兒童電話手表 SF-54214F01-L、好記星兒童智能手表 A90（A36）、小尋學習手表 YES3（XPSWY004）、創維智能電話手表 H07（SKYLC -T3）、小霸王兒童電話手表 A68 升級版（YT62）、讀書郎電話手表 R2 專業版（RBW20910）。
兒童電話手表功能越來越豐富，家長擔憂手表成另類手機
兒童電話手表因爲内置的 App 越來越豐富，逐漸成爲 10 後們的 " 社交神器 "。但一些兒童電話手表裏可以下載的 App 多達幾十、上百款，其中不乏語音類、遊戲類、視頻類 App，可能導緻孩子沉迷其中。如果兒童電話手表對孩子的限制不夠，導緻兒童手表失去原用的通話和定位初衷，就易演化成手表形狀的手機，耽誤學習。
《消費者報道》對 10 款兒童電話手表的 App 及内容進行了統計和分析。
結果顯示，10 款兒童電話手表都有滿足基本通訊的聯系人、視頻語音通話、撥打電話、短信功能，滿足基本使用的相機、相冊功能，滿足社交的加好友、微聊、朋友圈功能。
但不少兒童電話手表在這些基本功能之外還有不少偏向娛樂元素的 App 或功能，例如小天才兒童電話手表還有搖一搖、故事、我的形象、網易雲音樂、全民 K 歌、小度等 App。
好記星兒童電話手表還有音樂、咪咕音樂、魔法相機、口袋故事、喜馬拉雅少兒、小度等 App，值得一提的是，好記星的功能較豐富，具有通訊錄、微聊、視頻通話、撥号、設置、支付寶等 33 項功能。
這些 App 涉及交友、聊天、拍照、音樂、支付、運動等多種功能，例如可以聽語音和音樂、玩小遊戲、互發紅包等，娛樂性較強，可能幹擾孩子學習。部分 App 可能還會涉及暴力、血腥、犯罪、色情等不适宜兒童這個年齡段的内容，影響未成年人的身心健康，誘發未成年人模仿犯罪行爲等，造成不良後果。某些 App 還會誘導付款，導緻家長财産損失等。
這讓家長擔心兒童電話手表過度娛樂化會對孩子産生不利影響。有家長對《消費者報道》坦言，自家兒童和同學通過兒童電話手表加了好友，天天在群裏聊天，各種打卡，還用各種代号防止家長偷窺，她擔心兒童電話手表功能越來越豐富，影響到孩子的健康成長。
不适宜内容：創維兒童手表可 " 刷短視頻 "，浏覽器 App 可能被兒童鑽漏洞，浏覽網頁查看色情、暴力内容
江蘇省消保委 2022 年收集的 6984 份問卷顯示，大部分消費者比較認可兒童智能手表保障兒童安全以及幫助孩子拓展社交、遠離手機等作用。但功能複雜分散兒童注意力是家長們的主要擔憂，占比 41.95%；28.48% 擔憂内容複雜影響孩子的心智健康；9.21% 擔憂助長攀比風氣。
《消費者報道》對 10 款兒童電話手表的不适宜内容及廣告推銷内容進行了統計整理。
《消費者報道》記者實測發現，創維兒童電話手表内置的 App 有漏洞，可能被兒童利用，查看較多兒童不宜的内容。
例如打開創維兒童手表，發現有内置的短視頻 App 和浏覽器 App。短視頻 App 可以刷附近的人等娛樂性較強的視頻内容；内置的浏覽器 App 也可能被兒童鑽漏洞，可以随意浏覽互聯網信息，例如通過某搜索平台搜索 " 美女 " 寫真照片，還可以選擇 " 性感 "" 清純 "" 校花 " 等，還可搜索暴力照片或信息等兒童不宜的内容。
▲創維兒童電話手表内的 App 可能被鑽漏洞查看兒童不宜的内容
互聯網世界各種不堪入目的内容盡情敞開大門，毫不設限赤裸裸袒露在兒童面前。
雖然創維兒童電話手表沒有主動提供這些兒童不宜的信息，但永遠不要低估孩子的好奇心和探索欲望，例如我們小時候也曾和家長鬥智鬥勇，兒童天生就可能會鑽各種漏洞來 " 探索世界 "。創維兒童電話手表作爲兒童電子設備提供方，有審核 App 和保護兒童不被不宜内容污染的義務。
2023 年 8 月，國家互聯網信息辦公室發布關于《移動互聯網未成年人模式建設指南（征求意見稿）》公開征求意見的通知。将全面升級 " 青少年模式 " 爲 " 未成年人模式 " 将推動模式覆蓋範圍由 APP 擴大到移動智能終端、應用商店，實現軟硬件三方聯動。通知稱，移動智能終端應爲不同年齡段的未成年人用戶提供差異化使用時長管理服務。當超過每日使用時限，移動智能終端應自動關閉除特定必要應用程序和家長自定義豁免的應用程序之外的其他應用程序。
廣告推銷：兒童電話手表 App 裏會員廣告推銷内容泛濫
除了各種兒童不宜的内容，廣告推銷内容也在兒童電話手表上泛濫。小天才、360、好記星、小尋、創維、小霸王、讀書郎等多款兒童電話手表均有會員廣告。
例如 360 兒童電話手表内的某語音 App，點開有 " 年終大促，年終禮物送 1 年會員 " 的彈窗與廣告。又例如好記星兒童電話手表内的某 App 有廣告 " 更可領取 7 天‘暢遊小度’特權哦 ""AI 夢想起航 "; 其某語音 App 也有 " 年度最低暢聽 15 個月 "" 金秋福利加送 3 個月 " 等廣告。
▲ 360、好記星兒童電話手表 App 内的廣告推銷内容
而且這些推銷内容廣告的會員費對于兒童來說并不低，通常需要 198 元 /12 個月、168 元 /12 個月、99 元 /12 個月等。
老年人群體使用的網站，監管部門對其廣告有相關監管或限制。例如根據工信部 2021 年 4 月發布的《互聯網網站适老化通用設計規範》，提供适老化服務的網頁或獨立的适老化網站，網頁中嚴禁出現廣告内容及插件，也不能随機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。
希望監管部門也關注到兒童電子産品上的廣告内容。作爲兒童經常使用的電子産品，兒童電話手表不應是商家打廣告的場所。兒童電話手表上的廣告、推銷内容過多不僅影響使用體驗，兒童還可能誤觸付費造成财産損失。
除了兒童不宜内容和廣告推銷内容，部分兒童電話手表還内置了支付功能和某些可能助長兒童攀比風氣的 App。
有家長向《消費者報道》投訴，兒童手表中的幾類 App 都會對兒童造成不良影響，第一類是娛樂上瘾型 App，如積分抽卡類，易無形中誘導兒童賭博心态；第二類是會員制收費 App，套路收費，專供手表平台，還隻能單買，不能與手機平台賬号同用；第三類是短視頻應用 App，内容無法确保健康安全，且用較小的屏幕刷短視頻對視力也是傷害；第四類是顔值打分 App，對兒童的價值觀導向可能有影響。
守護功能：建議家長開啓上課禁用、應用禁用
2022 年央視 "3 · 15" 晚會曝光了兒童手表存在許多信息安全漏洞，一旦被惡意軟件入侵就變成 " 行走的偷窺器 "。在兒童智能手表中植入惡意程序便可輕易不間斷地獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隐私信息。
爲了應對家長對兒童電話手表上功能或 App 娛樂化泛濫、兒童安全的擔憂，此次測試的 10 款兒童電話手表均有對應的禁用或提醒功能，可以對時間段、應用類型、區域位置等進行禁用或提醒，家長可以通過對應的手機 App 進行設置或控制。
例如小天才兒童電話手表，家長可以通過手機下載小天才 App，通過 App 上的 " 上學守護 "" 假期守護 "" 上課禁用 "" 應用禁用 " 功能對各種手表上的 App 的使用情況進行限制。
建議家長依據兒童使用手表的實際情況，對較娛樂化的 App 的使用進行限制。
▲可以通過對應的手機 App 對兒童電話手表功能進行限制
兒童手表内置 App 缺乏監管，企業回應希望爲消費者提供優質内容
《消費者報道》将測試結果知會到兒童電話手表企業，部分企業進行了回應。
對于兒童手表上的 App 有較多不适宜的内容，創維兒童電話手表生産商深圳市鵬盈能源科技有限公司相關負責人對《消費者報道》表示：" 針對個音視頻、浏覽器等應用可以在手機 APP 端選擇禁用；路徑：打開 APP--- 應用監管 --- 禁用對應的 APP 即可；‘子騰園’在各應用商城上架時必須經過應用監管後台審核的，出現違規是不可以在應用商城下載使用的；隻有在‘子騰市場’有的應用，用戶才可以下載使用。"
對于兒童電話手表内置的 App 過度娛樂化問題，360 客服郵箱接受《消費者報道》采訪回複：" 兒童手表産品的功能越來越豐富是這個行業發展的必然趨勢，但是手表上各式各樣的功能是否都是正能量的、滿足孩子正常需求範圍的，這個的确目前在行業裏面是缺乏監管的。因此我們 360 針對家長的這些擔憂做了很多優化，我們可以通過 App 進行手表使用的管理。"360 客服告訴本刊記者，可以通過對單個應用禁用、上課禁用、對應用使用時長進行管理、設置超級省電模式來對手表使用進行管理。
小尋市場部也回複本刊表示：" 豐富的功能可以滿足家長和孩子多方面的需求，可以适用更多場合，給家長提供更多的選擇空間。小尋的兒童電話手表的家長手機端擁有 " 應用管理 "，可以選擇對孩子手表端應用的卸載 / 關閉 / 開啓。家長可以根據需求，有效規避手表的過度娛樂化，或者在适當的時間讓孩子使用手表進行娛樂休閑。"
對于兒童電話手表上有不少廣告推銷内容，例如會員廣告的問題，小尋市場部接受《消費者報道》采訪表示：" 首先，小尋手表上所有的 App 家長均可在手機端屏蔽 / 顯示，其次，所有的類似會員開通等消費業務都是家長知曉的，需要家長手機端授權且掃碼支付，是否需要購買是由家長判斷的，孩子無開通權限，也無誘導行爲。另外，知識付費是一個被大家所接受的理念，知識的提供者 / 版權方 / 廠商都是有開發成本的，就像書店裏的書也是需要花錢購買的。"
360 客服郵箱接受本刊采訪回複：" 對廠商來說廣告，推銷是擴大用戶量和廠商生存的重要方式；對消費者來說，廠商推薦的内容，我們希望正好是消費者需要的優質内容。作爲廠商我們對于用戶和三方産生的費用糾紛，會積極關注并解決相關問題，同時我們會根據有關的法律合規和政府的要求對第三方應用進行審核，以及用戶使用進行合理提醒。"
【特别聲明】：本報道中試驗結果、提及品牌僅對此次測試樣品負責，不代表其同一批次或其他型号産品的質量狀況。
